АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
401 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
09.09.19 - 15.09.19
- Abstained
3.5
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ненавязчивый сервис для непритязательного туриста

Translate

Часть 1, позитивная.

Хорошо отдохнули всей семьей в середине сентября. Большой песчаный с галькой пляж, чистое лазурное и еще теплое море, жаркое южное солнце на безоблачном небе. Все то, о чем мечталось получили сполна и короткий отпуск пролетел в одно мгновение, уезжать не хотелось абсолютно. Понравился широкий, чистый пляж обустроенный дорожками, душами, раздевалками (с туалетами правда туговато), есть платные шезлонги и куча разных развлечений (минутка лайфхаков – некоторые детские аттракционы часов с 20 работают за те же деньги без лимита по времени), баров\кафе на самом пляже. А совсем рядом расположились большое количество сувенирных, продуктовых, экскурсионных магазинчиков, небольшой базар с овощами\фруктами (местными персики превосходны!), отели, гостевые дома, кафе, рестораны и все прочее, что может понадобиться или нет отдыхающим туристам. В нескольких километрах есть солевое озеро, необычный музей, аквапарк, можно махнуть в Евпаторию или взять экскурсию на любой вкус практически в любую другую точку полуострова.

Отель расположен на спокойной тихой улочке, имеет небольшой внутренний дворик с баром и несколькими столиками, а также небольшую уютную площадку для загара с шезлонгами, пуфиками и ухоженным бассейном с прозрачной водой. Персонал приветливый, доброжелательный, можно обратится с просьбами и вопросами – не откажут в помощи. В ночь приезда нас быстро оформили и проводили в номер на 4-ом этаже (лифта нет). Номер вполне приличный на вид с относительно свежим ремонтом, тесноват (заявлен как 3-х местный, но судя по расположению тумбочек\розеток, он изначально 2-х местный), но вполне неплох, есть отдельный балкон. 3 односпальных кровати, 2 из которых изображают двуспальную, нормальная мебель, телевизор, кондиционер, небольшой холодильник, посуда, фен, добротный набор полотенец, чистое постельное белье. Вроде все как описано, даже пароль от Wi-Fi дали, нигде не обманули. Так нам показалось при заселении в 3 ночи и мы улеглись спать.

Часть 2, негативная.

Что могло случится с номером за ночь? Он превратился в тыкву? Нет, но полезли разные нюансы. На следующий день проявили себя 2 основных проблемы – шумные соседи (мужская компания, уважающая громкую музыку, задушевные разговоры и спиртные напитки до поздней ночи) за тоненькой гипсокартонной перегородкой между номерами и стойкий, добротный такой, запах канализации из туалета (на него жаловались и другие наши соседи, жаловались, к слову, не только нам, но и администратору). Если с первой проблемой совместными с администратором усилиями удалось справится – соседи стали тише, а через день съехали. То вторую проблему оставалось только терпеть постоянно, благо дверь в туалет закрывалась плотно и запах не ощущался в комнате, но лишний раз заходить в туалет не хотелось. С розетками беда – свободных 2,5 штуки - одна на проходе возле туалета, другая нашлась, далеко не сразу, в углу комнаты за занавеской в 10 см от пола, третья на балконе. Шкаф с вешалкой есть, но он задвинут в угол и вешалкой не воспользоваться. Чайника нет, но на этаже есть кулер с горячей водой (и должна быть гладильная доска), так по крайней мере вчера нам рассказывала администратор. Все это есть, правда не на нашем этаже, а первых трех. Ладно, нужно бежать на завтрак, нам объяснили как дойти до столовой (до нее метров 300 непростого маршрута), выдали карту доступа (срабатывает раза с 4-го если хорошенько повертеть ее, подозреваю что по этой же причине отключены замки на территории самого отеля) к заветному шведскому столу.

Отдельно остановлюсь на питании. Еда в основном приемлемая, можно сказать домашняя, меню не очень разнообразное. На выбор несколько салатов (некоторые весьма вкусные), 1-2 первых блюда (на завтрак - каши или молочный суп), из мяса - в основном курица, колбаса, сосиски, попадалась иногда свинина в виде подливок. Много овощей, а вот с фруктами одно разочарование – яблоки, апельсины, арбузы (несколько раз пробовали – несладкие), в качестве выпечки 4 вида булочек с начинкой и без, десерты\пирожные были только в первый день. Напитки – соки, компоты\морсы, чай, кофе. В баре наливают пиво, вина, крепкий алкоголь, делают разнообразные коктейли (алкогольные и молочные вполне годные). Как минимум соки и пиво разбавлены, в некоторые дни соки в кулере были с явным привкусом брожения (плохо моют кулер?). Взяли на пробу розовое десертное вино – откровенный шлак, который просто невозможно пить. Время прихода в столовую нужно подгадывать, чтобы не стоять у закрытых дверей (не факт что откроют вовремя) и в толкучке у стола или не оказаться перед пустыми и полупустыми подносами, если пришел существенно позже. Еда часто холодная, но подогреть можно в микроволновке тут же.

Из развлечений отель предлагает кроме бассейна, отдых в уютном дворике с баром, а также развлекательную программу с настольными играми, мастер-классами, показом по вечерам мультиков или кино. Ребята-аниматоры молодцы, развлекают как только могут, но часть мероприятий либо прошли мимо нас, либо не проводилось вообще (полагаю из-за малого количества желающих).

Что в итоге? Зачем вся эта простыня с придирками к мелочам? В итоге сильно омрачал отдых только запах в номере, остальные недостатки действительно малозначительны. Только этих мелких недостатков\недоразумений\нюансов много, даже слишком много на фоне большого количества восторженных отзывов об отеле и превосходном питании. Все вместе это наводит на мысль, что на мне хорошо сэкономили, то бишь заработали. Стоит оно того, чтобы отдохнуть на море? Точно нет. А чтобы посмотреть Крым? Наверно нет, по крайней мере, я бы поискал другие альтернативы.

  • Открытый бассейн
  • хороший чистый пляж и море
  • хорошее местоположение
  • Запах в туалете
Added: 20.09.2019 01:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 650 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Илья!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на комментарии.
В качестве комплимента от клуб-отель «Релакс» Вам был предоставлен номер категории «Комфорт» вместо заявленного 3х-местного стандарта. Ремонт был произведен в этом году перед открытием сезона. К тому же, цены в нашем отеле очень демократичные и путёвки значительно дешевле, чем в летний период.
Для угощения гостей мы используем качественные вина Крыма и добротное пиво в одноразовых кегах, работая с одним и тем же поставщиком уже не первый год.
Илья, не смотря на вышеперечисленные нюансы, которые успешно устранены сотрудниками отеля, мы ждем Вас снова в гости и впредь сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых удался!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (79) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Илья
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 401
  • Photos: 0
0 Благодарности