Если коротко, то этот отель – средненькое соотношение цена-качество, но не более. Номера хоть и маленькие, зато с балконами. В номере чисто, имеются небольшой холодильник с морозилкой, кондиционер, сейф, телевизор, wi-fi, фен, чайник, плитка на 2 конфорки, разная посуда (из нужного не оказалось только штопора) – это из плюсов. По минусам так коротко написать не получится, поэтому они будут в расширенной части отзыва. Не знаю, как ставятся звезды отелям, но вот в данном случае – это чистейшая тройка, как мне кажется. С одной стороны, мы нормально отдохнули в этом отеле и ничего критичного не было, а с другой стороны, нюансов разного рода хватало. В общем, отель стоит своих небольших денег, но, если вы нацелены его бронировать, то я рекомендую прочитать мой длинный и занудный отзыв целиком, возможно, выбор будет изменен.

В своем отзыве я хочу описать не только отель, а отдых в целом, так как мне самому, например, некоторая подобная информация понадобилась бы перед поездкой сюда.

Итак: мы отдыхали вдвоем с женой с 6 по 15 сентября 2019 года. Прилетали вечерним рейсом в Подгорицу. Если есть выбор, то лучше, конечно, прилетать в Тиват, он существенно ближе. А вот улетали мы, как раз, из Тивата и там творился кошмар. Очень жарко, кондеи в здании аэропорта не справлялись, толпа народу, встречные потоки людей с чемоданами и рюкзаками, а на выходе на посадку не то, что сесть было некуда, стояли все плотно, как в метро, в час пик.

После прилета, в аэропорту все было стандартно – нас погрузили по автобусам и повезли в сторону Будвы. Организация у Библио-глобуса была хорошая и по прилету, и по отправлению обратно, все было четко, по расписанию.

В Черногории автобусы не везде могут подъехать к отелю, поэтому представитель туроператора, который ехал с нами в автобусе, предварительно звонил представителям отелей и те, в свою очередь, подходили (или подъезжали) к определенным местам встречи, где и проходила передача «пленников моря». По закону жанра, отель, в который мы ехали, оказался последним пунктом остановки нашего автобуса, поэтому мы провели в нем достаточно длительное время. Весь этот процесс несколько дольше, нежели просто рассовать туристов по отелям, так как некоторых «встречающих» приходилось ждать, как, собственно, и нашего сотрудника отеля, которого прождали посреди улицы с чемоданами минут 15, что вкупе с глубокой ночью, было совсем не радостно. Но бесило даже не то, что он опоздал, а то, насколько вальяжно и не спеша он шел за нами. Гид показала на него, когда он был ещё на другом конце улицы. Каждый шаг он делал так неторопливо, как будто собирался вообще остановиться, причем, если бы он, действительно, остановился и решил закурить или написать кому-нибудь смс, я бы не удивился. Но ура, он не остановился. Это оказался заспанный тинейджер, который не говорил, ни по-русски, ни по-английски, но зато он знал дорогу туда, куда мы все уже очень хотели и за это были готовы простить ему даже черепаший темп его ходьбы. Не дойдя до нас метров 10, наш Сусанин махнул рукой, чтобы мы последовали за ним. Пешая прогулка заняла буквально несколько минут, после чего этот же молодой человек начал нас расселять (а было нас три пары). Этот процесс тоже был достаточно оригинальный: он завел нас в подъезд и поставил всех на первом этаже, на лестничной площадке, которая по размерам меньше, чем в «хрущевках». Дальше он повел одну пару на какой-то верхний этаж заселяться и начал показывать, как пользоваться сейфом, кондеем и телеком, как подключиться к вайфаю и так далее, причем делалось это исключительно жестами. Все остальные стояли с чемоданами и рюкзаками на тесной площадке, на которой к тому же каждые 30 секунд выключался свет, и терпеливо ждали своей очереди. После того, как первым заселенцам инструктаж был проведен, он вернулся за нами, а потом уже и за третей парой. В общем, все как-то глупо. Логичнее было бы сразу выдать ключи от номеров и сказать, чтобы люди сами открывали номера и закатывали туда свои чемоданы, а потом уже пройтись по номерам и всё всем показать, тут ведь не Holiday Inn, номеров не много, по 4 на этаже, заблудиться трудно. Я понимаю, что все это мелочи, которым не стоит уделять столько времени и внимания, но я специально полностью описываю эти некоторые процессы, чтобы было понятно, что у людей в этом отеле нет, не то, что каких-либо стандартов обслуживания (или в данном случае стандартов заселения), тут нет элементарного понимания, как сделать комфортнее для туристов, и, главное, нет желания это понимать. Это было наше первое знакомство с сервисом Черногорского отеля.

Как только мы попали в номер, сразу почувствовали, что номер прокурен. Мы на это сильно реагируем, и начали пытаться объяснить нашему новому другу об этом. Он сперва не понял, решил, что мы хотим курить и радостно начал махать руками, типа «можно-можно, конечно курите!» А когда мы ему с помощью переводчика в телефоне написали вопрос, он ответил, что других номеров нет. Вообще, какая-то очень странная ситуация с заселением. Мало того, что процесс дебильный, так ещё и этот тинейджер какой-то бесполезный, толком не мог ничего ответить на наши вопросы и кроме пароля от вайфая, он ничем нам не помог, так как телевизором и кондеем мы умели пользоваться без него. У нас в номере, например, получилось так, что дверка сейфа была открыта, а замок закрыт и, соответственно, сейфом пользоваться было нельзя, а хотелось бы, но тинейджер не смог решить этот вопрос, поковырялся чуток и сказал, что к вам завтра придут и помогут. Забегая вперед, надо сказать, что вопрос решался нажатием одной кнопки, но почему этот юноша не знал об этом – непонятно, ведь вопрос о работе сейфа, как я думаю, достаточно частый вопрос при заселении. Вообще, непонятно, почему нельзя сразу присылать компетентного сотрудника или хотя бы этого научить, чтобы он был в состоянии отвечать на стандартные вопросы заселенцев, ведь как и писали в предыдущих отзывах, в этом отеле нет ни ресепшна, ни одного сотрудника во всем здании. Есть бумажка на входе в подъезд с телефонным номером хозяйки - это единственный шанс решать свои вопросы. А ещё, по правилам Черногории, отель должен подать сведения обо всех проживающих туристах куда-то и для этого с нас должны были при заселении собрать загранпаспорта, об этом нам сообщила гид ещё в автобусе, и вернуть нам их должны на следующее утро. Было очень стрёмно, отдавать единственный имеющийся документ вот этому «суперсотруднику», думаю, не надо объяснять почему. Он даже не мог ответить, кто и когда нам их вернет. Но делать нечего, правила – есть правила, паспорта отдали и тинейджер ушел, а мы начали обустраиваться и сразу же столкнулись с ещё одной неприятностью – грязное постельное бельё! Вернее, оно не грязное, видно, что оно после стирки и свежепостеленное, но оно с какими-то пятнами и чьими-то волосами. Так же бросилось в глаза, что в номере на зеркале трещина, рулон туалетной бумаги всего лишь один, сплошные заблокированные каналы на телеке, полное отсутствие приспособлений для сушки вещей, в душевой кабине нет никакой полочки, чтобы положить туда гель для душа или шампунь, ну и т.д., так что в первый вечер мне думалось, что зря я сэкономил и выбрал этот отель, теперь со всем этим придется мириться весь отдых, но нет, на следующий день хоть и не всё, но что-то начало налаживаться. Номер мы хорошо проветрили и больше дымом не воняло, а утром пришла радостная девушка с нашими паспортами и рулоном туалетной бумаги в руках, более компетентная, чем наш тинейджер. Нельзя сказать, что она хорошо говорит по-русски, но зато пытается понять, что ей говорят и отвечает, как может. В результате, с помощью языка жестов, нескольких русских и английских слов, а так же гугл переводчика, мы попросили её разобраться с сейфом и поменять постельное бельё. Она показала, как пользоваться сейфом, которым мы в итоге пользоваться не стали, так как он как-то странно работал, и я побоялся, что в самый ответственный момент он не откроется. Перед тем, как его закрыть, надо снять крышку батареечного отсека, который располагается на внутренней стороне дверки, и нажать красную кнопку (то есть сделать Reset), а потом уже стандартные манипуляции с сейфом: пароль-ввод-закрывание. В общем, я поигрался с этим сейфом при открытой дверце, так до конца не понял, почему его то надо обнулять, то не надо и решил, что ну его нафиг, буду всё ценное прятать в чемодан, там тоже есть кодовый замок))).

Постельное бельё нам тоже сразу эта девушка стала менять, а мы пошли на море. Когда мы вернулись с моря, девушки, естественно, уже не было, а вот дверь номера почему-то не была закрыта на ключ. То есть даже адекватные сотрудники у них немного невменяемые.

Кроме первоначального косяка с постельным бельем, по чистоте и порядку особых вопросов не было. Убирались ежедневно, меняли ежедневно полотенца, пару раз поменяли пододеяльники и регулярно выбрасывали мусор, только вот почему-то только из мусорного ведра, а дополнительный мусорный пакет с пустыми бутылками из под алкоголя и газированных напитков, поставленный нами возле двери, оставался нетронутым несколько дней и регулярно увеличивался в размерах. Однако и он на третий день все-таки пропал и впоследствии дополнительный несанкционированный мусор выбрасывался регулярно. Кстати, во время уборок, персонал почему-то не забирал монетки, оставленные для них. Я даже начал переживать, что, может, мало оставляю или обидел их тем, что в первый же день заставил постельное бельё менять, даже и не знаю.

Техника в номере вся работала исправно, холодильник, правда, иногда негромко кряхтел, так особо не слышно, а вот в тишине ночи это может раздражать чутко спящих. Интернет быстрый, вай-фай стабильный, правда он почему-то на ноуте постоянно отваливался, но так как на других гаджетах ничего не вылетало и все работало стабильно, проблема была, скорее всего, в ноуте, хотя тоже непонятно, так как дома, на даче и на работе этот же ноут из вай-фай сетей не вылетает, ну да бог с ним. Каналы на телеке я перенастроил сам, но открытыми оказались в основном арабские каналы почему-то. Ни одного музыкального, ни одного спортивного, ни одного детского (нам они не нужны, а вот отдыхающим с детьми, наверное, не помешали бы). Из русскоязычных каналов был только наш 1-й канал, так что иногда, завтракая не в кафешках, я с упоением созерцал «Модный приговор», «Играй гармонь» и инопланетянку Малышеву с её здоровьем. Окна отеля выходили во двор, как правило, все было тихо. Музыканта из предыдущих отзывов, слава богу, не было. Кондеи на улице по ночам гудели не сильно, хотя по ночам было не сильно жарко и я думаю многие ими и не пользовались, а вот если будет жара и все они будут «кочегарить» на полную мощность, то шум, действительно, будет приличный, так как дворик маленький, а кондеи практически у всех.

При выходе из отеля очень стрёмная лестница! После дождя она крайне скользкая, особенно в совокупности со шлепками, и вот в одно не очень прекрасное утро я вышел на улицу и проверил свое тело на аэродинамические способности. Взлетел я на верхней ступеньке, а приземлился на нижней и слава богу, что количество ступенек я пересчитал ягодицами, а не позвоночником или головой! Естественно, никакой информации о скользкой лестнице там нет.

Выселение из отеля в 10-00. Это капец, как неудобно, когда у тебя рейс вечерний (благо у нас был дневной), а отель не имеет камеры хранения и каких-то общих туалетов и комнат для переодевания. К десяти утра ты должен быть полностью готов окончательно попрощаться с отелем. Единственное, что предлагают, похранить чемоданы в гараже. Вернее нет, не предлагают (сами они вообще ничего не предлагают, надо спрашивать), скажем так, предоставляют возможность сложить чемоданы в гараже. Естественно, никакого дежурного в нём нет, и когда требуется забрать свои вещи, надо либо искать сотрудницу, убирающую номера в отеле, а если она уже ушла, то писать в вайбер или вотсап хозяйке отеля и тогда она кого-то пришлет. В общем, тоже не шибко удобно, какой-то постоянный квест. В целом, ничего критичного, конечно, нет, но не пропадало ощущения, что мы первые и единственные туристы в этом отеле, а персонал не имеет стандартов обслуживания и просто не знает, как и что делать! Мы, к этим моментам относились снисходительно, все-таки 3 звезды, как ни крути.

Пляж!

Ближайший к отелю пляж находится в 10 минутах ходьбы, но оказался несимпатичный, с какими-то валунами под ногами, и так как хотелось вернуться домой не загипсованными, мы решили поискать какой-то другой. Пляж, который нам понравился, мы нашли почти в самом конце, если двигаться в сторону Бечичи – во-первых там было немного народу, во-вторых вода и сам пляж чистенькие, в-третьих стоимость комплекта (2 лежака+зонт) всего 5 евро. А цены, кстати, везде разные, то есть надо обращать на это внимания. До этого пляжа приходилось прилично шлёпать, нас это не смущало, но кого-то другого может напрягать.

Инфраструктура.

Возле отеля есть несколько супермаркетов со всем необходимым (не нашли только пакетики для льда), несколько кафешек, в которых есть еда на все случаи приёма пищи, много видов разного кофе, а так же кальян и постоянные спортивные трансляции. Так же недалеко от отеля есть всеми рекламируемые ресторанчики для ужина (Кужина, Парма, Златибор), ну и на самой набережной тоже куча ресторанов, но некоторые из них не произвели на нас впечатления, как обычно бывает, больше понтов! По дороге на пляж есть магазин-кафе "Fish Grill"со свежими морепродуктами, которые при вас же могут приготовить со специями на грилле - это наша любимая точка питания, если не считать Гироса в "Skolijera" на набережной. Гирос жарят везде, но только тут почти всегда стоит очередь и мы поняли почему.

Экскурсии и поездки.

В первый же день, прямо с утра, мы встретились с отельным гидом, которая рассказала о многих моментах пребывания в Черногории и сразу же начала продавать экскурсии от Библио-Глобуса, что бы мы не успели выйти в город и посмотреть, сколько там аналогичные стоят. Одна из предложенных экскурсий нам понравилась по описанию, но покупать у библио-глобуса сразу её не стали, так как на тот момент ещё не распланировали когда куда поедем. Позже, в городе, у агентства с названием «Посейдон» мы купили аналогичную экскурсию, но гораздо дешевле. Экскурсия называлась Бока-Которский залив. Стоимость экскурсии 15 евро. Для сравнения, такая же экскурсия в библио-глобусе (называлась она правда по-другому) 50 евро! Понятно, что глобус завлекает тем, что гиды все русскоязычные и более профессиональные, что транспорт комфортабельнее, что сама экскурсия более насыщенная…., но! во-первых, это всё далеко не факт, во-вторых, разница в цене больше чем в три раза, а в-третьих, по своему же опыту экскурсий через операторов (правда в других странах) мы знали, что экскурсии у операторов, как правило, такой же разводняк! Да и тот момент, что если вдруг экскурсия окажется полной фигней, то 30 евро все-таки не так жалко за двоих, как 100, оказал влияние на наше решение сэкономить. В целом, думаю, что не прогадали. Не знаю как там волшебно у библио-глобуса, но тут мы получили ровно то, что и ожидали. Это была не экскурсия, а скорее просто прогулка на теплоходе с купанием и заездами в разные города. Кораблик был небольшой, сидели плотно, но места хватило всем, никто не стоял «пешком» как в автобусе. Экскурсовод был не только русскоговорящий, но и англоговорящий, только говорил он (вернее она) не особо много, а была в основном озадачена разводами туристов на дополнительные траты (купить обед на судне или заплатить за дополнительную мини-экскурсию во время ожидания автобуса). В общем, это была единственная экскурсия, во все другие места мы ездили самостоятельно. Ездили дважды, первый раз на мост Джурджевича (Каньон реки Тара), Черное озеро, Орлиная дорога, а второй раз в монастырь Острог, город Цетинье, деревня Негуши, и смотровая площадка острова «Св.Стефан». При этом мы заблаговременно планировали брать автомобиль и наши знакомые, которые тут были недавно, дали нам рекомендацию и контакт человека, который сдает тут за не очень дорого автомобили в аренду, но этот Чингачкук нас чутка подвел. Мы хотели взять машину два раза на сутки, но не два дня подряд, а в начале отдыха и в конце, причем сперва хотели взять кабриолет, чтобы покайфовать. Когда мы писали заблаговременно по поводу авто, нам ответили, что машины на сутки заранее не бронируют, а когда мы уже приехали, нам ответили, что все машины заняты. В связи с этим, мы обратились к отельному гиду и она нашла нам ребят, которые за более-менее адекватные деньги сдали нам кабрик, а потом мы с ними уже напрямую договорились о повторной аренде, но уже другой машины.

На этом практически всё. Я начал писать этот отзыв, когда жил ещё в этом отеле, добавлял (тезисно) все моменты, о которых хотел написать, чтобы потом не забыть, и думал, чем бы мне закончить свой отзыв, ведь запоминается чаще последнее. А закончить я хотел чем-то приятным и хорошим, ведь, несмотря на весь негатив, который я выложил в этом отзыве, я получил удовольствие от отдыха в Черногории, в Будве, в этом конкретном отеле, и в целом было всё хорошо! Я хотел подвести свой отзыв к тому, что несмотря на недостатки, я рекомендую туристам, которые хотят более-менее бюджетного отдыха в Черногории, рассматривать этот отель, ведь так прекрасно купаться в море и загорать весь солнечный день, а потом, вечером, ужинать в ресторане на пляже или после прогулки по набережной сидеть на балкончике, который выходит на тихий дворик, пить винишко и есть только что поджаренные на гриле креветки или осьминожки! Но нет, не напишу и не буду рекомендовать! Потому что за пару дней до отъезда из этого отеля я услышал историю, которая не касалась меня, зато касалась отеля и отношения его хозяйки к своим постояльцам, где 4 Евро были дороже репутации и всего остального! Как-то, по дороге на море мы встретились с нашими соседями – это пара пенсионеров из Питера, очень дружелюбные и позитивные люди. Так вот они нам рассказали, что на днях у них сломался душ – лопнула гайка на шланге. Они сообщили уборщице, та передала хозяйке, которая тут же примчалась и заявила, что так как во время их заселения всё было «добре», а сейчас «не добре», они должны оплатить вызов сантехника, а так же покупку и замену шланга! Капец! Ладно бы какие-то дебоширы или вандалы жили, которые выломали из стены смеситель, разбили раковину, оторвали дверцу холодоса и ей разбили висящий на стене телек!!! Так нет, бабушка-божий одуванчик и дедушка – такой мужичок-боровичок, полностью безобидные! И они должны неисправность оплатить. Они, конечно, пытались с ней поспорить, но там было без вариантов, как они потом жаловались. Они правда не догадались написать отельному гиду, чтобы она попробовала решить этот вопрос. В итоге, по причине своей культурности, они сказали, что никакого сантехника не надо, пошли сами в ближайший строительный магазин (благо он на нашей же улице), купили нужный шланг за 4 евро и сами его поставили! А потом они боялись, что не дай бог у них сломается холодильник или кондиционер, или вдруг сгорит чайник. Они реально этого боялись и старались лишний раз техникой не пользоваться! А окончательно добило то, что хозяйка отеля, после этого, еще и с проверкой пришла!!! Что там со шлангом? Правильной ли он длинны? Соответствует ли он стандартам нашего «Метрополя», ё-моё! Всё! Ахтунг! После этого рассказа я понял, что люди, которые сдают номера тут, думают исключительно о своей выгоде. Они вообще не думают об удобстве и комфорте тех, кому сдают номера, а значит, понятие «клиентоориентированность» для них чуждо…. Зачем тогда сюда ехать? Зачем платить деньги и бояться, что что-то сломается? Зачем вообще поощрять такое отношение? Зачем вспоминать Советский Союз и брать с собой веревочки на отдых, потому что не на чем сушить бельё? Зачем сталкиваться с неработающим сейфом? Зачем прыгать как бабуин по ванной комнате, чтобы намылиться или нашампунить голову? Зачем всё это, если все эти недостатки можно легко и недорого устранить, если, конечно, хоть чуть-чуть думать о комфорте отдыхающих, о том, чтобы они хотели сюда вернуться или кому-то посоветовать отель? И если изначально я на все эти вопросы ответил бы, что это 3 звезды, то после истории с соседским душем, я думаю, что звезды тут не причем, а причем подход хозяев отеля к отдыхающим, которые за это платят деньги и едут в отель расслабляться, а не преодолевать трудности, как в шоу «Последний герой!