АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
603 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Armas Garden Hotel (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a With friends in August 2019
01.08.19 - 31.08.19
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Посещение хаммама при отеле испортило весь отпуск

Translate

Отдыхали в отеле в конце августа. Отель соответствует своим 4 звездам. Прилетели вечером, заселили в течении 15 минут. Номер располагался в корпусе С на первом этаже. В номере не было сейфа, сломанный шкаф, грязная ванная комната. Попросили дать другой номер, только на 2 сутки персонал дал возможность переселиться. Посмотрели корпус D, ремонт в номерах гораздо лучше, но многие постояльцы отеля жаловались на неприятный запах канализации. В итоге взяли номер в корпусе С, но на 2 этаже (чуть лучше первоначального). Питание приемлемое, каждый день в столовой фрукты. Вид с бассейна просто великолепный, любовались каждый день на горы. На пляж ходили пешком, один расположен в 7 минутах ходьбы, другой в 15 минутах. Вечером проходят различные мини концерты для гостей отеля, до 23.00 (около бассейна включают музыку).

Во второй день посетили СПА при отеле. Получили массу негативных эмоций! Если не хотите испортить себе отдых, лучше не посещать это место. Работник СПА центра Самир сперва был очень приветлив и обходителен, обещал, что все будет супер, после посещения загар ложиться идеально и, если нам не понравиться, он без проблем вернет деньги. Записал нас на процедуры, мы сразу оплатили 50$. В назначенное время пришли, но оказалось, что записать нас забыли и к этому же времени пришла семья, которая была приоритетнее нас. В итоге мы прождали в коридоре 30 минут. Но на этом наши «хорошие» впечатления не закончились. В хаммаме мне ободрали кожу внешней части бедра, собрали родинку. Массаж абсолютно не профессиональный!!! А обещанное скрабирование нам вообще отказались делать, предложив прийти завтра ну или когда-нибудь потом. На следующий день после утреннего солнца на пояснице проявились пятна и загар стал ложиться не ровно (вся спина в пятнышко, как у леопарда). Возвращаться желания не было!!! Деньги никто нам не вернул, несмотря на то, что мы несколько раз поднимали вопрос о некачественно предоставленной услуги и просили вернуть деньги, как это было обещано первоначально. Сотрудник СПА Самир не держит своего «мужского» слова! Более того он не стесняется кричать и оскорблять гостей отеля, если Вы рассказываете другим постояльцем отеля, что здесь некачественно и дорого (на базаре те же процедуры можно приобрести в 2-3 раза дешевле). Если хотите испортить себе отпуск – то Вам обязательно нужно туда заглянуть!)

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Великолепный вид на горы
  • Работник хамама при отеле-Самир
Added: 10.09.2019 21:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 370 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 150) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 603
  • Photos: 0
0 Благодарности