АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
796 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in August 2019
21.08.19 - 29.08.19
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Неплохо, Но...

Translate

Забронирован был семейный двухэтажный номер(на втором этаже жара неимоверная, нагревается от крыши, кондиционер Не спасает) для 3 взрослых и 2 детей (8 лет и 1 год 11 месяцев). Как и писали ранее в данном типе номера Не предусмотрена калитка (перегородка), маленького ребенка приходилось постоянно ловить На лестнице. На просьбу переселить в номер одной плоскости, ответили, Что номеров нет. Питание неплохое, Но однообразное. Фруктов и десертов много, вкусные. Большой плюс - Лунапарк, дети ходили с удовольствием! Море очень теплое в это время, Про заход с камешками знали, Не первый раз в Белеке. В отеле много детей. Можно взять в аренду коляску, стоит 5 долларов в день. Горшков нету. На третий день отдыха младший ребенок подхватил вирус коксаки (в бассейне не купались), вызывали врача По страховке, Он диагноз подтвердил. Потом приглядевшись стала еще замечать немало детей с сыпью. Не отличаются отзывчивостью и профессионализмом сотрудники На ресепшн. При заезде подносчик багажа нес багаж полчаса, а потом минут 10 стоял ждал чаевых Пока дверь перед носом его Не закрыли. Обещал принести детскую кроватку, естественно Мы ее Не увидели. В номере очень темно, минибар теплый. При обращении На ресепшн сказали, Что он 15 градусов и это норма!!!(где такие нормы Не понятно). Когда я объяснила (объясняла минут 15 правда, и слушала, Что это норма), Что не могу в такой температуре хранить детское питание нехотя прислали техника, Он что то отверткой покрутил, холодильник заработал нормально. Поскольку выезд был в 15 часов из отеля я заранее приходила на ресепшн узнать про поздний выезд, Мне сказали - Не проблема, 10 евро в час, подойти в день выезда до 12. Подхожу в день выезда, Мне говорят нет, отель переполнен. Тут я уже не выдержала, стала просить менеджера, объяснять, Что с 12 до 14 спит в номере заболевший тут ребенок. К нашему разговору прислушивался взрослый респектабельно одетый господин, который был в лобби. После того как он Что то По турецки сказал сотруднику ресепшн, номер для нас нашелся, естественно платно, Но платить я и не отказывалась. Для себя решила, Что в сезон больше не поеду - жара 38 градусов для меня слишком, вечер Не приносит ни прохлады, ни облегчения. Кстати, письмо с топхотелс там не работает, Не утруждайтесь распечаткой. В данный отель вернуться Не хочется.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • питание
  • сотрудники f&b
  • пляж
  • Номер двухэтажный
  • сотрудники ресепшн
Added: 30.08.2019 17:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 309 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
Абсолютно правдивый отзыв!!! Отель отвратительный!
Ольга, я смотрю Вас тоже угораздило?((((
Да. Ужасное и опасное для здоровья место !
К сожалению, высокий рейтинг ввел в заблуждение((
Вы правы,и я помню вас в отеле. Мы приехали 6 сентября и видели вас на ресепшн,когда вы говорили о многих болеющих детях и приезжающих скорых... Мы тоже всей семьёй переболели в отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (412) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Светлана
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 06.05.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 5 057