АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1907 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Ruza Beach Hotel (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a Family with children in August 2019
17.08.19 - 28.08.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не хотите портить себе отдых, выбирайте другой отель

Translate

Я прочитал все последние отзывы, которые были написаны во время моего пребывания в отеле. Конечно немного есть кто утрирует, но суть везде правдивая, я все это подтвержу! Начнём с заселения, мы прибыли в отель в 11ч, оформили все документы сразу на ресепшене и сказали ждать заселения до 14ч! Окей, это везде прописано, вроде как все нормально, если бы не один факт, нам предлагают записаться на хамам и если мы согласны, то нас хоть сейчас уже могут заселить в номера! Я был в шоке! После этого все желание пропало посещать этот хамам, любой другой, но не этот! При этом подтвержу наглость сотрудников хамама, они все преподносят так, будто это обязательная процедура и типа ты давным давно согласился! Лан, отказались, дождались 14ч и заселились! Заходим в номера, опа, сюрприз-воды то нет! В туалет после перелета и дороги с аэропорта не сходить, душ не принять! Круто! Номера и их состояние думаю все понятно по моим фото, пыль, мусор, отсутствие больших нормальных простыней и одеял, нам на большую кровать просто стелили две простыни по горизонтали и все! Про сервис и уборку скажу так, постельное нам поменяли на 10(!!!) день пребывания, убрались впервые на 8 день(выкинули мусор и сложили полотенца), пыль ни разу не вытерли, полы ни разу не мыли, сами брали себе в холле в их также туалетную бумагу и шампуни, сами заправляли каждый день постель и пользовались в основном своими привезёнными полотенцами! Как-то так! Кухня, еда-я человек не привередливый, каждый день ел рис, курицу и овощи! Вот эти продукты всегда были нормальными и поэтому я всегда был сыт! Да, колбаса ужасная и старая, да, что не съели сегодня, будет переработано на завтра, сладости просто ужас, единственное пирог типа брауни который давали на баре на полдник иногда и блинчики, которые раз в несколько дней жарили! Не скажу что еда вся вкусная, но и с голоду не умрешь, поэтому из 5 баллов ставлю 3! Анимация какая либо вообще отсутствует в отеле, все что делал аниматор-это включал музыку, при чем переключал в половине случаев на середине композиции и продавал билеты на дискотеки! Дети предоставлены сами себе и своим родителям, одна радость-горки, которые работают два часа в день! В оставшееся время дети кидают на неё апельсины(которых ооочень много растёт на территории отеля-это конечно большой плюс), которые скатываются в низ по горке в бассейн и дети их ловят! Вот так они себя и развлекают! Есть на территории волейбольная сетка, но все мячи дырявые и спускают(хотя я их там целых три видел), играли мы в водное поло, но имейте в виду, что мы сами купили мяч, поставили ворота и играли! А в это время управляющий снимал все на видео для отчета наверное, так что если увидите где-то имейте в виду, что это сами отдыхающие себя развлекают! Гид нам сказала, что аниматора уволили на днях, поэтому анимация отсутствует! Есть детский «клуб» на территории, но он закрыт и стоит весь в пыли, явно не функционирует! Бар около бассейна предлагает три вида вина(не вкусные), пиво(как повезёт, иной раз терпимо, а иной раз кислит ужасно), кофе(не всегда есть молоко), напитки типа юпи и спасает кола, хоть и разбавленная, но очень холодная) Как то раз решили попить наше пиво, но в 21ч оказалось что оно закончилось, поэтому как обычно пошли в магазин и купили нормальное пиво, которое к слову стоит 2$ за банку, если в ближайших магазинчиках, в супермаркете немного дешевле! Так что если вы любитель спиртного на отдыхе, это не для вас отель! По поводу отключения света и «митинга» 17числа, скажу что это все правда, люди все были возмущены, пол дня не было света и воды, полное отстутствие какой либо анимации для детей и взрослых, у людей просто накипело! Результат-ни чего не изменилось, просто активиста Александра переселили в другой отель, потому что он был юридически подкован и советовал людям как правильно все оформить , чтобы получить компенсацию от тур фирмы! А лично я, просто старался не зацикливаться на мелочах, скажу честно-мы с семьёй отдохнули отлично, но исключительно благодаря самим себе! Мы познакомились с одной семьёй с нашего отеля, вместе гуляли, проводили вечера у моря с бутылочкой вкусного вина с супермаркета, съездили на рафтинг, покатались на мопедах по Бельдиби, погуляли по Анталии, Кемеру, брали экскурсию на яхте, сходили в Гейнюк Каньон , посмотрели шикарные пейзажи гор и многое другое! Да, мы сэкономили на отеле и пролетели, но мы решили сэкономленные деньги потратить на экскурсии и наше времяпровождение, чем ни как не жалеем, потому что даже хватило денег сьездить в кожный магазин и прикупить маме классную куртку! Так что, мы сами сделали свой отдых, не смотря на отель с его недостатками, потому что даже спустя неделю после «митинга» постоянно слышали возмущения людей, просьбы их переселить и т.п. Было не мало не приятных инцидентов,писать и рассказывать можно долго! Но в целом постарался описать вам ситуацию, добавил фото! И ещё, персонал отеля считает что если вам что-то не нравится, то это ваши проблемы, вы сами выбрали этот отель! Поэтому решайте сами, выбирать его или стоит доплатить и взять реальные 4-5 звезды, а не эти реальные 3, которые якобы 4! Всем успехов и хорошего отдыха!

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Очень зелёная территория
  • 200м от моря
  • Отношение сотрудников отеля
  • наглость
  • номера
  • работа бара
  • дорога к морю мимо мусорки
  • отсутствие анимации и каких либо развлечений для детей...
Added: 31.08.2019 10:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 130 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (333) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгений
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 907
  • Photos: 8
0 Благодарностей