АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
229 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле SK Royal Ярославль (отель был переименован 01.10.19)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
14.08.19 - 16.08.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель вызвал смешанные чувства...

Translate

В отеле останавливался 2 раза в 2019 году, первый раз один и второй раз без сомнения решил вернуться с семьей именно туда. Но второе посещение оставило у меня смешанные чувства. После первой поездки я остался в восторге, так как для целей моей поездки было очень удобное расположение, внутри отель выглядел более чем пафосно и сервис мне очень понравился. Во время второй поездки я видимо больше обращал внимания на мелочи и смог посетить завтрак. Завтрак скажем так очень очень грустный, я лучше бы доплатил и поел нормаль. скажем так выбрать кроме омлета было нечего. В отеле можно приобрести номер с возможностью посещения бассейна и саун, но к сожалению о том что с 2х летним ребенком туда нельзя мы узнали только перед посещением и в итоге ходили плавать по очереди. Но большего всего меня добивало другое. Я снял номер полулюкс и к концу отдыха сложилось чувство что отель делали на скорую руку к 1000 летию города. Дверь на балкон открывалась с трудом так как ее толи перекосило, толи она там по размеру не подходило, при этом от скрипа просыпались наверное даже соседи. В ванной все швы в плесени, причем эти швы шириной в 2 сантиметра, все косяки ремонта скрыты очень очень ужасно, раковина мне показалось вообще стоит под углом. Дверка в ящике под телевизором почти отвалилась. И так во всем, даже в соляной сауне. И вот в итоге мне очень понравился этот отель, но вот эти мелочи очень бесят. Ты вроде денег платишь, вроде все солидно, но как-то .... При этом персонал отличный, кровати большие, уборка отличная, спа очень понравилось супруге. Рядом есть небольшой парк (парк это громко конечно, но можно с детьми погулять), ну и пешком вы дойдете до всех достопримечательностей.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • СПА
  • расположение
  • персонал
  • бассейн
  • чистота
  • Качество ремонта
  • завтраки
Added: 13.09.2019 13:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 689 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемый Дмитрий! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля СК Роял и за оставленные комментарии. Мы очень ценим обратную связь, это дает нам возможность наиболее эффективно работать над повышением качества обслуживания. Спасибо за положительную оценку работы всего персонала.Мы постоянно работаем над разнообразием блюд на завтрак, ведь благодаря сытному и вкусному завтраку начинается хороший и плодотворный день. Сердечно прошу принять наши самые искренние извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись на завтраке. Ваши комментарии переданы директору ресторана и шеф-повару. Мы сожалеем, что Ваш номер отеля пришелся Вам не по вкусу. Комментарии гостей — ценный вклад в нашу работу. Мы приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться — нам, действительно очень жаль. Хотелось бы заверить Вас, что мы уже приняли в работу Ваши замечания переданы руководству и главному инженеру. Все Ваши комментарии были переданы руководству. Искренне надеемся еще не раз увидеть Вас в качестве наших Гостей. До новых встреч в СК Роял Ярославль.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Руководитель службы приема и размещения
Голубева Юлия.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (25) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Дмитрий
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.06.2018
  • Countries, cities: 10 / 15
  • Reviews: 10
  • Comments: 5
  • Readership: 4 102
  • Photos: 0
0 Благодарностей