АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
773 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a couple in September 2019
03.09.19 - 12.09.19
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Смешанные чувства

Translate

Приехали в 13.00, пообедали, сразу заселили. В ваучере был указан тип номера eco room (корпус дальше от пляжа), но нас заселили в главный корпус на 6-ой этаж, мы были не против.

Ресепшен. Ребята отзывчивые, готовы решить все проблемы, но с русским языком проблема (как и у всего персонала отеля) приходилось общаться на английском, иногда на пальцах.

Номер. Номер большой, отдельная гардеробная комната, кровати раздельные, но мы сдвинули их, и в последующем нам заправили общую простынь (так что проблем никаких не вижу), сам отель уставший, это видно и по номеру. Сантехника работала с перебоями, но все терпимо, впечатление не испортило. В номере удобный диван как 3-ье спальное место. Хороший балкон, было немного шумно, перед обедом и ужином с балкона чувствовался запах рыбы, поэтому на балконе почти не находились. В ванной есть веревка для сушки вещей.

Территория отеля. К территории никаких претензий. Все отлично, территория большая, ухоженная, чистая, зеленая, есть где погулять, сделать отличные фото. Отель для тех, кто любит природу. Есть небольшой зоопарк, бегают утки с утятами, дети вне себя от счастья, как и взрослые.

На территории отеля есть магазины, но естественно цены завышены, есть экскурсии действительно по низким ценам. На шоппинг ходили дальше от отеля направо, в сторону торгового центра lyra park, кстати туда рекомендую сходить чтобы ознакомиться с ценами, и на рынке проще будет торговаться. Возле отеля много таксистов и остановка общественного транспорта.

Бассейны. Бассейнов много, все чистые, шезлонгов много, всегда хватает места. Есть места в тени под деревьями, те, кто любят прохладу будет где отдыхать. Недалеко от бассейна гамаки.

Пляж. Пляж песчано-галечный. Читала много отзывов, где пугяли - зря. Достаточно много песка, галька не доставляет особых неудобств. Справа от пирса заход лучше, слева камни крупнее, надо быть осторожными, но это не напрягает. Глубина начинается быстро, буквально через 1.5-2 метра. На пляже пирс с шезлонгами, пирс тоже уставший, но свою функцию выполняет отлично. Можно понырять, полежать на шезлонгах (которых кстати тоже достаточно). На пляже предлагают прокат водного транспорта.

Анимация. Анимация неплохая, все по времени, интересные представления на амфитеатре, пенная вечеринка, лазерное шоу, есть куда сходить, но аниматоры, как писали в отзывах действительно без души работают. И очень плохо с русским языком. Напрягало.

Контингент в отеле 80% русских, 15% турков, оставшиеся 5% европейцы. Особого отношения к туркам не заметили, но персонал легче идет на контакт с ними из-за отсутствия языкового барьера.

Питание. Вот и подошли к самому главному разочарованию.

Напитки. Соки пить очень сложно, ужасно сладкие, газированные напитки только на баре. Кофе с автомата растворимый, часто в автомате не было молока и кофе становился невыносимым. На завтрак есть горячее и холодное молоко, на обед холодное молоко и кефир. Вода в достатке на баре в маленьких стаканчиках. Но мы все время мучались от жажды. Алкоголь хороший только в лобби. Там ребята молодцы: отзывчивые и коктели хорошие делают, и ассортимент напитков хороший. В остальных местах алкоголь очень плохой. Есть пивной бар, неплохой.

Еда. Еды было достаточно, но: мало что съедобно. Либо очень остро, либо солено. Салаты выглядили как накиданные остатки овощей, плавающие в майонезе. Соленья невкусные. Рыба была речная, семга была один раз. 2 раза давали раков, видела мидии. В основном курица, индейка, говядина. Вкусные овощи и фрукты. Отдельное спасибо за десерты и хлеб, это было отлично. Но каждый раз питались одним и тем же, потому что то, что хотелось бы попробовать было несъедобно. В общем от питания мягко сказать не восторге. Пару раз ходили в Анатолию, народу меньше, есть сендвинчица, но ассортимент меньше, чем в главном ресторане.

Очереди иногда скапливались в главном ресторане за горячим, но довольно быстро обслуживали.

Ходили в итальянский ресторан, уровень совершенно другой, и хорошее вино, и вкусное горячее. Если есть возможность - сходите. Давали вкусное мороженое, и шариками, и в упаковке, но опять же это незнание русского языка смущало.

Турецкий кофе на любителя. Иногда был неплохой, иногда откровенно испорченный. Также рядом давали сладости после обеда.

На территории есть кальянщики, кальян хороший, приносят в любое место в отеле кроме номера.

Бар на пляже откровенно никакой. Еды минимум, выносили такое ощущение то, что не съедается в основном ресторане.

Спа. Часто ходили в хамам сауну и крытый бассейн. Там все на уровне. Брали комплекс в спа, 25 евро с человека, это того стоит. Советую.

Уборка и персонал. Здесь все отлично. Убирают все быстро, номер убирали каждый день, совет: лучше вешайте напоминание об уборке на всякий случай.

Аквапарк хороший, но для взрослых скучновато, для подростков и детей будет хорошо.

Отель семейный, очень много детей .

В целом впечатление от отдыха как будто побывали в пансионате. Мало молодежи, сдержанное питание, старое здание (видно трещины по всем зданиям), но за большие деньги. Такой отдых не стоит оплаченной суммы. У нас на двоих вышло 2227$ с Казахстана. Могу посоветовать этот отель только пенсионерам, которым интересна территория.

All media files - 31 Photos from hoteliers - 31 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Персонал
  • бассейны
  • плаж
  • территория
  • спа
  • большие номера
  • аквапарк
  • Возраст отеля
  • незнание языка
  • малое количество съедобных блюд
  • цена
Added: 13.09.2019 11:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 202 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Начали за здравие, кончили за упокой!

PS Мне тоже отель не понравился, я Вас поддерживаю!
Очень смешанные чувства от отдыха. Вроде много положительных моментов, сильно ругать не за что, но общее впечатление плохое. Поэтому и отзыв такой немного противоречивый
"В ванной не было одной дверки" её и не должно быть, так предусмотрено :)
Спасибо за отзыв, прочитала с интересом.
Useful review
Уважаемая Елена,
Мы признательны за уделенное время и отзыв, оставленный на данном сайте.
Мы рады были принимать Вас в нашем отеле.
Мнения и замечания гостей очень важны для нас, так как это позволяет выявить моменты, требующие усовершенствования.
Очень сожалеем, что не все моменты вашего отдыха оставили положительные впечатления. Именно для таких случаев создана служба Guest Relation. Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы или замечания, просим Вас обращаться в отдел Guest Relation, чтобы мы могли сделать Ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт.
Благодарим вас за то, что вы указали нам на возможности для совершенствования.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 748) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Kazakhstan
Semey
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.01.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 773
  • Photos: 31
0 Благодарностей