АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
949 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Limoncello Garden Club (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a Family with children in August 2019
21.08.19 - 29.08.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ужасный отель!!!!

Translate

Путевку брали от фирмы TUI по системе fortuna 4*. по приезду в отель стало понятно , система Фортуна от компании ТУИ-развод ! не фортануло- это мягко сказано! Отель Limonchello garden не является 4*-однозначно!!!( и 2 звезды не дала бы!)При заселении сразу повели в хамам разводить на услугу банщиков и предлагали сразу заплатить 40 евро с гарантией, что заселят в хороший номер гостиницы. Мы отказались от услуги хамамщиков!Номер меняли 3 раза! Номера что нам предлагали ( первые два) были на первом этаже в корпусе отдельном от ресепшена. Номера грязные с раздолбанным санузлом.Отсутствовали подушки и полотенца. Балкон не закрывался ( номера на первом этаже) В итоге переселились в корпус с ресепшеном на 2 этаж №1602. Белье грязное, полотенца были , но грязные !!! Санузел в грибке!!! фен не работал, мыльницы сломанные ! унитаз и раковина грязные!!! пол грязный!! холодильник в грибке !

потом Мы отправились на ужин.....вилок и ложек-не было!!! тарелки были грязные! столовая как свинарник!! грязную посуду не убирали!! салатницы и подсоусниицы старые и грязные!! Такого я не видела ни когда , хотя отдыхала в Турции не первый раз ( посещала и 3и 4 зведочный отели) Пляж принадлежащий отелю грязный с раздолбанными лежаками которых еще к томуже. не хватает на всех туристов! С утра у нас была назначена встреча с представителями компании TUI на которую они не пришли и не предупредили всех приехавших.ВСЕ приехавшие туристы были очень недовольны!!!!ВСЕ!!! наша группа из 9 человек решила бороться. Мы позвонили в центральный офис и потребовали компенсации и переселения в 4 звезды как было по договору

в итоге 2-х дневной борьбы в течении которых с нас требовали денег за переселение, мы вызывали полицию и требовали зафиксировать нарушения и вызвать санэпидемстанции станцию( полиция отказалась принимать заявление и уехала) Компания предоставила бесплатное переселение в 3-х звездочный отель ( 3-е туристов согласились и переехали) остальные отказались. В итоге мы добились того что были закуплены столовый приборы в отель и официанты стали быстрее убирать со стола, а также на кухне немного прибрались и одели колпаки на голову)))))) 23 августа вечером во всем Бельдиби выключился свет и отеле отключился свет так же соответственно в полной темноте народ ходил с включенными мобильниками ))) В 4-х звездночном отеле должен быть электрогенератор по международным стандартам!!- В Limonchello garden -электрогенератор отсутствовал!!!!

ДОрогие туристы - боритесь за свои права, не молчите! В течении 20 дней после прилета вы имеете право писать претензии в компании от которых вы прилетели и после если ваши требования по возврату денег не выполнены обращайтесь в суд!! Если хотите доказать что Лимончелло не 4 звезды делайте запрос в министерство культуры туризма Турции об аккредитации отеля https://yigm.ktb.gov.tr или вот телефон Kültür ve Turizm Bakanlığı Kontrolörler ı. Tel : 0.312.470 71 23 пишите в министерство yatirimisletme@kultur.gov.tr

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • грязный номер
  • грязное постельное белье
  • грязная кухня и стловоя
  • разбитая мебель и санузел
  • санузел в грибке
  • плоха я работа обслуживающего персонала
  • муравьи и грибок в номерах
Added: 31.08.2019 15:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 002 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Какие вы молодцы, что боритесь за свои права. Мы тоже боремся. ПОразительно, что отель продолжает принимать туристов, что в Турции совершенно отсутствует надзор за отелями. я по сей день в шоке от того, что такое место существует в 21 веке. Ведь дело даже не в том, что там все старое и сломанное, а в том, что там грязь и антисанитария. Надо обязательно идти в суд, бороться до конца.
Благодарю за поддержку!
Здравствуйте, совершенно согласен с вашим отзывом, получилось ли у вас получить ответ от министерства культуры Турции по отелю?
на сегодня 8.09.2019 ответ не получен((
получен ответ от министерства культуры и туризма- отсутствуют документы подтверждающие аккредитацию и звестность отеля Лимончелло Гарден !!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (539) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.08.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 174
  • Photos: 13
0 Благодарности