АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Родина

Abkhaziya Novyy Afon
Ask a question Add review
Bronze status
1382 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2019
22.07.19 - 04.08.19
 - Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с семьей и друзьями в конце июля. Поселили...

Translate

Отдыхали с семьей и друзьями в конце июля. Поселили нас на разных этажах, хотя при бронировании просили номера хотя бы на одном этаже. Один из номеров был предоставлен с видом на зеленую зону с беседками, а другой...с видом на парковку и недострой. В переселении администратор отказал мотивируя тем, что номер уже подготовлен под нашу бронь. Переселили нас только на 6 сутки после вынужденного обращения к оператору. В общем, отдых был подпорчен хамским и возмутительным отношением со стороны администраторов отеля. Питание однообразное и скудное на выбор, хотя повара очень хорошо готовят из того, что есть, за это спасибо. Зона питания выбрана не удачно, прямо рядом с речкой, в которую судя по запаху сливаются нечистоты из соседних домов. Места общего пользования постоянно грязные.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • — Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • — By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance

Advantages

  • Новое здание
  • хорошая мебелировка номеров
  • чистое белье
  • хорошая уборка номеров
  • приветливые и заботливые работники кухни
  • особенное место расположения отеля - Новый Афон

Disadvantages

  • Далековато до пляжа
  • который предлагает отель
  • хамское отношение к гостям отеля
  • отсутствие комнаты для хранения вещей ( на случай ранено приезда и позднего выезда)
  • месторасположение зоны питания
  • однообразные меню и отсутствие фруктов в меню
  • не клиентоорентированный подход к работе со стороны администраторов
Added: 03.09.2019 23:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 786 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (65) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 382