АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
414 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in June 2019
24.06.19 - 30.06.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых тут заполнится надолго, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА данным...

Translate

Отдых тут заполнится надолго, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА данным отелем.Отдыхали мы с молодым человеком и в первый же день приезда вечером наш номер взломали с балкона и обокрали (наш номер был - 139). Внутри номера дверь балкона была закрыта и видно было со стороны балкона трещины и куски сломанной деревянной двери. Было уже поздно, около 23:30, мы попросили переночевать в другом номере, так как дверь балкона сломана, не закрывалась и полиция сказала, что пока в номере ничего не трогать и не заходить. Работники сказали, что у них нет номеров. Таким образом, мы до утра спали в холле отеля и к нам даже никто не подходил из работников. Итог всего: 1) никакой безопасности, потому что камер наблюдений мало. В коридорах нет камер, в холле нет, только на рецепции и была одна прямо под нашим балконом, но работники отеля сказали, что оказывается камера не охватывает территорию отеля. Если так получается, то поставьте больше камер, раз уж ваш отель идёт как на 4*, безопасность на нулевом уровне! 2) В тот самый вечер даже не предоставили нам помощь, им было все равно, где нам спать, хоть в холле (как у нас это и получилось). Просто - ОТВРАТИТЕЛЬНО! 3) Несмотря, что вы заранее оплачиваете поездку, есть дополнительные услуги, о которых нигде не написано, в том числе на рецепции. Если вы желаете переехать хоть на 1 этаж выше - 20 лев/1 день (даже турфирма не знала и удивлена была с такого расклада)

Я написала отзыв с тем, чтобы люди знали бы, что происходит в отеле Хризантема, как они предоставляют помощь людям, о том что территории большая, а безопасности таковой и нет в такие непредвиденные ситуации - взлом номера и ограбление от крупных вещей, до мелочей, как случилось у нас.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 30.08.2019 14:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 686 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (210) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Настя
Moldova
Kishinev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 414