АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1431 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
30.05.19 - 13.06.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдохните лучше в другом месте

Translate

Не верьте положительным отзывам, обратите внимание после отрицательного сразу 5 штук отличных, отельеры рейтинг себе поднимают, так же сам повелся когда отель выбирал.

Заселение проходило со скандалом. Подарил девушке 2 бутылки шампанского и попросил номер, только не 1 этаж. Естественно она выдала ключи от номера на первом этаже. Со скандалом , через три часа выдала на 5. Первый этаж, 3 корпус, В номерах воняет плесенью, читал в отзывах и лично убедился.

Номера убитые, холодильник через три дня починили, после 5 раз напоминаний, зато регулярно пополняли.

Небольшая детская площадка

Море грязноватое, из-за песка, для детей песок вход нормальный, после обеда каждый день штормило.

С лежаками проблема, те которые под навесом уже в 6 утра заняты, полотенца лежали.

Питание не супер огромные очереди в ресторане, на 15 минут после открытия позже пришёл, мест не найдёшь.

Алкоголь местный, типа импортный из под полы наливают, сивуха перелитая из местных бутылок. Пиво всех барах разливное- бодяженое.

Осторожно с вещами , тянут все, детские игрушки и по сумкам лазают , только отвернешься. Такого ни разу ни в Турции, Египте, Греции не встречал.

Если есть вопросы пишите отвечу.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • Не далеко
  • от аэропорта.
Added: 27.08.2019 21:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 183 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 098) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Михаил
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 6
  • Readership: 1 431