АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
742 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Prado Kemer Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a Family with children in September 2019
06.09.19 - 13.09.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

КВЕСТ!!! -"Отдых на выживание"

Translate

Всем добрый день! Наконец-то этот ужас закончился, и мы вернулись домой!!! “Отдыхали”, если так можно сказать, с подругой и ребенком в этом ужасном отеле. Турция всегда была для меня вторым домом, отдыхаю там регулярно с 2001 года. Последний раз были в мае в Аланье – отель Lonicera (шикарный отель). Такого ужасного как Palmet отель и сервиса в нём, я ещё не видела!!!

Начну по порядку. Брали путевку через ТезТур, к ним по перелету и трансферу вопросов нет, всё хорошо. Приехали в отель примерно в 17:30, уже после заселения и думали номер для нас уже готов. Но глубоко ошибались,… сказали немного подождите, а потом повели нас в отдельную одноэтажную пристройку заселять. Зашли мы туда, во-первых воняло краской, во-вторых это практически подвал, в третьих вид из окна на свалку. Вообще отель состоит только из одного главного корпуса, и не в какие пристройки не должны заселять. Мы отказались и пошли опять на ресепшен. Они говорят, что других номеров нет. Я сказала, ищите что хотите, но там мы жить не будем. Потом нашли нашего гида и стали просить, чтобы он решил этот вопрос. Он долго разговаривал с сотрудником отеля и потом нам дали другой номер. Мы пошли смотреть. Ведут нас на техническую лестницу отеля и там открывают номер. Балкона нет, в ванной грязь и кошмар, кондиционер не работает! Мы говорим, что это тоже нас не устраивает. На ресепшене говорят, вариантов нет, может быть завтра, и нам пришлось там ночевать. Мы кинули вещи и пошли на ужин, т.к. с дороги проголодались. Пришли - тарелок нет, вилок и ножей нет!!! Куда накладывать еду, не понятно. Пошла на кухню просить тарелки и вилки, лучше бы не заходила…., аппетит вообще пропал. Первый этап квеста прошли и тарелки нашли! С едой тоже беда! В лотках уже пусто, салатов нет, а на гриле, где жариться единственное мясо, стоит очередь 20 человек! Другой альтернативы НЕТ! Если только макароны, рис или картошка, если конечно тоже достанется. И так изо дня в день. Просто кошмар!!!

На следующий день мы пришли на ресепшен, подошел наш гид Борис из ТезТур и сказал, что нас переселят, пошли смотреть номер. Дали номер 1020 на втором этаже, обычный стандарт, как и было указано в ваучере. Есть балкон нормальные кровати и ванная. Правда вид из номера тоже желает лучшего, но если не смотреть вниз на свалку, то пойдет. Мы обрадовались, бросили вещи и наконец-то пошли на пляж. Но там начинается другой квест!!! Найди шезлонг, матрас и зонтик! Как-то на пляже стоять не хочется… Вариантов нет, всё занято! Нашли “типа” бичбоя, на пальцах попросили найти шезлонги, за 2$ он пошел, скинул с других шезлонгов полотенца и принес нам шезлонги. В другие дни он даже со стула за деньги не стал подниматься, ищите сами. Нам приходилось также искать шезлонги, где долго никто не приходит, убирать полотенца и брать шезлонг. С полотенцами тоже беда…. Выдают их в СПА центре, но они всегда заканчиваются и потом когда ты приходишь опять, начинают грубить и хамить… идите так загорайте.

После пляжа вернулись в номер, чтобы помыться и переодеться. В душе горячей воды НЕТ! Так все дни, скрипя зубами мы мылись, т.к. оказалось в нашей стороне крыла отеля ни у кого нет горячей воды. Сушить вещи тоже негде. Вроде теперь есть балкон, но нет ни сушилки, ни веревки. На соседнем балконе люди натягивали веревку между стульями и сушили купальники. Кондиционер в номере не выключался, поэтому мы охлаждали номер, а на ночь вытаскивали карточку, чтобы его выключить. Убирались тоже одно название. Помойку не выкидывали, полы в ванной даже не протирали. Через четыре дня мы кинули полотенца на кровать, только тогда их поменяли. Хотя чаевые всегда забирают.

Общались с туристами, отдыхающими в нашем отеле, у всех одна тема…. какой номер, еда и отношение. Причем люди сами подходят, спрашивают и рассказывают о своих проблемах. У кого деньги за заселение вымогали - примерно 60-70$, у кого с потолка в номере течет, воды горячей нет, кондиционер не работает.

Но мы люди позитивные и пытались искать плюсы. Море хорошее, солнце греет!!! Бассейн вроде нормальный, вода чистая. Есть две горки. Хотя странно, вечером обычно бассейны хлорируют и не пускают купаться, а там купаются до ночи. У бассейна и на горках даже не было смотрящего спасателя. И также разрешают купаться ночью в море, вообще в других отелях это не допустимо, они же несут ответственность за жизнь своих отдыхающих туристом.

К бару на пляже претензий нет, всегда наливали как прохладительные так спиртные напитки. В обед у бара ещё готовили наггетсы и пиццу, хотя бы ребенок мог что-то поесть. С супами на обеде проблема. Одна непонятная жижа и то на дне кастрюли, мы его один раз попробовали и больше не ели. Выживали на фруктах. Были яблоки, сливы иногда была дыня, арбуз и виноград. Было ещё мороженое с 16:00 до 17:00, но тоже была очередь. В итоге после такого отдыха, я приехала минус 2кг.

Аниматоры - наши русские девчонки, они стараются, как могут: зарядка, водная аэробика, дартс, детские дискотеки и вечерние шоу. Спасибо Кате, Диане и Лейле!

Вывод: первый раз в жизни за все наши поездки - мы хотели домой. Не советую этот отель, ни с детьми, ни без детей.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.2 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Нет плюсов
  • Много
  • читайте ниже.
Added: 16.09.2019 10:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 135 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Всё очень правильно описано.
Useful review
Я думал только мои попали в эту говнопомойку, а оказалось нас здесь много ((
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (717) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
Sign up: 16.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 742