АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
311 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2019
12.08.19 - 22.08.19
- Abstained
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Mini-ratings
Doesn't affect the hotel's rating

В целом все было хорошо, за некоторыми исключениями, которые...

Translate

В целом все было хорошо, за некоторыми исключениями, которые, однако, не испортили общую положительную оценку.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Относительно новый санаторий
  • номер чистый
  • благоустроенная красивая чистая территория
  • хорошо организованный вечерний досуг
  • еда вкусная
  • персонал приветливый.
  • Расположен далеко от курортного парка
  • под окнами возле главного входа круглосуточная автопарковка!
  • интерьер на 4* никак не тянет
  • больше похожа на заводскую столовую советских времен
  • в номере
  • несмотря на чистоту
  • какой то невыветриваемый запах
  • санузел очень маленький
  • в душевой кабине не повернуться
  • так и не смог выяснить у персонала- в бювете вода привозная или поступает по трубопроводу
  • все уверяли
  • что трубопровод
  • но в последний день один сотрудник "по секрету" сказал
  • что воду привозят в цистернах
  • при том. что Ессентуки не выдерживают никакого сравнения с Кисловодском приехали в Ессентуки
  • чтобы пить натуральную воду и очень обидно
  • если это было не так!
Added: 02.09.2019 15:32
Статус отзыва: Mini-ratings - Doesn't affect the hotel's rating 110 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Добрый день, Марат!

Благодарим Вас, что поделились впечатлениями об отдыхе. Спасибо, что отметили питание, организацию досуга, чистоту номеров, благоустроенную территорию и обслуживание.
Номера нашего санатория укомплектованы согласно нормам, установленных межгосударственным стандартом ГОСТ 28681.4-95 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц». С момента открытия санатория, с 2013 года, мы трижды проходили проверку аккредитованной организацией. Номера категории «Стандарт», действительно укомплектованы стандартными ванными комнатами: душевая кабина (размер 80*80см), унитаз, умывальник.
Бесплатная большая парковка для гостей санатория расположена неподалеку от корпуса "Здоровье", парковка под окнами жилого корпуса "Машук" предоставляется только по желанию гостя и за дополнительную плату. Нам очень жаль, что шум автомобилей омрачил ваш отдых.
Искренне недоумеваем, оттого что сотрудники санатория не дали вам верный ответ о поступлении минеральной воды: минеральная вода Ессентуки Новая 2 поступает в санаторий по трубопроводу, минеральная вода Ессентуки 4 поступает привозным путем.
Будем рады видеть Вас вновь в санатории "Русь".

С уважением,
команда санатория "Русь"
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (43) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Марат Бисембаев
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 048