АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
655 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in August 2019
26.08.19 - 27.08.19
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Провокатор на рецепшене

Translate

Попали в отель случайно, т.к наш отель не предоставил нам номер, который ранее был оплачен и подтвержден ими. как мы поняли это часто происходит. но с нами было 1 раз.

Викинг произвел хорошее впечатление, нам сразу одели браслеты, дали хороший номер на 2 этаже. еда отличная, всё вкусно. вечерняя дискотека понравилась , танцевали все( всё как то по семейному дружно и позитивно) Мы даже обрадовались, что за свой отпуск побываем в 2 отелях.

Утром 27.08.2019г. пройдя на ресепшн обнаружили, что нас 4 семьи (переселенцев) и за нами никто не приехал как это было обещано. Сразу скажу спасибо турецкому служащему этого отеля, который терпеливо выслушивал всех недовольных и созванивался, что бы нас забрали. Молодец, профессионал.

А вот Елена русскоговорящий сотрудник выступила как провокатор, заявив нам: "Скажите спасибо, что Вы не в парке на улице ночевали, может Вас ещё в свою квартиру поселить и Вы не наши гости, что бы мы Вам помогали вызывать машину или дать Вам машины нашего отеля, что бы Вас отвезли" Нас нас были одеты браслеты отеля Викинга и я напомнила ей спокойно , что мы сейчас гости данного отеля и на личности переходить не надо, мы заплатили за путевку около 100 000 руб. и причем вообще какие то квартиры. Что мы гости, а она находится на своём рабочем месте Говорилось ей это все спокойно и она поняла, что (перегнула, со своей язвительностью) после чего перестала понимать русский язык и покинула своё рабочее место. Стало немного не по себе, что мы никому не нужны и никто нам не поможет в чужой стране. Благодаря её провокации все 4 семьи связались с Россией с туроператорами и стали сами решать нашу общую проблему. В последствии, все закончилось хорошо, за нами прислали машину и вернули 50 Евро за разницу одних суток в отеле.

ПРОШУ ХОЗЯИНА ОТЕЛЯ УБРАТЬ СОТРУДНИКА - ПРОВОКАТОРА С РЕСЕПШЕНА, (ВИДНО БЫЛО КАК ЕЛЕНА, НЕГАТИВНО НАСТРОЕНА ПРОТИВ РУССКИХ) Благодаря её язвительности и провокационным действиям, Вы будите терять клиентов. Зачем Вам сотрудник, который ненавидеть русских. Хочется отметить девушку работающую 26.08.2019г. вежливая, спокойная, профессионал. Спасибо ей за отношение к нам. Хочется всем пожелать добра и благополучия и побольше позитивных людей в нашей жизни.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • номера
  • питание
  • анимация
  • Сотрудник на Ресепшене по имени Елена (большой минус
  • думаю не только в этом отеле
  • но и в жизни)
Added: 11.09.2019 12:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 227 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

подскажите, что есть на пляже? Бар, пирс, душ,туалет?????
на пляже не были, он далеко, ходит автобус
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (431) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Russia
Kamyshin
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 322