АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
245 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in September 2019
01.09.19 - 07.09.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали вдвоем с подругой. Прибыли в отель в 20 вечера...

Translate

Отдыхали вдвоем с подругой. Прибыли в отель в 20 вечера, нас сразу отправили в столовую. Когда мы туда вошли, то были просто в ужасе от количества народу (ОЧЕНЬ МНОГО АРАБОВ ИЗ АЛЖИРА), грязи как на столах , на полу, посуды чистой не было, стояли в очереди за посудой, которую всегда хотелось перемыть или как минимум протереть салфеткой. После квеста - найти посуду, наложить еды, потом еще найти свободное место и тоже самой смахнуть с него грязь, мы сели и были в шоке! Но самый шок нас ждал в номере - там нам просто захотелось заплакать развенуться и уйти!!! Номера очень старые , сантехника старая, первый раз вижу в отелях дверь на обычном замке с ключом, я думала таких уже не осталось.

Нам очень повезло и в номере все работало хорошо, кондер работал тихо и охлаждал хорошо, была ванна, вода текла хорошо напор отличный, но вот в унитазе напор очень слабый была проблема со смыванием.

Территория отеля большая хорошая, три бассейна, горки, зона для поло, дартс, детский клуб, теннис и еще какие-то площадки. Территория нам понравилась, очень зеленая ухоженная, зелень регулярно поливают подстригают, вообщем за территорией следят хорошо!

Пляж и море отличный, как и везде в Тунисе. Пляж убирают, кроме водорослей от моря и какашек верблюдов.

Отель семейный детский, детей очень много русских и арабов, приехавшим потусить тут делать нечего.

По еде - однообразно, но всегда на обед ужин было мясо (курица, индейка, печень, говядина). Морепродуктов , конечно, не было. Напитки наливают в пластик в маленькие стаканчики. Кто поедет - купите себе большие стаканы.

Сервиса в этом отеле тоже нет

У этого отеля три больших минуса:

1. Очень много арабов с детьми, они настоящие СВИНЬИ!

2. Старый номерной фонд.

3. Грязь в столовой и в основном грязь от этих арабов.

Самое неприятное, что за два дня до отъезда из номера пропали шорты адидас и майка, я думаю, что их украли уборщицы.

  • Территория
  • пляж.
  • Столовая
  • сервис
  • арабы
  • старые номера.
Added: 12.09.2019 17:59
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 898 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв, это важно для нас, т.к. дает нам возможность вносить изменения и улучшения там, где это необходимо.
Мы сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания и Вы остались не довольны отдыхом.
Ваши отзывы и предложения были направлены в соответствующие отделы, и наша команда управления отелем предпримет необходимые действия, чтобы обеспечить приятный отдых для наших гостей.
Спасибо что оценили территорию отеля и пляж, очень сожалеем о Вашей пропаже. Возможно произошло какое то недоразумение и вещи просто забили в номере.
С уважением, команда отеля "Hawai Beach Club"
спасибо за обратную связь, не ожидала, что отзывы читают представители отеля.
Вещи не были забыты в номере, я их искала два дня, обращалась на ресепцию, искала под балконом, но безрезультатно.
Useful review
Наталья, еще раз сожалеем что с Вами произошла такая не приятная ситуация. После Вашего ответа наши сотрудники еще раз проверили забытые вещи на ресепшене, к сожалению нам не удалось найти вещи по вашему описанию.
Мы приносим Вам свои извинения.
С уважением, команда отеля "Hawai Beach Club"
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (519) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Ivanovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 245