Приехали в отель 5 сентября в 10.30 (с нами дети 4 и 2 лет). Встретили нас на ресепшн и сразу отправили на завтрак. После завтрака сразу заселили в номер. Номер при покупке тура был выбран стандарт пулл сайд. Эти номера находятся в дальнем корпусе. В номере было чисто. Мебель новая. Есть очень маленький балкончик, где можно сушить белье, там же стоят два стула. Окна нашего номера выходили на окна соседей. В номере присутствует холодильник, телевизор спрятан за зеркалом (то есть доступа к нему нет для того чтобы вставить флэшки и тд), сейф (бесплатный) в шкафу. Одна большая кровать (это две полуторки которые соединены), диван небольшой (на нем спал старший сын), для младшего принесли раскладушку. Номера по квадратуре маленькие. Но для нас это была не беда, так как целыми днями мы находились у моря. Первые 4 дня в номере убирались отлично, между завтраком и обедом. Но потом что-то пошло не так. Приходилось каждый раз подходить и просить убрать номер. Некоторый персонал не понимает по русски и приходилось переходить на татарский (благо так они понимали что мы хотим от них). В один день вообще зашла горничная когда мы были в номере и спрашивала у меня что именно надо седлать. Я мягко сказать осталась в шоке. Потому что видно что в номере дети маленькие и соответсвенно песок повсюду. В том числе и на постели.

7 сентября у нас была годовщина свадьбы. Подошли организатору которая занимается этими вопросами, нам предложили столик ресторане за 10$, фейерверк за 10$ и бесплатно в номер вино с фруктами. Попросили только вина с фруктами. Прошли сутки: вина с фруктами не было в номере. Подошли на второй день на ресепшн - безрезультатно. Очень разочаровались. Тупо проигнорировали.

Питание.

Питание нам понравилась. Индейка на ужине просто отменная. Морепродукты. Сладости. Различным способом приготовленные мяса индейки, курицы, баранины, говядины. Сыры в большом количестве и в любом виде. Нам они показались очень сильно солеными. Оливки тоже в любом виде и соленые на наш вкус. Фрукты: арбуз, нектарин, яблоки, виноград, дыня, груши. На завтрак так же готовят по желанию яичницу и яичницу микс (+сыр, колбаса, зелень), оладьи, пончики.

Бассейн. На территории отеля их 8. Купались раза два от силы. Многие родители жаловались что дети подхватили инфекции именно там. Кто-то ехал в госпиталь на капельницы. Кто едет с детьми - не советую купаться в бассейнах.

Так же на территории имеются бесплатные: теннисный корт, бильярдные столы, хамам, спортзал. Платные: салон красоты и массаж.

Анимация. В воскресенье ничего нет. Никаких развлечений. На улице возле ресторана включили русские танцевальные хиты и отдыхающие были сами по себе. В субботу вроде только для детей что-то было. В остальные дни различные шоу: танцы живота, йога шоу, розыгрыши и тд. Перед шоу для взрослых проходит детская дискотека. Днём можно оставить с аниматором ребёнка от5 лет. На территории есть небольшая детская площадка. Днём: аквааэробика, теннис и ещё несколько развлечений.

Море. Так как мы были в сентябре - волны нарастали каждый день. Пляж - песок. Что очень радует детей и есть чем заняться.

Вай фай на территории бесплатный и ловит не всегда везде - причина тому большое количество пользователей.

В день отъезда номер сдаются в 12.00.

Это была наша первая семейная поездка на море. В целом нам все понравилось. Но очень огорчены персоналом ресепшена - ожидали большего. Не думали что нас проигнорируют с комплиментом ко дню свадьбы. «Сухо» работают с туристами. Очень сильно сомневаемся что вернёмся сюда снова. Причина тому персонал отеля.