Приехали в 7 утра с двумя маленькими детьми ,поинтересовались возможностью заселения.Вот сказали бы сразу четко -нет ,ждите 14.00 мы бы переоделись и ушли на море.Но нет же , ждите час и будет номер, потом ещё полчаса,10 мин.и т.д. и тп.Сидели в душном вестибюле ,кондер там вообще включают очень редко .Предлагали деньги работнику на ресепшн-побоялся брать.В итоге в 12 часов вышел босс и услышал плач детей, не только моих, и нас наконец-то начали оформлять.Хотя я видела,что туристов некоторых всё же заселяли раньше, а снашего рейса все сидели..Как нам объяснили, нет свободных больших номеров,ждите.В итоге приходим и видим вместо 3-х местного оплаченного,2-х местный.Обещают принести 3-ю кровать и конечно же не приносят да и ставить ее всё равно некуда.Решили не трепать себе нервы и не ждать 3-х м.номера.В итоге спали втроем на 2-х кроватях.Малышке принесли деревянную.Как выяснилось в номере тек унитаз, телик а ля 80-е шел очень плохо, балконная дверь плохо открывалась , кондер слабый очень,но с детьми нормально, в самый раз.В столовой тоже или не включают вообще или еле -еле,духота везде.В отеле ,я так поняла, самообслуживание.В столовке если не прийти к открытию столы никто не спешит убирать, максимум тарелки грязные уберут и то надо сказать раза три. Посуда плохо моется.Персонал ходит не спеша, обсуждают между собой что-то.Люди месутся в поисках столов и посуды.После Турции и Египта как-то не привычно было немного.Приборы и салфетки всегда искали себе сами. На пляже матрасы тоже тащи себе сам.Уборка.Не оставляйте чаевые,это бессмысленно.За 12 дней убрали 3 раза нормально.Уборщица приходила ,забирала простыни-полотенца и исчезала.Приходишь с моря и ничего нет.Как детей ложить спать?Бегаешь ищешь её .За деньги тоже самое.Бывало 2 дня не приходила,мусорки переполнены, воды нет.Вода -1 бутылка на 4-х и то если принесет. Теоретически её можно набрать в кулере , но практически...Вечером и ночью кулер всегда пустой.Мне нужна была горячая вода для смеси и ночью её взять там негде.Да ещё и краник с горячей водой какой-то специфический там.Вечером очередь в баре , люди хотят выпить, это понятно, а мне бы водички горячей, для ребенка .Подходишь просишь заменить пустую бутылку в кулере так ещё и огрызаются.Моё терпение лопнуло, я сказала что пойду просить главного босса ,чтобы он воды налил. Утром они кулер накрыли тряпкой,типо не работает.Потому что им лень носить эти бутыли с водой и менять их. На ресепшене что не скажи ,всё у них "эта нармална".Дальше лифт.О чудо .Не работал последние 4 дня.Зачем селить людей с детьми и колясками на самый верх ,если у вас проблемный лифт? Неужели нельзя на 1-й? Его никто не спешит ремонтировать. Сочуствую тому бедолаге который застрял в лифте и кричал и стучал. Там же дышать нечем. Не знаю сколько он там сидел .К примеру, ломается лифт вечером ,утром он не работает,ладно.Потом меняются люди на ресепшн ,в обед всё еще не работает,вечером подхожу узнать ,когда же его наконец починят.И мне с таким удивлением : а чтооо?Лифт не работает?Ага,можно подумать вы не в курсе. И так 4 дня.4 дня мы носили коляску с ребенком на 3-й этаж,еще сумка с вещами ,полотенца,круг надувной.Очень удобно.А на ресепшене говорят эта нармална.окей.Так что не советую ехать туда мамам с колясками или сразу просите 1-й этаж.Вот такое отношение.В холле есть бильярд ,который работает по принципу автомата и часто ломается и сжирает деньги.Забрать их не просто , то касса закрыта ,то денег нет.Был сильный дождь ,у нас пропали свет и вода, сказать надо три раза ,чтоб кто-нибудь пришел.И так во всем.Сервис на нуле.Питание нормальное, завтраки не очень,конечно,мы ели только булочки.Остальное или стой в очереди или не съедобное.Раз попробовала сыр , сосиски -кошмар.Фруктов на завтрак не бывает,только финики.Обеды и ужины на 4 с плюсом. Всего хватает ,и мяса , и фруктов хороших, и десертов.Тут ,спасибо, всё хорошо.Никто не отравился.Территория отеля небольшая, по фото мне казалось ,что она больше будет.Вечером везде темно, гулять негде, освещается небольшой пяточок со столиками и лужайка рядом. Вечером детская дискотека,ребенок ходил с удовольствием. Аниматоры веселенькие ,заводные, но на шоу мы не ходили,т.к.поздновато начиналось.Расстроили медузы..Неделю была идеальная погода, а вот после дождя они появились.Два дня не купались вообще, потом их стало меньше,но всё равно есть. Лежаков свободных уже не было в 8 утра,но это пока была хорошая погода.Потом стало по проще и мы не вставали раньше,чтоб их занять.

В общем, в отеле ужасный сервис и наплевательское отношение к гостям.