Сестра с друзьями купили тур в отель Alanya Klas hotel*, по приезду их даже не пустили на порог отеля, а привели в этот отель!!! Как оказалось позднее в дни когда были куплены путевки был курбан-байрам, о чем даже не предупредили в турфирме. Как итог хозяин отеля получается перепродал номера в том отеле своим соотечественникам туркам. Заселив их в этот отель классом ниже, принадлежавший тому же хозяину. И все бы ничего, но были туристы, которые купили тур за 200 тыщ в Сиде, а их привозят в бюджетную 4ку в Алании заселяют в блок, который находиться за полтора километра от основного отеля, где нет кондиционеров, грязь, одно полотенце на семью, сиденья на унитазе нет, кровати воняют мочей... Одна женщина из Москвы приехала с двумя маленькими детьми и мужем.... Она четыре дня как на работу с мужем ходили на рецепшен чтобы их переселили, но все бесполезно. Всё время ходила зареванная, из за скандалов каждый день...Это какой то бардак я считаю! Гид Камиль Идрис вообще не шел на контакт и никак не собирался решать проблему с заселением, угражая чуть ли не полицию вызвать если будут повышать на него голос недовольные туристы. Он нас оскорблял, говорил, что мы русские ездим только пить,курить и гулять... Отель в котором он нас принимал всяко обхаял... В бассейне занимаются вообще неизвестно чем, хамам грязный там работают не компетентные работники... и это говорил гид... А так ресторане действительно бардак со столов убирают плохо, вилку чистую найти вообще проблема. Сами ходили за приборами. Документы никакие не дали для доказательства, что они жили в другом отеле, чтоб требовать у турагенства возмещение стоимости тура... По документам они все жили согласно купленных путёвок. Всех кого свозили в этот отель были именно от корала и санмар, принимающая сторона турецкая фирма одеон. Прошу всех отдыхающих в этот период туристов, которые не попали в отели в которые брали тур писать отзывы, не будьте равнодушными...это реально беспредел со стороны турецких отелевладельцев