АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
309 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2019
12.08.19 - 22.08.19
- Abstained
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Mini-ratings
Doesn't affect the hotel's rating

В целом все было хорошо, за некоторыми исключениями, которые...

Translate

В целом все было хорошо, за некоторыми исключениями, которые, однако, не испортили общую положительную оценку.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Относительно новый санаторий
  • номер чистый
  • благоустроенная красивая чистая территория
  • хорошо организованный вечерний досуг
  • еда вкусная
  • персонал приветливый.
  • Расположен далеко от курортного парка
  • под окнами возле главного входа круглосуточная автопарковка!
  • интерьер на 4* никак не тянет
  • больше похожа на заводскую столовую советских времен
  • в номере
  • несмотря на чистоту
  • какой то невыветриваемый запах
  • санузел очень маленький
  • в душевой кабине не повернуться
  • так и не смог выяснить у персонала- в бювете вода привозная или поступает по трубопроводу
  • все уверяли
  • что трубопровод
  • но в последний день один сотрудник "по секрету" сказал
  • что воду привозят в цистернах
  • при том. что Ессентуки не выдерживают никакого сравнения с Кисловодском приехали в Ессентуки
  • чтобы пить натуральную воду и очень обидно
  • если это было не так!
Added: 02.09.2019 15:32
Статус отзыва: Mini-ratings - Doesn't affect the hotel's rating 110 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Добрый день, Марат!

Благодарим Вас, что поделились впечатлениями об отдыхе. Спасибо, что отметили питание, организацию досуга, чистоту номеров, благоустроенную территорию и обслуживание.
Номера нашего санатория укомплектованы согласно нормам, установленных межгосударственным стандартом ГОСТ 28681.4-95 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц». С момента открытия санатория, с 2013 года, мы трижды проходили проверку аккредитованной организацией. Номера категории «Стандарт», действительно укомплектованы стандартными ванными комнатами: душевая кабина (размер 80*80см), унитаз, умывальник.
Бесплатная большая парковка для гостей санатория расположена неподалеку от корпуса "Здоровье", парковка под окнами жилого корпуса "Машук" предоставляется только по желанию гостя и за дополнительную плату. Нам очень жаль, что шум автомобилей омрачил ваш отдых.
Искренне недоумеваем, оттого что сотрудники санатория не дали вам верный ответ о поступлении минеральной воды: минеральная вода Ессентуки Новая 2 поступает в санаторий по трубопроводу, минеральная вода Ессентуки 4 поступает привозным путем.
Будем рады видеть Вас вновь в санатории "Русь".

С уважением,
команда санатория "Русь"
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (43) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Марат Бисембаев
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 046
  • Photos: 0
0 Благодарности