АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
998 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2019
25.08.19 - 01.09.19
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ола Испания

Translate

В Испании отдыхала с дочерью(20 лет) впервые. Отель рекомендовали в турагенстве. Отзывы хорошие, поэтому свой выбор остановили на нем. По факту все соответствует отзывам. Заселение в 14.00час. ни минутой раньше. Номер чистый, просторный с тремя кроватями. TV на стене и три русских канала. Занавески на окнах блэк-аут, очень удобно. В санузле по ночам очень сильно пахло канализацией.

Еды в ресторане более чем достаточно, можно менять ужин на обед. На этом хорошие впечатления закончились (

При заселении берётся курортный сбор, на двоих на неделю получается 12€ (в турагенстве это не было озвучено). Сейф платный 24€ и 20€ депозит, дают личинку с ключом которая вставляется в сейф. На вопрос сколько ещё таких ключей имеется ответили, что ключ уникальный и сделать такой второй невозможно. Опасения оказались не напрасны. После уборки номера из сейфа пропали 150€. Уборка была один раз за неделю по нашему желанию, была бы чаще пропало бы больше. К сожалению эта практика повсеместна и в пятизвездочных отелях воруют. Берут так, чтобы было не очень заметно. Полотенца грязные забрали новых не положили. На ресепшене при любой проблеме сразу перестают понимать по русскому и по английскому. Русскоязычные становятся очень заняты, мы по их мнению очень требовательны, а в Испании оказывается так не принято. На ресепшене нет часов и во всем отеле они только в дальнем лифте на цифровой информационной панеле. Wi-Fi работает только в зоне ресепшена, но звонки не работают.

Отдельное разочарование от туроператора Coral Trevel. После оформления договора были изменены кардинально часы вылета (если бы знала, отказалась бы вообще от поездки) . Во время трансфера в отель другие туроператоры проводят небольшую экскурсию с информацией о стране, здесь только раздали конверты с ваучерами и предупредили о курортном сборе. Отельный гид был в отеле только на следующий день в обед. Заинтересован только на продажу экскурсий. "Я не буду тратить на вас свое время" - это его заявление на чей то вопрос из отдыхающих. По всем интересующим вопросам предложил звонить ему на телефон по Ватсапу, что не возможно сделать т. к. Wi-Fi нет. Мои чеки на экскурсии были выписаны на чужое мужское лицо.

Отдельное спасибо другому отельному гиду другого туроператора, которая при заселении оказалась рядом и потратила на нас много своего времени и подробно рассказала и показала, что как и где находится в отеле.

Барселона, Гауди и Дали, глубокое чистое море, красивые пейзажи, старинные замки Жироны, ради этого стоит посетить Испанию ещё раз, но с другим туроператором.

  • Еда
  • месторасположение
  • Шумно
  • пахнет канализация
  • воруют
Added: 10.09.2019 10:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 582 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (143) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Barcvalai
Russia
Dmitrov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 998