Прилетели в Турцию в 17.35. В отель привезли в 21.15, ужин закончился уже, отказались покормить детей, сказали ждать 23.30-ночного супа. Были с детьми возраста 4 года и 6 лет. После уговоров и возмущений дали пакет с печеньем и соком. Заселили на 6 этаж, дети с порога испугались и сказали что им там страшно! Номер мрачный, вид правда на море был. Номер по факту площадью не более 20 кв.м, тогда как на сайте туроператора указано, что и старый и новый корпус с номерами 26 кв.м. В номере 1 двуспальная, 1 односпальнаякровать на 4 человека, принесли раскладушку, хоть мы при бронировании указывали кровати или в крайнем случае 1 диван маленький (вместо 1й односпальной кровати).

На следующий день подошли к представителю Tui и на ресепшн. На ресепшене согласились бесплатно переселить в другой номер такой же площади, когда с этим же вопросом подошла к представителю Tui он за этот новый номер потребовал 100 долларов за 10 дней, рассердился что бесплатно вопрос на ресепшене решили. Больше к представителю необращалась поскольку это только было зря потраченное время, чем он помогает туристам не понимаю. Имя представителя Муртаза. Требовали управляющего отелем. Этот же Муртаза показал простого служащего и сказал что именно он и есть управляющий, да ещё не говорящий на русском (хотя потом он прекрасно по русски разговаривал). На третий день сама нашла управляющего, после требования «книги жалоб» нас переселили в новый корпус с площадью номера 26 кв.м. При переоформлении номера выяснилось, что детей в отели никак не зарегистрировали и у них значилось только 2 взрослых человека, получается если что-то с ребёнком случится то ещё докажи, что он там был.

В отеле при замене пепельницы нужно быть готовым что сигареты «уведут» из под носа! Тоже самое касается если пачку в номере на столе оставишь.

Почему то горничные без разрешения и без предупреждения если увидят ключ (карту) от номера втихую забирают-непонятно....

Анимацияотсутствует вечером в основном одна и та же, окна грязные. Домой вернулись и не знаем что лечить....сейчас обследуемся: сильная интоксикация, покаговорят что после отравления (под вопросом дезертируя) чуть доехали домой

В отличии от других отелей в этом отеле управляющий ходит среди гостей, видимость создаётся по решении проблем но по факту пока не потребуешь кругу жалоб все остаётся на этапе разговоров.

Так же впервые увидела в пятерке, ультра все включено требование денег в виде чаевых за лепешки, мясо, шаурму и пр. перед ними стоят корзинки для денег, а до кого не доходит в зале есть человек, который об этом говорит. В одни руки одна порция. Я детей сажала за стол и шла за едой-приходилолось нелегко чтобы взять порции и себе и детям.

Из плюсов мороженное давали не только с 15-16 часов, но и на ужине (было почти каждый вечер).

Точно знаю, если бы ехали в тройку то все это иначе бы восприняли но с учетом заявленных 5 звёзд это конечно было ужасно.

Пляж мелкая галька но вход в море крупная галька, камни, пришлось покупать обувь для купания, легко пораниться.

Вообще в Турции уже далеко не первый раз, но в этом районе Конаклы Аланья впервые. Сложилось мнениечто здесь либо просто люди преследуют целью разово сорвать денег с туриста и им все равно приедет ли он к ним в следующий раз

Порадавала погода и море, больше существенных плюсов не увидели. Остальное по принципу «хорошо, что не хуже».