АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1231 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2019
13.07.19 - 27.07.19
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не плохой, но не Ультра.

Translate

Отдыхали в VONRESORT Golden Beach 5* c 13.07.2019 по 27.07.2019, покупали тур у Анекс-тур 01.07.2019 за 260 тыс. на 3-х взрослых номер фемели (семейный А, двухкомнатный)

Для нас стало главным разочарованием, что отель расположен на второй линии, а покупали как первую. Но тут конечно наша вина, перед покупкой надо было читать описание и отзывы, а не доверять тур.агенту.

Заселение на 5+) В отель приехали около 8 утра, на ресепшен сразу сказали, что хотим поменять номер на виллу. Предложили посмотреть номер семейный В (трехкомнатный), виллу и оплаченный нами номер. Выбрали виллу 007. Заселили сразу, без ожидания 14-00. Доплата 20$ сутки, договорились за 200$ на 15 дней. Расплачивались картой, списали в лирах (1 138,32TRY). Плюс доплата за поздний выезд 40 € (256,35TRY)

Номер хороший, если не обращать внимание на некоторые мелочи. На 1 этаже все очень прилично, на 2 этаже старые кондиционеры со странной регулировкой. Мебель новая, ремонт свежий, но в стиле «тяп-ляп». Телевизор только в гостиной на 1 этаже.

Уборка в номере самый большой минус, иногда выносили мусор и ставили туалетную бумагу. Средства гигиены не пополняют. Полы не моют совсем. 8 из 15 дней уборщица не заходила вовсе, последние 3 дня не могли добиться полотенец, нам почем у то на 3-х взрослых положили 2 банных и 3 маленьких полотенца. Постельное белье за время пребывания не поменяли ни разу. Оставляли заявку и на ресепшен и у Guest Relation и даже к гиду обращались, бесполезно… улыбаются, обещают решить проблему, но ничего не происходит… На сколько мы поняли это нам просто с горничной не повезло.

Питание хорошее, есть из чего выбрать. Фруктов тоже хороший выбор. А вот сервис хромает. Первую неделю нашего отдыха отель был заселен на 70% большая часть отдыхающих это были немцы и англичане - очередей не было персонал справлялся, а вот на 2 неделе с субботы отель был заселен на 100% большой заезд был из бывших союзных республик и тут началось…. Очереди за едой, в барах аншлаг, персонал не справлялся. Вечером в лобби словно мамай прошел… Столы убирать не успевают, приборов к середине обеда/ужина не хватает. Еще в ресторане совсем плохо работает кондиционер, а на террасе курят много и почти за каждым столом.

В барах все напитки местного производства, выбор не большой. Исключение лобби бар, там выбор побольше всегда всё есть и очень вкусный томатный сок) из импортных напитков - белый ром Captain Morgan и виски Bell's. Есть молочные коктейли, но не в классическом исполнении, а просто молоко с сиропом. В баре на пирсе понравился мороженный кофе. Все соки в автоматах разбавленные концентраты (не порошки).

Аквапарк нам не понравился. Просто огороженный бассейн с обычными горками.

Отель занимает приличную территорию, но самой территории как бы и нет… вся территория это корпуса и дорожки к ним с небольшими зелеными зонами. За красивыми фото лучше сходить в VONRESORT Golden Coast 5* и в Relax Garden.

Пляж великолепен! Песочек, пологий заход и даже рыбки))) Море часто штормит, но не сильно. Шезлонгов достаточное количество мы всегда находили 3 рядом. Не смотря на брони наших соотечественников.

Анимация вроде есть, но мы не видели т.к. проходит она у бассейнов. На пляже анимация замечена не была. Мини-диско проходит в детском клубе. А вечерние шоу проходят в амфитеатре, нам очень понравились танцевальные шоу с акробатическими элементами. Турецкая ночь - ужасно, жалко потраченного времени на такое шоу. На пирсе несколько раз в неделю дискотека и живая музыка. Еще на пляже, на пирсе (не помню в какой день) устраивают большой праздник с ростовыми куклами, батутами и аттракционами. Были и дискотеки у бассейна, что у амфитеатра. А вот дискотека в так называемом клубе в VONRESORT Golden Coast 5* смех и только, танцуют 3 девочки-подростка и 10 турков пялятся на них.

За отелем пойти некуда, есть небольшой базар в 15 минутах ходьбы от отеля. Там же Migros (не большой), можно сходить в Чолаклы, но там тоже ничего интересного.

В целом отель понравился, отдых удался.

All media files - 76 Photos from hoteliers - 76 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • Уборка в номерах
Added: 03.09.2019 14:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 043 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Ультра означает режим питания и напитки в барах, наличие аля-карт. Больше ничего. Остальные моменты к ультра не относятся.
1. Питание круглосуточное.
2. Напитки в барах местные + некоторые импорт (не зависимо от их количества, главное наличие) 24 часа.
3. Аля-карт.
Вывод: данный отель полностью ультра.
Стоимость отеля не только от линии зависит. От множества факторов.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Svetlana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.09.2014
  • Countries, cities: 4 / 12
  • Reviews: 12
  • Comments: 39
  • Readership: 16 341
  • Photos: 243
0 Благодарностей