АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3773 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Amara Dolce Vita Luxury (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
19.08.19 - 25.08.19
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не понравился отель!не ценят клиентов!

Translate

Пару дней назад вернулись из амары. Впечатления так себе, я была в Кемере последний раз в 2008, муж был первый раз(сказал больше не хочу никогда в Турцию ездить). Так вот был забронирован тип номера делюкс джуниор, так как с нами были двое деток и свекровь. Заселили нас на Стамбул стрит, была задержка с заселением, ждали около 1,5 часов, извинялись предложили бесплатно сходить в алякарт,в итоге заселили в просто убитую комнату, отваливалось всё что можно, это даже не 3*, свекровь высказалась, что это как 1*в дубае(хотя в 1* не бывала, просто настолько был шок),большая часть номера была застелена кафелем, ребёнку 8 мес холодно ползать по нему, дверь в туалете сломана, не закрывается,всё обшарпанное,балкон 1,5х1,5 метра...фото обязательно приложу. Так вот связались с ресепшн попросили поменять номер, сказали что всё занято есть стандарт фамилии рум, перезаселились туда, на удивление номер больше, но тоже уровень не 5* никак, с натяжкой 4*,в комнате где спали мы с мужем и малышка кондиционер очень плохо работал, было душно, в соседней работал правда хорошо, в целом номер старенький, обшарпанный, но был большой балкон с видом на лес, единственный плюс, и кстати в стандарт рум кавралин по всему номеру, ходить приятнее, чем по кафелю. Собственно вот этот момент с номером изначально испортил всё впечатление, считаю, что такие номера позорно вообще держать в обороте, нужно закрывать на ремонт сразу. Ещё момент, обычно селят в номер категории выше если не могут предоставить выбранный номер, но амара видимо не дорожит клиентами, деваться то некуда, пришлось жить в стандарте, мужу подсунули бумагу, что мол мы претензий не имеем, он с дороги уставший подписал, так что по факту и предъявить нечего. Хочу обратить внимание, что многие положительные отзывы исходят от постоянных клиентов, им я так понимаю предоставляют самые лучшие номера из выбранного типа. В остальном отель как отель, территория красивая, бассейны хорошие, море рядом если вы живёте в главном здании. Еды много, но многие блюда бестолковые, создают видимость изобилия, то есть вкусного мало, но каждый для себя найдёт что то своё. Персонал в ресторане игнорит, нужно подходить и просить чтобы убрали стол после других гостей, в час пик свободных столов мало, в целом ощущение базара. Аквапарк для деток не плохой, но для взрослых не интересно и почему то в аквапарке очень холодная вода! Один раз туда только сходили. Так же если вы проживаете не в главном здании,а на стамбул стрит и римский улице приготовьтесь, что ходить будет далеко везде, и на море и в ресторан, к концу отдыха это прям напрягает!!! Спа в отеле ну просто ни о чём, опять же не соответствует пятизвёздочному отелю. Ещё раз повторюсь красиво только в главном здании и то в некоторых местах откровенно требуется Косметика. Уборка в номере на 4,ванную нам не мыли, но убирались каждый день и полотенца меняли тоже. Обычно отдыхаем в Дубае, так вот там сервис в разы лучше, еды к примеру меньше, но вкуснее и качественней, номер вылизывают, речь идёт о 5*. В амару однозначно не вернёмся, даже и речи быть не может, такое не уважение к гостям, осадок не приятный. Тем кто привык к качественным 5* тут не понравится.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Хорошая территория
  • свежий воздух
  • много зелени
  • чайный ресторан в главном здании хороший
  • Обшарпанные номера
  • еда не очень весёлая
  • холодная вода в аквапарке
  • неуважение персонала к гостям
Added: 27.08.2019 12:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 169 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Подскажите, плиз, какой отель пятерка за ту же цену лучше чем Амара. Для нас Амара - не дешевый отель, потому не хочется разочарований за год ожиданий и накопления средств на отдых. Просто мы сейчас выбираем тур. Читаем отзывы. По Амаре есть плохие отзывы, говорят, что есть отели лучше, но не говорят, какие))).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (712) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лидия Гатина
Kazakhstan
Aktau
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 1
  • Readership: 3 773