АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
986 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
27.08.19 - 05.09.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
27 - 05 September

Хороший отель!

Translate

Мы сейчас в отеле и он очень хорош. Должна сказать, что мы не относимся к большим любителям Турции по многим причинам и этот отель был приятным открытием. Рада была расстаться со многими своими стереотипами относительно Турции. Я очень взыскательна и внимательна к мелочам, но находясь здесь не хочется придираться и я воздержусь от описания мелких, наверняка важных только для меня деталей (даже не стану называть их недостатками) - отель располагает к расслабленному и приятному отдыху.

Ниже я коротко напишу о приятных впечатлениях, но в самом начале должна сказать о том, что меня очень огорчило и чего я, как мне кажется, не встречала до этого нигде.

Оставила для горничной пару долларов.

Вернулась в номер за некоторыми забытыми вещами и увидела, что уборки не было, но чаевых нет. И пополнен минибар.

И мне бы забить, мало ли как принято в этом отеле. Может быть, в этом отеле привилегия сбора чаевых принадлежит дюжим молодцам с напитками. Но на нашем этаже убирает, т.е. выполняет приличный объём физической работы, пожилая женщина.

Напитки развозят два крупных и очень упитанных мужика.

И я не смогла пройти мимо. Я вышла в коридор и сказала товарищам, что чаевые предназначались для горничной. Сначала товарищ включил дурочку, но когда понял, что отделаться от меня не получится, сказал, что это взял его коллега и что он вернёт на место. Я предложила отдать непосредственно горничной, которая была в соседнем номере. Проигнорировали. Когда стало понятно, что я никуда не денусь без результата, товарищ вернулся ко мне в номер и вернул чаевые на место.

По состоянию на сейчас это самое неприятное впечатление об отеле. Когда два молодых здоровенных мужика по мелочи, но обирают пожилую женщину. Пользуясь тем, что установить этот факт никак нельзя - кто знает, оставлены ли чаевые вообще и сколько, если оставлены.

И это так гадко, что молчать о таком просто нельзя, хотя я понимаю, что мой отзыв вряд ли что-то изменит в этой ситуации.

Теперь напишу о плюсах, которые подробно изложены в отзывах ниже.

Потрясающая кухня. Много, разнообразно, очень вкусно. До ресторанов аля-карт мы пока не дошли и вряд ли дойдём - главный ресторан не оставляет шансов.

На обед и ужин как минимум три вида рыбы - всегда лосось и либо сибас, либо дорада и ещё 1-2, которым я не знаю названия. Любителям морепродуктов тоже есть, чем заняться - мидии, креветки, кальмары в том или ином виде тоже есть всегда. Мяса много, разное и очень вкусное. Даже просто перепробовать все - нереальная затея. Слишком большое разнообразие блюд, способов приготовления. Фруктов много. Но оценить могу только арбуз, дыню, инжир - потрясающе! До других руки не доходят.

Я не позволяю себе традиционных десертов, поэтому восторженно высказаться могу исходя только из внешнего вида, аромата и разнообразия. Но. «Благослови, Боже, Турцию и того, кто подумал об этом в Papillon Zeugma», - думаю я всякий раз, подходя к стойке с десертами - здесь есть запечённые сливы, тыква, груши, яблоки. Т.е. и я без десерта не осталась.

Море и пляж - хороши. Лежаков много и свободные есть всегда, хотя сейчас отель загружен на все 100%.

Море, конечно же, больше нравится в Бодруме, где скалы и вода прозрачна до самого дна. Здесь мутновато, но это точно не проблема самого отеля и если плыть подальше от берега, где толпится толпа, то плавать все равно комфортно и здорово.

Совершенно потрясающая кондитерская на самом нижнем уровне, где с 11 до 18 можно выпить потрясающего качества кофе и другие напитки, съесть потрясающие сэндвичи или десерты, от вида которых кружит голову - не только от вида - все же пробовала то, что брала детям - нереально вкусно.

Продолжать есть нон-стоп можно и в кафе у бассейна, на пляже нарезают арбузы. Ешь, хоть тресни. И они такие вкусные, что трудно не треснуть.

Вода так же есть везде. Хоть в барах, хоть в холодильниках на пляже.

Номера в хорошем, не уставшем состоянии, претензий нет.

Отдельное спасибо отелю за отличную звукоизоляцию и устланные ковролином коридоры - поглощает звук не только шагов, но и разговоров.

Отличная кровать с отличным матрацем, способствует качественному сну. Подушки (для меня) не очень, но мне в отелях в принципе не нравятся подушки, поэтому я уже много лет езжу со своей.

У нас сьют и в каждой комнате есть балкон. И, что очень важно, противомоскитные сетки (сдвижные двери из сетки). Для меня это важно, потому что я не люблю спать под кондиционер. Здесь, кстати, (опять же, для меня) это невозможно - он слишком громкий и даже на минимальной мощности буквально сдувается детей из постели и гудит, как Боинг, идущий на взлёт.

Но вид на море, сосны и рассвет, стрекот цикад - это то, за что я готова простить этот жуткий гул.

В общем, отель - прекрасен. И будет ещё лучше, если менеджмент проведёт работу с персоналом - здоровенными мужиками с тележкой с напитками и объяснит, что чаевые, оставленные на кровати - для горничной, которая перестилает постели и моет унитазы, а не для них, и так упитанных и не обременённых физическим трудом. Если не считать две банки колы в руках тяжким физическим трудом.

UPD. Вчера подходила к Guest Relation. Меня заверили, что по беспокоящему меня вопросу будут приняты меры.

Горничная сегодня та же. Парни с тележкой другие.

Очень благодарна отелю за внимательное отношение не только к гостям, но и к персоналу. В очередной раз приятно удивлена. Спасибо, Papillon Zeugma.

Забыла написать о некоторых важных для меня факторах.

Например, здесь детская площадка в тени сосен.

Вроде, очевидно, что так и должно быть, но почему-то в подавляющем большинстве отелей детские площадки обустраивают на голом поле под палящим солнцем и вообще не понятно, зачем они нужны и что там делать, когда качели и горки раскалены до предела.

У пляжа есть зона с лежаками и зонтиками, обустроенная на траве и это обалдеть, как классно: во-первых, там больше пространства, во-вторых, не так жарко, как на песке, в-третьих, ходить по траве намного приятней.

Впервые вижу это здесь, в Papillon Zeugma. Фитнес проводят в тени.

Тоже, вроде, очевидно, что так и должно быть, но нет, независимо от страны и отеля можно видеть потуги на йогу, пилатес и прочее почему-то в жаркий полдень и обязательно под палящим солнцем.

Мотивировало ли меня это присоединиться? Увы, нет))) Лень))) но приятно видеть, что здесь уважают здравый смысл)))

  • Питание
  • пляж
  • детская площадка
  • номера
  • персонал (по большей части)
  • Некоторые непорядочные сотрудники отеля
  • громкий кондиционер
Added: 30.08.2019 12:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 369 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Kazan Tourist
09:44 31.08.19
Useful review
Уважаемая Юлия,

Пользуясь настоящей возможностью, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Papillon Zeugma Relaxury отель для проведения своего отдыха, а также за те несколько минут, которые Вы потратили, чтобы поделиться с нами Вашими впечатлениями об отдыхе на Top Hotels.

Мы были рады узнать, что Вы замечательно проводете время. И так же, замечание касательно работников было передано соответсвующему департаменту и были предприняты меры.

Мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле.

С уважением,

Guest Relations
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (591) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.11.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 4 898
  • Photos: 3
1 Благодарность