АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
330 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
25.08.19 - 05.09.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Больше ни разу!

Translate

Друзья! Я никогда не думала, что буду писать отзыв после отдыха, тем более негативный, НО!!! По порядку:

1. Прибыли в отель с малышом 8 мес в 6:00, заселение в 15:00. Дали 20$ и нас к 13:00(!!!) заселили в номер, хуже не придумаешь. В заявке при покупке тура указывали 1 2-х спальную кровать, тк малыш спит с нами - получили 2 раздельные. И не обсуждается. Нашим родителям повезло с 2-х спальной кроватью и мы с ними поменялись номерами. О чем сообщили на ресепшн и нам сказали ОК. Но когда родители на 2 дня раньше нас выезжали - араб с ресепшн криками требовал, чтоб мы вернулись в свой изначальный номер(при том, что категория номеров одинаковая). Наличия ребёнка на руках никак не останавливало его крик и требование. Делать нечего, на 2 дня опять переехали на другой конец отеля. Это было самое ужасное для нашей семьи впечатление. Мы закрывали глаза на грязь в номерах, не смотря на ежедневные 1$ на постеле; на грязную посуду в столовке(это не ресторан), на дикое количество бычков в песке, нескончаемых мух, наглых официантов швыряющих на стол приборы. МЫ ЧЕСТНО НЕ КАПРИЗНЫЕ ТУРИСТЫ! но такого ужаса как в этом отеле мы не видели даже в трешках. Тунисцы не любят русских. И если вы решили отдыхать в этом отеле - будьте готовы к этому, но не советую сюда точно ехать с детьми - большой риск подхватить что- то, таких грязнуль ещё поискать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! И да, PEGAS не решит ваши проблемы, не надейтесь, им бы экскурсию продать и всё((

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море норм
  • ПЕРСОНАЛ!!! Грязь
  • курение везде(
Added: 07.09.2019 12:07
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 447 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

" В заявке при покупке тура указывали" все примечания в заявке не гарантируют исполнения! менеджер, кто бронировал тур-обязан был вас предупредить, как и не гарантируются номера вместе (если летит большая семья), как не гарантируется вид из окна (если он не прописан), не гарантируется корпус и этаж. Вас селят по факту За месяц никто не оставляется номер ПОД ВАС и он ждет стоит именно вашего заезда. Какой номер освободился-он убирается, вас селят!
Нет нет, в день заезда мы уведомили на ресепшн, что поменялись номерами и нам сказали ОК, и что не будет проблем привыселении!! Если б мы самовольно, то да, какие претензии?! А по факту, при выселении барышня бравшая деньги призаезде - стояла и хлопала глазками и жала плечами. И к слову. Номер, из которого нас попросили съехать - стоял пустым до нашего отъезда. Как в прочем и пол отеля. Поэтому нет, я не злостный комментатор, я объективно. Более того, умалчиваю о мелочах, которые на мой взгляд, тоже не допустимы в гостиничном бизнесе.
Useful review
Уважаемые гости,
спасибо за Ваш отзыв, мы примем во внимание все Ваши замечания.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (668) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олеся
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 330
  • Photos: 0
0 Благодарностей