АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
674 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2019
29.08.19 - 05.09.19
- Воздержалась
3.3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не клиентоориентированный отель

Translate

Выбрали этот отель, так как являемся членами клуба privilege сети Grecotel, это была наша 7-я поездка в отель этой сети. Всегда были довольны прекрасным отношением, всегда прекрасным размещением и гарантированно вкусным и качественным питанием. Поэтому, когда выбрали остров Родос для отдыха, то не задумываясь выбрали этот отель.

Но в этот раз нас разместили наверно в один из худших номеров,которые есть в этом отеле, несмотря на членство в их сети. Персонал на ресепшн был совершенно не вежлив и не настроен на диалог.

Номер категории garden view в главном здании -это номера выходящие на паркинг и дорогу, по которой постоянно ездят машины, мотоциклы и тд. Открыть окно на ночь нереально :очень шумно. Нам достался номер, которого не коснулся видимо ремонт недавно прошедший в отеле, старая мебель, фен возрастом лет 20 и совершенно недостаточное количество розеток.

Питание: ну тут нареканий нет никаких, все очень вкусно и в хорошем ассортименте, всегда можно найти на любой вкус. Обслуживание в ресторане хорошее , все внимательны и расторопны.

Уборка: ну просто отвратительная, может конечно нам так не повезло, но вся уборка заключалась в заправленном покрывале и иногда смене полотенец , на балконе не убрали ни разу, весь песок под столом и кроватями был до конца отдыха, а иногда даже и вообще уборщица не приходила, приходилось вылавливать и просить убраться. В один день она и после просьбы все таки убраться так и не пришла.

Заход в море: это отдельная тема, ну очень не хороший, куча крупных камней ,потом скользкая плита, а дальше глубоко уже, для маленьких детей вообще не подходит. Нам оказалось не критично, так как дети прыгали с пирса и они умеют плавать, а вот остальные ходили по пляжам соседних отелей , там ситуация получше .

Анимация есть, но не навязчивая. Бассейнов в достаточном количестве , есть две горки.

Отдельное спасибо персоналу в баре главного здания,всегда улыбчивые, внимательные. Спиртное качественное и на любой вкус.

Отдыхающие в наш приезд в основном были немцы, наверно процентов 80, причём в основном пожилые, немного украинцев и практически не было россиян.

Пообщавшись с местными пришли к выводу, что рядом есть отели с более качественным обслуживанием и внутренним наполнением по примерно такой же цене. Жалко, что не рассмотрела перед покупкой разные отели вокруг.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • Питание
  • Уборка
  • заход в море
Added: 07.09.2019 16:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 316 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Елена,спасибо за отзыв . Не были в Греции ни разу( ездим только вТурцию из за деток ). Вот решили рассмотреть Грецию . Вы пишите ,что рядом с данным отелем есть отели лучше по сервису ,не подскажите какие ? Можно в личку).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (110) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.02.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 669