за последние 30 дней
Такого ужасного сервиса не встречал нигде
Столь ужасного сервиса не встречал ни в одном из отелей. И эти господа заявляют, что отель является пятизвездочным... Мы отдыхаем с 31 августа. За 11 дней номер убирался 4 раза, последний после вчерашнего скандала и в итоге постельное белье моей дочери наверно тоже, что и при заселении. Но видимо некоторые думают, что на фото свежая простынь... Трижды мы просили на ресепшен, потом и на Guest Relation чтобы наш номер убирали до 14 часов, либо после 16, т.к. с 14 до 16 в номере спит ребенок. В итоге уборку постоянно пытались провести в 15 часов, что естественно неприемлемо и номер оставался грязный. Были лишь обещания завтра убрать в указанное время. Вопрос с уборкой оказывается нерешаемый в этом отеле и никто из персонала не способен обеспечить выполнение данной процедуры в удобное для нас время, все готовы только обещать и записывать заявки. В итоге написана письменная жалоба и передана на Guest Relation, только вот скоро домой и впечатления так подпорчены местной безразличностью и беспомощностью... Сами в этот отель никогда не вернемся и никому не посоветуем.
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?