АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
512 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Otium Park Seker Resort (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With family in August 2019
22.08.19 - 01.09.19
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых испортили заселением

Translate

Когда я читала отзывы об этом отеле, где людям предлагали пожить во "временном" номере и вместо полноценной кровати ставили раскладушку с грязным бельем, то честно говоря не поверила. Но увы, мы оказались в такой же ситуации. Несмотря на то, что тур был оплачен с 22.08 и заселение должно было состояться после 14-00, то по факту, прибыв в отель в 00-40 23.08 мест не оказалось (оплачен 3-х местный номер). Нас поселили на мансарде в двухместном номере, принесли раскладушку (с грязным бельем!). Втиснуть её удалось только в проходе, в результате по номеру передвигаться стало невозможным.Правда менеджер отеля белье сразу поменял и несмотря на то, что было уже около двух часов ночи предложил поужинать. Окна выходили на дорогу, а кондиционер шумел так, что уснуть нам не удалось. На следующие сутки вопрос с заселением согласно оплаченному номеру решали через звонки на горячую линию. Результат- полноценный номер в корпусе, где находится хамам с видом на гору, но на только на следующие сутки! В последствии поняли, что это для данного отеля такое заселение - норма, некоторые ждут по 2-3 дня номера соответствующей категории.

Очень удивил отельный гид от Интуриста, сказав, что сейчас наплыв туристов в отеле и мы должны войти в их положение. То, что нам обещают в России 3 полноценных места для взрослых (номер стандарт) на самом деле может быть 2-х местным + раскладушка (именно в двухместном номере в проходе ???).

Номерной фонд достаточно старый. В душевой кабине очень плохо уходила вода, может быть по этому в туалетной комнате всегда влажно. Обращаю внимание на то, что за аренду пляжных полотенец платишь 5$. Мы привыкли, что при возвращении полотенец тебе возвратят и деньги, то здесь нет.

Что касается питания, то здесь всё на уровне. Каждый день на ужин были блюда на гриле (курица, баранина, тунец).

Пляж тоже находится достаточно близко. Но лежаков на всех не хватает, часть из них сломана, к тому же расставлять их приходится самим.

Территория отеля большая и красивая. У бассейна работают спасатели.

  • Близость к морю
  • красивая территория
  • хорошее питание
  • горки
  • анимация
  • Заселение
  • старые номера
  • рваные полотенца
Added: 03.09.2019 12:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 028 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (911) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Альбина
Russia
Velikiy Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 512