Отдыхаем всей семьей в данном отеле. Территория очень большая, отдыхает много людей. И очень много людей курит.

При выборе отеля мы опирались на то, что отель позиционирует себя, как семейный. Значит с ребёнком должен быть отдых комфортным.

Мы не курим. Ребёнок маленький. И выйти из корпуса просто невозможно. Толпа курящих людей стоит у входа в корпус.

Существует Федеральный закон от 23.02.2013 N15- ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» (статья 12), который запрещает курение табака на территории.

Мы звонили в колл-центр отеля, чтобы задать данный вопрос и попросить разрешить сложившуюся ситуацию.

Но сотрудник колл-центра (по тону общения было понятно, что ему совершенно неинтересно с нами общаться) объяснил, что курить запрещено только в корпусе, в номерах и на балконах. На территории отеля курить можно»

Ещё раз: на двери входа в корпус висит знак с перечёркнутой сигаретой. На памятке, которую дают отдыхающим четко написано «что курение на территории отеля разрешено только в специально отведённых для этого местах». Места эти тоже есть. В книге с описанием отеля и правилами проживания, которая лежит в каждом номере тоже это четко прописано.

Получается, что все отдыхающие, в том числе руководство отеля нарушают установленные правила!

И идут против принятого ФЗ!

Администрация отеля не несёт ни за что отвественности, боится связываться с курящими отдыхающими, дабы не потерять клиентов и на отдыхающих с детьми им абсолютно наплевать!

Мы пытались самостоятельно разрешить проблему, сделав курящим замечание. Но контингент отдыхающий в данном отеле говорит сам за себя.

Все очень грустненько.