за последние 30 дней
Мое мнение об отеле
Заселение.
Мы опоздали, и приехали в 2 часа ночи своим ходом. Очень быстро заселили, почти ничего не пришлось заполнять.
На машинке довезли до номера, мы брали бунгало.
Сразу скажу, большой минус, что на 2х людей дают всего 1 ключ! Это очень не приятно, если отель 5 звёзд. На ресепшене на это сказали, что 2 ключа дают только на 4х человек! Тоесть если нас трое, на троих всего 1 ключ!
Номер.
В номере все есть, достаточно просторный. Холодильник с мини баром (все бесплатно), телевизор, фен, чайник с чаем и кофе, шкаф и сейф. Балкон у нас был нормальный, вдвоем достаточно места, умещались 2 стула, столик и сушилка, сидели вечерами. Тут писали про маленькие балконы на 1 человека, это правда, такие тоже есть, тут как повезет, мы видели и больше балконы у людей и очень маленькие, нам попался средний.
Большой минус хочу поставить ванной, именно самой ванне. Она сделана очень не удобно, половина самой ванны перекрыта перегородкой из стекла, для того что бы в нее залесть, надо преодолеть не большое пространство между перегородкой и сушилкой, которая прям перед головой, приходиться высоко задирать ноги и вальсировать для того, чтобы залезть в ванну и не удариться, так же очень скользко, я подскальзовалась несколько раз при выходе из ванной и в нее. Кто придумал такое решение!? Выглядит красиво, но обсалютно не практично! Такой вариант не подойдёт пожилым людям, инвалидам и детям. Простой душ был бы более хорошим решением. Фотографии этого я приложу.
Обслуживание.
Уборка номера была не так плоха, как мы ожидали. Мы вешали табличку "убрать номер" и нам не плохо убирали, меняли полотенца, делали сердечки на кровати из покрывала, почти каждый день. Один день номер не убрали вообще, наверное забыли. Но мы не жаловались. Пополняют бар каждый день в номере.
В ресторанах отличное на наш взгляд обслуживание, всегда подходит официант, можно попросить налить вам напитки, за ним не надо бегать, как во многих отелях, тут их много, всем хватает. Все доброжелательные и улыбаются, как в ресторанах, так и в барах по всей территории. Хочу отметить только бар у главного бассейна, там бармены зашиваются, они могут даже не заметить вас, или забыть про ваш заказ, делают все быстро и некачественно, не советую бар у бассейна. Больше всего порадовал бар для взрослых, отличное место, где можно отдохнуть от шума и детей, спасибо вам за него! Так же понравился рестаран 16+ и такой же бассейн, это был наш любимый бассейн.
Девушка в спорт зале грубая, дважды приходили, дважды не пускала и грубо разговаривала.
Не понравилась тема с талонами на полотенце! Это не удобно. Почему нельзя придти на пляж или в бассейн и просто взять полотенце, а при выходе отдать, а не бегать с этими талонами.
Сотрудники на ресепшн вежливые и всегда помогут если что.
Анимация.
Анимация это отдельный разговор, сами аниматоры вялые, никак не заряжают драйвом. Устраивали одни и те же игры у бассейна, одна игра за день и водное поло, в котором аниматор вообще не участвует. Никаких больше увеселений у бассейна нет, никаких пати, ничего. Так же по территории работают аниматоры на разных точках. Зумба, степ, стрельба, гольф, боча, дартс и волейбол. На стрельбу стояли на жаре пол часа, чтобы выпустить 3 стрелы - скучно. В дартс не играли, ходили на волейбол, аниматор приходит на 2 игры (30 мин) а потом его как ветром сдувало, конечно без какого либо настроения, дальше играли одни. В санрайсе были замечены аниматоры, которые ничего не делали, кроме как клеили девушек!
Понравился парень, который вел зумбу,выкладывался на все 100, молодец.
Команда аниматоров слабая.
Но всё вытягивают вечерние шоу. Вечерние шоу с приглашенными артистами очень понравились! Так же очень понравились тематические вечеринки, были на ретро вечеринке, на пенной и т д, проводились почти каждый вечер, очень круто! Ещё приглашенные артисты пели на сцене, две девушки, пели не очень, но организация была на высоте!
Смените скучных аниматоров и все будет супер.
Еда
Еды навалом, просто горы еды, каждый ужин подают что то новое! Был рыбный день, мясной, и день сладостей мы его так назвали) На ужин еды всегда горы, на любой вкус. На завтрак и обед не так всего много и довольно однообразно.
Алкоголь не плохой, понравилась текила, а вот виски лучше не брать, на вкус как бензин.
Отель
Отель понравился, выглядит новым, все чисто. Оценили большое колличество лифтов. Никуда не надо долго идти, лифт есть на каждом шагу, очень удобно и не надо ждать по пол часа.
Территория большая и зелёная, про нее и так много писали до меня. Могу только сказать про паровозик, что ходит по территории, честно говоря пустая трата времени. Едет очень медленно, стоит по 15 минут по середине территории, чтобы пропустить другой транспорт, в итоге поездка занимает минут 20 вашего времени, к тому же это очень скучно. За это время шагом можно обойти территорию отелей дважды! Возможно кому то нравится, но мы вышли на пол пути, успели придти назад и поесть, а он только вернулся на исходную точку.
Возможно подойдёт в качестве экскурсии для новых гостей, но на мой взгляд лучше прогуляться самим.
Пряж хороший и большой, лежак всегда найдется, но придётся пройтись. Галька, заходишь в воду сразу глубина, море теплое.
Спа центр очень приятный, ходили туда в хаммам и финскую сауну, очень чисто и вкусно пахнет. Так же посещали крытый бассейн и джакузи, вода прохладная в джакузи и оно частично не работает. Так же можно посетить спа центр в Санрайзе, но он выглядит намного беднее, как и весь отель Санрайз сильно уступает Старлайту.
Аквапарк требует обновления, болезненные горки), чем быстрее ты летишь с горы, тем ещё больнее на стыках, прокатилась пару раз и ушла, так как удовольствие от катание с горки превращается в ожидание, когда же эта гора закончится.
В целом отель понравился! Не плохие 5 звёзд. Буру рекомендовать его. Но дневная анимация тухляк, стало скучно уже на 4й день и хотелось выйти из отеля.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, за то, что нашли время и написали столь подробный и искренний отзыв. Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами некоторыми неудобствами и сообщить, что мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые Вы указали. Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки. Надеемся, что в следующем году нам предоставится возможность снова увидеть Вас и вашу семью в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями.