АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1244 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2019
01.09.19 - 08.09.19
- Воздержалась
3.5
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с мужем в начале сентября. В Турции были первый раз...

Translate

Отдыхали с мужем в начале сентября. В Турции были первый раз. Ехали с отличным настроением. Все было испорчено в самом начале. Приехали в отель в 20.45. Доброжелательная девушка Марина нас сразу отправила ужинать. Было очень приятно. Дошло дело до размещения и тут началось... Девушка сказала нам, что номер, который они нам приготовили, не готово, т.к. в нем вчера прорвало трубу. И они нас на одну ночь поселят в семейный номер вместе с другой парой, приехавшей вместе с нами. Мы,конечно, все четверо были возмущены. Но девушка Марина начала петь нам такие сладкие песни о том, что завтра мы вас расселим в 8.00 час. Номер будет обязательно с видом на море, а в качестве компенсации мы вам в номер доставим тарелку с фруктами и бутылку вина. Мы все четверо согласились, т.к. время было позднее и мы поверили девушке. Тем более она нас еще раз уверила, что утром придет Самира и все сделает. Утром наши соседи и мы пошли на ресепшн. Там была уже другая девушка, которая по русски не понимает. Так она нам сказала. Сначала она нам сказала, что русскоговорящий администратор придет в 9.00. В 9.00 мы опять все четверо подошли к ней и она жестами дала понять, что теперь он придет в 11.00ч. Мы ушли на море. К 11.00 к стойке ресепшен подошли еще две пары, которые оказались в такой же ситуации. Русскоговорящий молодой человек выслушав всех нас, сказал, что они ничего не знают, что нам обещала Марина. И заселят нас в номера только в 14.00 как положено. Когда мы все начали возмущаться, молодой человек закричал на нас и убежал в подсобку, сказав, что он с нами не желает разговаривать. Девушка молчаливо улыбалась. На наши просьбы позвать старшего, они все ушли. Мы вынуждены были уйти. Пообщавшись с другими отдыхающими, выяснили, что у них тут такое заселение именно русских туристов поставлено на поток. Причем, с нами вместе приехала семья из трех человек, у них не было проблем с заселением. А мы были все парами. Оказывается, нужно было дать долларов 40,заселили бы без проблем. В виде компенсации мы получили по ключу от сейфа бесплатно. Тарелку с четырмя фруктинами мы получили только через два дня. А бутылку вина мы так и не дождались. На второй день оказалось, что девушка Самира очень хорошо говорит по русски и все она понимала и знала. Когда ей об этом сказали, она сразу же перешла на турецкий. Конечно, это просто неуважение к русским туристам. Вообщем целый день у нас был потерян. И еще один момент. На следующий день мы пошли в хамам при отеле. Все было замечательно. Но когда мы мужем не согласились на массаж, который нам порекомендовали девушки массажистки, администратор стал очень не доволен. Сильно нас уговаривал походить к ним на массаж еще три-четыре раза. Результат был виден на лицо на второй день. Когда мы пришли к нему за полотенцами на пляж, то сначала полотенца не принесли из прачечной, потом опять причина та же. На следующий день полотенец для нас опять не нашлось. Пришлось купить полотенца в торговом центре. Номер уютный. Все работало. Еда отличная, выбор большой. Прекрасный пляж, постоянно следят за шезлонгами и зонтами, мусор убирают. Море замечательное. Ну и что, что заход не очень хороший, с пирса прекрасно можно зайти в море.Анимация на высоком уровне, спиртное все разведено до состояния воды. Пиво покупали в соседнем маркете. Но, не смотря на некоторые неприятности, нам понравился отдых.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание
  • расположение
  • море
  • пляж
  • номера.
  • Размещение
  • персонал на ресепшен.
Added: 12.09.2019 22:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 344 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (221) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Kostroma
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 244