Посетили этот отель в сентябре 2019, в целом про отель можно сказать, что он хороший, чисто(в номерах убирали каждый день), комфортно( в номере есть кондиционер, бесплатный сейф, телевизор с русскими каналами, и бесплатный Wi-Fi), вкусно кормят(за 7 дней что мы там были, ни разу не давали рыбу. Была курица, индейка, говядина и баранина. Гарнир - есть из чего выбрать. На обед и ужин всегда был и суп. Ресторан и бар(напитки достойные, пиво не разбавленное, как в некоторых отелях, вино вкусное белое, красное кислющее, но может кому-то самое оно)))) коктейли очень вкусные, так же делают и молочные) очень сильные стороны этого отеля ... НО На ресепшене твориться какой то кошмар!!! Учитывая, что брони на номера нам подтвердили за 2 недели, по приезду оказалось, что номеров нет. С боем нам дали комнату к 20:30 Мадам казахской внешности, которая единственная из персонала говорит по русски - редкостное хамло! Каждое утро нас просили освободить номер, и как такового отдыха у нас не было, потому что мы тупо не могли оставить вещи без присмотра. В итоге на 4 день "отдыха" мы дали денег, что бы нас тупо не трогали и о чудо, нас каждое утро стали встречать на ресепшене широкие улыбки и крепкие объятия. Гид Мария от интуриста - не компетентна в своей работе, тк бросила туристов в сложной ситуации, постоянно врет, не решая проблем совершенно! К примеру гиды других компаний, были со своими туристами до самого их заселения. Своего Пляжа у отеля нет, в отделе есть бассейны, но вода в них холодная) Если руководство отеля не разберётся с ресепшеном - отелю придётся поставить крест на своей репутации.