АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1467 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in September 2019
01.09.19 - 06.09.19
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

отель Siva Sharm

Translate

отдыхали с мужем с 1 по 7 сентября в Египте в вышеуказанном отеле. туроператор очень восхваляла: очень красивый, огромная территория, пиьание разнообразное ну и т.д. Действительно, территория отеля огромная и красивая! для заселения в хороший номер доплачивали 20$. ( кондиционер исправно работал весь день, холодильник практически не работал, белье и полотенца меняли ежедневно). и еще, вода в ванной в была летняя. Питание: о каком разнообразии писали предыдущие туристы, не понять. каждый день было практически одно и то же. из фруктов лежали только дыня, виноград, груша, яблоко. сладости практически одинаковые, только украшены различно. за фалафелем, мясом тушеным и пиццей постоянная очередь, кто первый пришел, тот и поел хорошо! обслуживание еще куда ни шло, вроде все приветливые, улыбающиеся, но были исключения среди некоторых барменов; учитывая то, что отель 5звезд и все включено, на просьбу налить какой либо спиртной напиток 2стакана ( мне и мужу) - отвечали: " один человек- один стакан". анимации совершенно нет! приглашали ребята за определенную плату на вечеринки на территории отеля, но людей там не наблюдалось. с заходом солнца ни в море, ни в бассейн хода нет. на 5 звезд никак не годится.

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 13.09.2019 23:41
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 213 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор
Здравствуйте Inna!Запрет на купание в море после захода солнца в Египте связан прежде всего с Вашей безопасностью и распространяется на все отели Египта не зависимо от их звёздности!Если Вы не в курсе,то почитайте ещё раз памятку туриста,которую выдают все турагенты вместе с ваучерами и авиабилетами,очень жаль,что Вы не выяснили эту информацию до поездки:(
Всего Вам доброго!
про море мы знали, но бассейн хотелось бы посещать под звездным небом!
Есть отели,где можно посещать бассейны до ночи,но тогда возникает вопрос,когда производят дезинфекцию в таком бассейне,и проводят ли там ее вообще.Обычно в 18-00 в отелях начинают проводить обработку территории от комаров и москитов распыляя спец.дым,а так же производят дезинфекцию воды в бассейне,т.к.должно пройти определенное время,от 5-8 часов,чтобы обеззаразить воду в бассейне,чтоб потом не было кишечных инфекций и ротавирусов,особенно это касается детей,которые ныряют в бассейне и часто заглатывают небольшое количество воды,а потом начинают болеть.За 17 поездок в Египет мы неоднократно наблюдали,как происходит дезинфекция воды в бассейне,сколько "хлорки" туда наливают,поэтому мы никогда в бассейнах не купаемся!
Если для Вас является купание в бассейне основным пунктом отдыха на море,тогда уточняйте эту информацию у турагентов и гастрелейшн в отелях.
Удачи Вам!
Отель Renaisans Golden Beach5* предоставляет возможность в летнее время пользоваться одним из бассейнов до 21-00
в зимнее время до захода солнца.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 893) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Inna
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 13.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 467