АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1465 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
18.08.19 - 28.08.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Были в отеле с 18 по 28 августа 2019года

Translate

Впечатления об отеле не совсем хорошее!Начну с еды,на фуршетный столе (завтрак-обед-ужин)постоянно одно и тоже,плюс ко всему больше половины все острое!Разнообразия ни какого!Находясь на море,на столе должна быть как минимум рыба морская,а не с речным вкусом!

В детском буфете,и то еда перченая,и в добавок они пишут буфет для малышей где для них ничего нет,годовалый ребёнок не ест картошку фри!Ни разу не было даже творога там!Мы покупали еду ребёнку в городской аптеке!

Бассейны детские совершенно не безопасны,везде кафель,ни одной резиновой дорожки нет!Площадка детская вся разбита,вдобавок ко всему она единственная и находится на пляже.Анимация (детская)тоже с одним репертуаром,каждый день одно и то же.

Из всего персонала отеля только три человека улыбчивые и приветливые!

Уборка в номере ужасная,ни разу не протерли пыль,на мусорку как упала бумажка так она и лежала до отъезда,шкафы были испачканы чем то похожим на кровь,так и ни кто не помыл их.Вдобавок 26 числа пришла уборщица в 16:00,мы попросили 5 минут на то что бы выйти с номера,не прошло и 3х минут как она начала долбить в дверь,и возмущённо показывать на Часы!В итоге нам просто швырнули полотенца,покравало бросили сырым на кровать,бумагу туалетную на раковину,и естественно даже не пропылесосили!Балкон вообще ни разу не подмели и не вытерплю на нем стол!

Вдобавок мы приехали через тезтур,который тоже оказался ужасным,когда ребёнок заболел(который простыл от кандеев в холе,что бы дойти до лифта нашего,мы проходили раскалённые через весь хол,где оооочень сильно работали кандеи,мне было холодно,что говорит о малышах,я с ней просто пробегала там и то не спасло,к тому же заболело пол отеля),гиды обязаны были по страховке отправить нас в аптеку или вызвать скорую,в итоге в 18:00 нам сказали что поздно идите сами в аптеку!

Выход и вход в отель вообще никто не контролирует.

При отмене нашего рейса в 12:30,заменили на 17:30,и в этом случае мне гид сказал посидите в холе ничего страшного два часа,если мол ребёнок перенёс перелёт то тут посидите!В холе где один туалет,с разбитым пеленальным столом!Хотя гиды других компаний договорились что бы их гости с такой же проблемой,выселялись даже на час позже,что бы не сидели в холе,а были в номере!

Самое хорошее что было в отеле это луна-парк для детей от 3-4х лет,и аквапарк!Больше в этом отеле ничего хорошего нет!

Сам номер был не плохой,но с ужасной ванной,где гигантским слоем налит герметик,и топорщица по всем сторонам!Грязный!

Отель явно не тянет на 5 звёзд!Тут от силы 3!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Луна-парк
  • аквапарк
  • Кухня
  • номера
  • уборка
  • персонал
  • бары
  • пляж
  • детская площадка
  • детские бассейны
  • анимация
  • гиды тезтур
Added: 01.09.2019 11:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 508 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Уважаемая Елена,
В первую очередь спасибо, что нашли время и поделились своим отзывом и оценкой. Мы очень сожалеем, что не оправдали ваши ожидания. Мы были бы очень рады, если бы вы выразили нам ваши замечания во время отдыха. Комфорт отдыхающих и их мнение играет важную роль для нас. Если есть возможность решить вопрос, то мы делаем все необходимое, чтобы как можно быстрее отреагировать на просьбы и пожелания гостей. Именно для таких случаев создана служба Guest Relations.
Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы или замечания, просим Вас обращаться в отдел Guest Relations, чтобы мы могли сделать Ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт.
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе в Silence Beach Resort. Мы очень сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Но в тоже время очень благодарны Вам за такого рода комментария, который не останется без внимания, а будет передан на рассмотрение руководителям соответствующих департаментов.
Мы искренне верим, что все-таки в Вашей памяти остались и позитивные моменты от отдыха.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
Moscow Tourist
20:56 04.09.19
Здравствуйте! Только приехали, хотя отелем и не довольны, но площадка детская есть не только на пляже, но и у бассейна, а также у домиков, есть еще песочница на уровне третьего этажа главного здания. В холле (лобби) как минимум три туалета. Все детские бассейны выложены специальной плиткой, которая вполне безопасна.
А вы почему не довольны отелем?
Елена, здравствуйте! Мы тоже едем скоро с 11 месячным ребенком. В связи с этим вопрос: уточните пожалуйста, где находится аптека в которой вы покупали детское питание малышу и есть ли там в продаже классический детский кефирчик и творожок?
Как выходите с главного выхода/входа отеля, поворачиваете на лево,идёте до дороги(с лева будет табличка с названием отеля),затем либо переходите дорогу либо можно идти так,повернув на права!Идете вдоль всех магазинов,все время прямо,и там увидите аптеку(она на рядах с магазинами!)По русски там говорят!Кефир и творог если честно не видела,может у них надо спрашивать это!Я брала мясное питание hipp,и пюре в пакетиках!
Пюре стоит 2$ ,баночка мясного большая 3$,памперсы там по 7$ (18шт),в отеле они по 9-10,в магазинах от 10.
В этих рядах магазинов есть минимаркеты,в одном кажется я видела молочку детскую!Молоко точно было там!
в посёлке есть магазины сетевые турецкие А101 и Sok, там можно купить некоторое пюре, памперсы и молочку. Цены в лирах, что намного выгоднее.
Вера,да у бассейна есть мини площадка,с качельками,я имела ввиду одну большую полноценную площадку!
На 3эт есть шахматы и песочница,но она на солнце(тенек только утром),и там ооочень много муравьёв!Но бассейн там хороший,теплее вода чем в нижнем детском!
По поводу плитки кстати,сами бассейны выложены ей(внутри),я говорила про то что вокруг бассейнов,мы то в кроксах бегали нам норм,а дети без них выходя из бассейна постоянно падали,в Кемере и Белек вокруг бассейнов на плитках лежат коврики!
так вы сгоняйте в следующий раз в 3*, может там на все 5* :D
господи, люди, вы просто смешны... даже добавить не чего! обосрали без фактов отель который не на пять звезд тянет, а на 6*
Ну может для вас подобный отель и тянет на 6!)))Нв вкус и цвет как говорится!Я лишь сказала то что не устроило меня!Остальные люди читают отзывы всех и делают свои выводы!
Для этого и сделан этот сайт!
Если вы довольны этим отелем,так напишите об этом своё мнение!
Спасибо большое!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 748) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 6
  • Readership: 1 465
  • Photos: 0
0 Благодарностей