АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
32 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2019
18.08.19 - 25.08.19
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Спасибо отелю за испорченный отпуск

Translate

Прочитав отзывы об отеле, где очень много положительных, забронировали номер по телефону отеля. Первое, что спросили, есть ли паркинг. Нам ответили, что есть. В действительности паркинга на территории отеля нет и никогда не было, машину надо парковать на улице, где найдете свободное место.

Вечером выйдя за ворота отеля, мы увидели нашу машину. Сказать , что мы испытали шок, это ничего не сказать. Машина выглядела как после террористического акта. Разбитое вдребезги переднее стекло, расплавившийся пластик внутри салона, гарь, копоть, свисающий на проводах плафон с потолка салона и т.д.…. Пару часов назад все было в порядке и вот вам сюрприз. Спасибо постояльцу отеля объяснил, что кто-то увидел дым внутри машины и сказал работнице на ресепшен. Вполне понятно, что без паркинга и охраны в отеле, никто не знает чей это автомобиль. Она вызвала пожарных, те приехали, высадили переднее стекло и т.д..

На следующее утро нас потребовали оплатить проживание, хотя мы должны были оплачивать в последний день. И уже после оплаты в ультимативной форме потребовали убрать машину до конца дня , в противном случае грозились вызвать эвакуатор и отвезти авто на стоянку и это все за наш счет. Машина стояла на улице, никому не мешала. И к отелю не имела никакого отношения. Хамское поведение работников отеля нельзя понять и принять. Спасибо отелю за испорченный отдых.

  • Хороший кофе
  • Все
  • что написала выше
Added: 05.09.2019 16:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 374 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (6) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валентина
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 32