АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1643 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN Miarosa Ghazal Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a couple in August 2019
04.08.19 - 09.08.19
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Грустные 5 звезд, непонятно откуда такой высокий рейтинг у отеля

Translate

О турецких отелях я часто слышала одно: не сравнить с Египтом, в Турции совсем другой уровень,все намного "богаче",питание более разнообразное и вкусное, сервис европейский и т.п.

Всегда хотелось там побывать и вот пришло время.

Выбор остановили на Кемере. Бюджет был немного ограничен,потому рассматривали отели не новые (новые отели в 2019 году идут примерно от 50 000грн, мы выбрали не новопостроенный отель,а отель 2000 года и цены на такого уровня отели примерно до 40 тыс).

Мы летели на 5 ночей ,с перелетом отдых на двоих обошелся в 34 800 грн (номер мы выбрали стандарт с видом на море, с видом на территорию дешевле).

Начну с самого начала.

Приземлились мы в аэропорту Анталии, откуда ехали до нашего отеля примерно час (37,5 км).

Отель последний по линии, для того , чтобы дойти до цивилизации с магазинчиками нужно пройти три отеля (недалеко,но если идти по жаре ,то не очень комфортно).

ЗАСЕЛЕНИЕ И ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

Прежде,чем окончательно выбрать отель для отдыха, я всегда читаю отзывы.

Просмотрела я немало отелей и когда тур агент предложила нам FUN&SUN Miarosa Ghazal Resort 5* меня приятно удивили отзывы и оценки . На tophotels рейтинг у отеля 4,56, а на tripadvisor - 4,5. Просмотрев отзывы и фотографии туристов , я долго не раздумывала. Отзывы в основном были очень положительные, были и негативные,но на общем фоне,казалось,что или туристы такие,которым вечно все не нравится, или же ну не повезло (всегда бывают исключения) или туристы просто недовольны какими-то моментами по сервису,но это ведь никак не отражается на качестве отеля и самого отдыха!

Как только мы подъехали к отелю ,впечатления были двоякие: с одной стороны я увидела,что отель находится в лесу, в горах, а само здание снаружи не очень привлекательное. Ну это не страшно, я знала,что отель не новосторой, и в конце концов главное ,что внутри.

Внутри отеля в холле - все довольно мило и чисто.

Приехали в отель мы до часа дня.

Как известно, заселение происходит в 14 00.

Несмотря на несколько ранний приезд,нам сразу дали бумаги для заполнения и выдали ключи от убранного номера.

Персонал говорит на русском языке, как я понимаю, работники в основном из стран бывшего СНГ.

Я была спокойна,потому что номер у нас был хоть и категории стандарт,но не самый дешевый,потому я была уверена,что все будет отлично.Не зря ведь номер стандарт с видом на море обошелся мне примерно на полторы тысячи гривен дороже,чем стандарт с видом на территорию.

Этаж был восьмой, я подумала: ОУЕ,высокий этаж - вид будет хороший.

И что нас ожидало,когда мы вышли на балкон... Выжженое поле....

Кстати, на профессиональных фото от отеля этого выжженного поля сбоку не видно. Спасибо фотошопу )

Честно,я подохренела и мне стало очень грустно. Дар речи просто пропал. На последнем фото видно,кстати,кусочек обещанного моря )

Я спустилась на ресепшен и сказала девушке, которая заселяла нас,что нам уж очень не подходит вид и мы хотим поменять номер.

Я вообще никогда не ругаюсь,не требую. Сказала все спокойно.

Девушка сказала: "Вид Вам не нравится,да? Хорошо.За вид нужно будет доплатить 5 долларов за ночь с человека".

Я согласилась, кончено, думая о том, что классно я переплатила полторушку за вид получше,а по итогу еще и доплачиваю сверху. Мне выдали двое ключей,чтобы я выбрала номер.

Вид был на зеленую территорию, прекрасные горы и море.Море сбоку по правой стороне,а балкон смотрит прямо на горы. Честно, даже ,Если б не было видно моря,вид нас устраивал полностью: ну очень красиво.

К сожалению,я не сделала фото,вернее я вроде как фотографировала,но почему-то фото нет.

Но вид был очень приятным!

Два других номера были идентичными,вид тоже был идентичный,только разная этажность. Мы остановили выбор на 608 ,потому что другой номер на 7 этаже еще убирали.

Кстати, сами номера одинаковые,что первый с ужасным видом,что другие.

Я спустилась на ресепшен, девушки не было и я все рассказала мужчине,что вот я выбрала другой номер и мне нужно доплатить. Мужчина предложил дождаться ту девушку,с которой я говорила, т к он ничего не понял. По приходу девушки,я дала ей свою карту для оплаты, она уже взяла ее,начала вводить сумму и тут подходит тот мужчина,который ничего не понял ,держит бумаги в руках и говорит ей что-то на своем языке, по итогу в конце сказал на русском,что платить мне ничего не нужно,т к мы изначально платили за вид.

Конечно,меня этот факт обрадовал,но с другой стороны остался осадок, что с меня чуть не содрали за 5 ночей 50 долларов.....Если бы я не сказала мужчине,что пришла доплачивать, то он бы и не вмешался.

По итогу лучше не переплачивать изначально за номер с видом получше (во всяком случае в этом отеле). Потому что неизвестно, куда Вас заселят,а доплатить всегда успеете, а может, и бесплатно получите неплохой вид.

НОМЕР:

Номер категории стандарт. Одна комната, балкон, санузел.

В номере кондиционер ,который выключается автоматически,если открывается балконная дверь (но также автоматически и включается,когда дверь закрывается), фен без насадки, телевизор, сейф, холодильник,чайник.

Кровать соединили из двух односпальных в одну, было спать не очень удобно,кровати разъезжались немного,обнявшись посередине спать было невозможно,также из-за того,что я проваливалась в месте соединения кроватей.

Прикроватная тумбочка была всего лишь одна.Было очень неудобно. Розеток возле кровати тоже нет.

Мебель не первой свежести,ну оно и понятно: отель построен в 2000 году. В некоторых местах мебель прилично пошарпана.

Ванная самая обычная.

Кстати, вторая дверка в ванной не фиксировалась в пазы

Это не мешало принимать душ,но все же

КОСМЕТИКА В ВАННОЙ:

В ванной находятся дозаторы с гелем и шампунем. Рядом с раковиной - дозатор с мылом.

Из косметики одна мочалка, две баночки с кремом для волос, ОДНА шапочка для душа, упаковочка с парочкой ватных дисков и ушными палочками.

Я впервые не взяла в отель свою шапочку для душа.

Мало того,что шапочка была одна,так на протяжении всего отдыха ни разу после уборки новой шапочки я не обнаружила. И шапочка безумно неудобная. Впервые сталкиваюсь с таким: по кругу не сплошная резинка,резинка лишь на части шапочки,т е очень сложно поместить в нее голову, волосы выпадают.В общем в этот отель -со своей шапочкой для душа однозначно.

Два банных полотенца,два для лица или для рук(кто как решит) и одно под ноги.

Ну что сказать...Полотенца достойны отеля пяти звезд....Старые и с протертостями.

ЧИСТОТА В НОМЕРЕ

Чистота такая себе. Убирают то,что видно.

Волосок на унитазе лежал несколько дней, т е либо унитаза во время уборки не касаются или же убирают ,если там только кто-то совершил преступление.

Кстати, во время заезда наклейки о том,что проводилась дезинфекция на унитазе не было.

Раковина помыта только снаружи

Под ободком грязь и грибок.

Слив тоже желал лучшего...

Дозаторы для косметики в пыли сверху. Особенно тот,что рядом с раковиной (над ванной все-таки льется вода из душа и иногда попадает и на дозаторы).

На кровати был чужой длинный черный волос (я так понимаю,волос был с покрывала,которые ,видимо,не меняют, при заселении новых гостей). В ванной был также обнаружен чужой волос.

СЕРВИС:

Уборка в номере такая себе. Вся ее суть заключается в том,чтобы застелить кровать, принести рулон туалетной бумаги, если закончилась и вынести мусор.

О чистоте я писала уже выше.

При заселении мини-бар в холодильнике заполнен (вода,сок, газировка). Очень приятный бонус.Спасибо. Бесплатно он заполняется единоразово при заезде. Если хотите,чтобы бар заполнили снова, то это уже будет платным.

Воду я так понимаю должны приносить ежедневно. Но нам приносили лишь дважды.

Первый раз мы находились в номере и уловили едва слышный стук. Через секунд 5 дверь открылась и паренек ,увидев нас,спросил не нужна ли нам вода. Мы сказали,что не нужна.

Так что ,если Вы в номере и не хотите,чтобы кто-то вошел к Вам после пятисекундного стука, вешайте табличку НЕ БЕСПОКОИТЬ.

На следующий день нам вода уже нужна была,но никто нам ее не принес,хотя в номере нас не было практически целый день.

Есть бесплатный сейф. Работает по пин-коду, который Вы придумываете сами.

Первую ночь мы спали без одеял,т к не нашли их ,когда уже укладывались спать. На следующий день я спустилась на ресепшен и обратилась опять к той девушке, которая нас заселяла (полная, молодая, с черными волосами - к ней лучше не обращайтесь,потому что она вопросы для гостей в нашем случае решала не очень), с просьбой, чтобы нам принесли одеяла. Одеяла нам так и не принесли. Мы даже подумали,что те два тонких покрывала и есть одеяла.

На следующий день я попросила одеяла уже у другой девушки и нам их принесли через пять минут.

На территории отеля и в номерах есть бесплатный wifi, качество которого желает лучшего.

На нашем этаже роутер находился от нас в трех метрах,но толку не было. Сигнал просто ужасный, использование wifi вызывало только раздражение. В холле и на - 1 этаже сигнал был чуток получше.

ОТЕЛЬ И ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ

Общая площадь отеля составляет 42 000 кв.км.

На самом деле это совсем немного и всю территорию обойдете за пять минут.

Территория ухоженная, зеленая и чистая.

Есть несколько бассейнов, один из которых с сеткой для игр.

О бассейнах много не расскажу,потому что в нем мы не купались. Людей около бассейна и в бассейне очень много.

Есть сцена, где веселили детей и проводили концерты вечерами.

В отель приглашают звезд российской эстрады. Мы на звезд не попали, зато выступала местная турецкая " звезда"

Развлечений для детей много в отеле. Есть детский клуб.

Детей вообще очень много ,отель этот семейного типа. И если вы молодая пара и хотите более молодежный отель, то Вам точно не сюда. Дети особо не мешали,но все же...

Есть платный ресторан A la Carte

Мы там ни разу не были. Можно посетить ресторан бесплатно по предварительной записи,если Вы отдыхаете от семи ночей, мы были в отеле только пять.

Также есть снэк-бар

Здесь постоянно разливают напитки, в определенные часы можно перекусить(картошка фри, бургеры и какие-то фрукты).

Также на территории есть гамаки.

Смотрится очень красиво.Но это только для красоты,потому что даже с моими 45 кг я проваливалась на деревяшку и лежать было невозможно

РЕСТОРАНЫ,БАРЫ И ПИТАНИЕ

Питание отеля по системе ультра все включено

Отель предлагает питание по системе "Ультра Все Включено":

- завтрак (07:00-10:00)

- поздний завтрак (10:00-11:00)

- свежевыжатый апельсиновый сок (бесплатно, в главном ресторане, 07:00- 11:00)

- обед (12:30 -14:30)

- ужин (19:00-21:30)

- ужин в ресторанах a la carte (19:00 – 21:30, 6 дней в неделю)

- выпечка и десерты (12:00 -18:00 в Lobby Bar & Dessert Bar;16:00 -18:00 в Chill Out 18+)

- снэки (11:00-16:00 в Snack Welcome Bar)

- мороженое (14:00-16:00 в Snack Welcome Bar )

- гезлеме (11:00-16:00, 6 дней в неделю)

- ночные закуски (23:00-01:00 – в главном ресторане, с 01:00 до 07:00 – сэндвичи в Lobby Bar)

- безалкогольные и алкогольные напитки местного производства

- 3 вида импортных алкогольных напитка бесплатно 24 часа (водка, виски, мартини – марки и бар, в котором подаются данные напитки уточнять на месте у Guest Relation)

При заезде Вам выдают лист, на котором написано как рестораны и бары работают и в какое время.

Завтрак, обед и ужин по расписанию.

Также можно подкрепиться в определенное время в снек баре недалеко от пляжа.

Есть детский ресторан.

В определенное время можно отведать мороженного и где-то есть кондитерская (тоже работает в определенное время). Мы их не посещали.

Внутри отеля есть Лобби бар.

Расскажу более подробно о главном ресторане,в котором мы и кушали. Есть ,кстати, летняя терраса

Ресторан светлый и в принципе уютный.

Очень часто тяжело найти место,где бы присесть.

Официанты не успевают убрать грязную посуду вовремя и заменить скатерти. Оттого часто садишься,а скатерть с пятном и приборы необходимо у кого-то украсть с соседнего столика.

Питание очень разочаровало.

Выбор блюд небольшой.

Овощи,салаты одинаковые на протяжении всего отдыха.

Менялись только блюда на гриле и горячее.

Выбор кондитерских изделий очень мал. Небольшой стол , причем сладости на одной стороне повторялись на другой стороне. Все однотипное.

Я не очень переборчива в питании,но тут просто разочарована. Если обычно в ресторане отеля я понимаю,что еда не ресторанная ,но при этом все в принципе вкусно и разнообразно. То в этом отеле. Я питалась в основном с гриля, там было более-менее вкусно. И если в других отелях я обходила ресторан и хотелось попробовать многое,но просто не было сил даже попробовать все,то здесь я обходила весь ресторан и в тарелке у меня было пару кусочков чего-то и дальше,я просто брала что-то,чтобы просто покушать)

Голодными мы не были,но....Честно в Египте к примеру было намного разнообразнее по питанию и намного вкуснее,притом что по цене отель обошелся дешевле.

В общем питанию тут твердая тройка.

Сладостей я так и не отведала. Потому что тут я много чего не ем ,но во всех отелях была куча бисквитиков,тут бисквитов не было вообще.

Я не могу представить,что в других турецких отелях по питанию,потому что по отзывам питанием люди довольны.

Также мне не понять,почему всегда все хвалят питание в Турции.....В этом отеле ну оно никакое!

Возможно, людей привлекают реки бесплатного алкоголя.

Тут да,алкоголя много и бесплатно.

Вино,пиво, разнообразные коктейли в неограниченном количестве (бесплатного местного производства).

Как по мне лучше бы не было этого ультра все включено со снек баром и кондитерской с мороженным,а лучше бы сосредоточились на основном ресторане.

Кстати, по поводу раков.

Я читала в отзывах,что в этом отеле подают раков в определенные дни и они ужасны. Да,это правда)))

В один из дней мы увидели раков в ресторане. Я взяла несколько штук (люди тянули их просто горами и я представляю их разочарование). Раки ужасные. Как я понимаю,они просто были замороженными и потому мясо просто разваливается и как каша. По вкусу как резинка.

Рядом с нами сидел мужчина ,я так понимаю,что местный и говорил по -русски. Он спросил,что мы едим в раках. Мы ему рассказали.Он ответил,что они не признают их за еду,для них они грязные и подают их только для русских.Не знаю,пробовал ли он местных раков,но если пробовал в этом ресторане (хотя я в этом сомневаюсь), то я понимаю ,почему они не едят эти размороженных раков.

ПЛЯЖ

Пляж у отеля собственный, отель расположен на 1 линии.

Пляж песчано-галечный,когда заходишь воду,то постепенно появляется одна лишь галька.

Вода прозрачная , чистая.

Лежаков очень много. На самом пляже много лежаков под навесом. Как всегда на лежаках полотенца,а хозяев их и близко нет.

На самом пляже мы не лежали,а проходили по мостику и загорали,глядя на чудесные горы.

На пляже за происходящим всегда наблюдает парень в форме, видимо,спасатель.

Полотенца для пляжа выдают с 9 утра до 11 утра в спа-центре (мы его не посещали ни разу).

Залог оставлять не нужно. Как оказалось при выезде,что на полотенца выдают карточки. У нас карточек не оказалось,т к нам их не выдавали,но при этом у меня карточку не просили,когда я брала полотенца.

К слову, полотенца ужасные : "чистое" почему-то пахло соленой рыбой.

В общем, мы остались недовольны.

Если отели,которые мы посещали ранее в других странах нам нравились (притом ,что бюджет у нас всегда приблизительно один) и мы с удовольствием в следующий раз посетим их, то в этот отель точно ни ногой.

ЭКСКУРСИИ

Расскажу кратко об экскурсиях.

Еще из Украины я списалась с Ромой из Ginza Travel.

Это турагенство я нашла по отзывам и по итгу мы остались очень довольны.

Рома отвечает очень быстро и всегда на связи.

Мы брали подъем на гору Тахталы, Памукалле,рафтинг

Рафтинг это нечто.Мой первый опыт.Советую всем сразу -берите байдарку на двоих .Эмоции просто зашкаливают.Было круто.

Памуккале мы брали с бассейном Клеопатры (решить брать или не брать бассейн можно во время экскурсии). Если бы не взяли,ничего не потеряли бы) Ну время там убили и галочку поставили.

В этой экскурсии мы заезжали на винодельню или что-то типа того.Дегустировали вино и покупали. Второй раз я бы не купила вино )))

На дегустации вино супер, пробовали видом 6 ,наверное. Вино просто божественное.

За 1 бутылку просят что-то около 20-22 долларов,если берете больше,то выходит бутылка 16 и там в подарок еще дают гранатовый соус.

Очень советовали работники купить дынное (его не дегустировали).

Мы купили дынное, красное сухое и гранатовое. Последние два пробовали.

Дынное открыли в отеле. Ужасное,приторное,сладючее . Я его еле допила и,признаюсь,последний бокал вылила.

Красное я открыла вчера дома.

Это не то вино,что мы дегустировали )))) Я б такое не купила) Самое обычное вино ,которое у нас можно купить гораздо дешевле.

Осталось только гранатовое,его еще не открывали.....

А так экскурсии хорошие, гиды приятные,цены намного лучше ,чем в отеле. Обращайтесь к Роме,не раздумывайте!

ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ТУИ В ОТЕЛЕ

Мы тур покупали от ТУИ

Мне не понравился работник от Туи в отеле. Я не помню,как его звали... Мужчина молодой. Он на второй день заезда рассказывал нам об отеле и рекламировал экскурсии.

На встрече шутил,улыбался. Когда я пришла забрать у него наш ваучер,он спросил берем ли мы экскурсии. Я ответила,что берем ,но не у них.

Он спросил,где и я ответила правду,что у Гинза.

Лицо его изменилось и он начал говорить негативно об этом агентстве и добавил: "а потом бегаете ко мне и просите помочь,когда проблемы".

Я ему сказала,чтоб не желал нам плохого б он лучше и что я всегда беру и местных и все на уровне.

По итогу,как я написала выше, все было классно, эмоции положительные, проблем вообще не было, а цены намного лучше,чем у Туи.

В конце отдыха я опять встретила представителя от Туи и он ехидно спросил меня как там по экскурсиям. Я ответила,что все прошло супер и мы довольны. На это он начал показывать мне какое-то видео на своем телефоне)) Я вообще не поняла,что там происходит,но он озвучил,что это Гинза бьет туристов на улице))) Потом спросил ,что за цены,я озвучила и..не поверите,он сказал что у них дешевле ахаххах. Ну это цирк,я же видела прайс))) И видела ,что входит в экскурсию,а что нужно дополнительно оплачивать. Я ответила что Памуккале с человека обошлось 35 долларов. На что он ответила,что цена как и у них и добавил: а бассейн Клеопатры,я ответила,что да мы брали и стоит около 10 долларов (цена такая там при входе в бассейн и покупается билет на месте),на что он ответил,что у них доплачивать не нужно и бассейн входит в стоимость) Очень смешно,т к в прайсе указано,что за бассейн нужно доплачивать отдельно.

В общем гид не очень приятный,нехорошо негативно отзываться о конкурентах и еще и так обманывать по ценам. когда черным по белому все написано в прайсе и лично он же озвучивал цену на встрече и она была такая же как в прайсе)

Про рафтинг он тоже сказал,что от Туи дешевле)))

Мы оплатили с человека за рафтинг 12 (сюда входит проезд, снаряжение: весла,каска, спасательный жилет, лодка общая на примерно 10 человек и обед). кто хочет гидрокостюм и обувь может взять в аренду. У нас обуви не было специальной (свои кроссовки не хотелось мочить) и мерзнуть мы не хотели,потому взяли напрокат по 8 долларов с человека. И за отдельную байдарку мы доплатили 10 долларов за двоих.

Гид от Туи сказал,что у них байдарка на двоих каждому бесплатно))))

Если не ошибаюсь в прайсе от Туи рафтинг стоил 25 долларов с человека.

All media files - 31 Photos from hoteliers - 31 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • первая линия
  • окружен горами и лесом
  • зеленая территория
  • питание
  • далеко от цивилизации
  • старая мебель
  • плохие полотенца
  • очень много детей (ну для тех
  • кто отдыхает с детьми - это плюс)
Added: 29.08.2019 20:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 19 532 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Очень согласна с тем, что не понятен такой высокий рейтинг отеля. Отель очень средний!
да,к сожалению,даже рейтинг от туристов не всегда правдив...
Просто туристы разные, и уровень запросов у всех разный
Я там тоже был в середине мая все очень понравилось небольшое видео про отель можете посмотреть на моем канале VICTOR DEMIDOVICH Беларусь Гомель
Здравствуйте, у вас на фото номера не видна сторона напротив кровати. Не было ли у вас там двери в соседний номер (так называемые номера коннекшн)? В описании номеров отеля указано, что таковые есть среди Стандартов как Си, так и Лэнд вью.
Доброй ночи.
В конкретно нашем номере не было никакой двери в соседний номер.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (521) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Alla Alla
Ukraine
Zaporozhia
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.11.2017
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 3
  • Readership: 4 068
  • Photos: 93
0 Благодарности