АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1189 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
21.08.19 - 02.09.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ужасный отель (муравейник)с отвратительным персоналом

Translate

Всем доброго времени суток! Только вернулись с этого отеля, хотели написать отзыв еще находясь в отеле, но руководство понимая,что люди сразу будут писать отзывы, заблокировали tophotels, с данного отеля зайти на этот сайт просто не возможно.

Много и долго писать не буду, мы с семьей ездим на протяжении 16 лет летом в Турцию, каждый раз в разные отели, но просто любим посещать разные места. Этот отель худшее что может быть. Ну а теперь по порядку:

ПЕРСОНАЛ- самый что ни наесть ужасный, им просто все равно на людей кто приехал в этот отель, со столов не убирают .. везде грязь, уборки в номерах нет никакой, уборщицы просто застилают кровати , ни туалет, ни ванную ничего не моют, как зеркало было грязное при заезде, так 12 дней что мы были в номере , его никто и не протер. Персонал на любою просьбу просто либо хамит, либо этой просьбы нужно ждать уйму времени.

ВОРОВСТВО - оно кругом в этом отеле.. У нас с номера украли 2-е пары очков оригинальный Рэй Бан и туалетную воду у мужа. Это просто ужасно. Как только мы вечером увидели пропажу пошли на ресепшен, но что они сказали ну и что. Как это ну и что? Идите разбирайтесь к менеджер отелю,, подходим, она говорит, камер нет , мы никак не можем узнать кто заходил в ваш номер. В этот день заходили уборщица и бармен который приносил комплимент от отеля. В итоге долго всю эту историю расписывать не буду, но мужу сказали вызывайте полицию, потому что руководство отеля занято и не может сейчас поговорить с нами и когда он освободиться не известно, а может и не освободиться. После этого мы решили вызвать полицию сами, на что менеджер сказала, а как вы вызовете, у вас нет переводчика и мы его вам не предоставим... Это как это? Если мы летели через тур оператора Анекс, и они должны помочь разобраться в сложившейся ситуации. А по итогу туроператору просто все равно на своих гостей, так как у них интерес только продавать экскурсии, больше им ничего не надо. В общем эти разбирательства с кражей у нас длились 2дня, а итог прост что отель отвернулся полностью ,помощи никакой , полицию мы вызывали 2 раза, написали заявление, но их ничего не пугает и им просто по фигу на все. Начиная с руководства и до обслуживающего персонала, тут все отвратительные, хамливые, не культурные, люди которым все равно на все.

Анекс тур - это отдельная история.. Ими никогда больше не полетим. Это был первый тур от этой компании и последний. Просили пересилить нас в другой отель из-за кражи в этом отеле (причем кражи у них постоянные , у кого то сланцы уходят, у кого то деньги, паспорта и т.д) - это сам гид нам на встрече рассказывал. Переселение не возможно без доплаты, как нам сказали в Анексе.

ПИТАНИЕ - питание это единственный плюс этого отеля. Все очень вкусно и много. Но с одним большим минусом , для того чтоб покушать и было что покушать,, нужно отстоять очередь из 30 человек как минимум, с утра если в 7-8 не пришел позавтракать, то там делать потом не чего , либо просто можно не найти стол, потому что они все будут грязными , либо не найти что покушать, ну и грязь будет такая вокруг что просто не возможно в этом свинарнике сидеть , кусок в горло не полезет. Вечером - это назначается АД, пройти по столовой просто не возможно, это как в метро в Москве в час пик, только все с тарелками на головы готовы залесть!

НОМЕРА - красивые , просторные, современные. Если бы в них убирались , были бы идеальные.

МОРЕ- чистое, мелкая галька, местами при заходе есть булыжники, камни. С пирса особо не попрыгаешь, т.к там камни огромные.

БАССЕЙНЫ - с хлоркой, у меня лично была аллергия. Бассейн возле горки, просто лягушатник народу там всегда столько,что просто если залесть место еще в бассейн найдете , но поплавать наврятли. И горки просто как женщина одна там сказала беспонтовые).

АНИМАЦИЯ- ее просто нет в этом отеле. Это назвать анимацией нельзя вообще. За 12 дней прибывания в этом отеле , мы видели пару раз ребят с анимации , они просто проходил мимо. Есть теннисные столы, но на них играть просто не возможно , они настолько грязные, их с виду не протерали с открытия этого отеля.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Питание
  • Номера.
  • ПЕРСОНАЛ
  • ВОРОВСТВО
  • КАЧЕСТВО УБОРКИ
  • ОЧЕРЕДИ
  • БАССЕЙН
  • АНИМАЦИЯ
Added: 05.09.2019 09:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 072 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
Согласна !!!
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
КАКОЙ ПОСОВЕТУЕТЕ ВЗЯТЬ НОМЕР НА ДВУХ ВЗРОСЛЫХ + 1 РЕБЕНОК?
С УВАЖЕНИЕМ.
Добрый день.
В этот отель лучше вообще не ехать!
Купили уже).
Если уже купили )) Лучше просить номера в корпусе 1, номера с красивым видом на море , а не на окна соседнего корпуса, начинаются с 1059-1063. Лучше просить что-то из этих номеров.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (546) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 20.03.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 2
  • Readership: 1 189