АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3023 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in August 2019
04.08.19 - 11.08.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ рекомендую отель CONCORDIA CELES HOTEL 5*

Translate

Были в отеле Concordia Celes Hotel начале августа 2019 г. Отзывов начитались много, в основном плохих, но путевки были куплены – ехали в надежде на лучшее. Не сбылось) Начну с плюсов: 1. Пляж в 120 м. от отеля (галечный-без спец.обуви не очень комфортно), море отличное – чистое и теплое. 2.Еда приличная – хотя за неделю немного приелась.

Всё, плюсы закончились)

Минусы:

1. Самое основное, что испортило весь наш отдых: В предпоследний день отдыха, накупавшись всего лишь один раз в бассейне (дети уломали меня, хотя я против купания в бассейнах), моих детей рвало всю ночь. Так как было всё это ночью и дети небольшие – запачкали постельное бельё. Днём меня вызвали к руководству отеля, усадили на стул, бегали вокруг говоря на турецком. Естественно ничего не понимая, я обратилась к нашему отельному гиду – тот накричав на меня, что мы совершили что то очень ужасное в номере сказал что нас выселяют из отеля или мы платим 200 евро штраф!!! Под конец отдыха денег у нас не было – мы решили выселится (до нашего отъезда оставалось примерно 8 часов). После этого они отключили наши ключи от комнаты, чтобы мы не могли войти внутрь и соответственно съехать! Гид всё так же продолжал орать на нас, упрекать в том что ездим на отдых без денег (какая ему разница!). В итоге, гид как будто договорился на скидку, и мы отдали все оставшиеся у нас деньги – 10 т.рублей и 10 $ (причём эти 10 $ почему то гид положил себе в кошелёк!)!!! Настроение тут же стало отвратительным – обидно за то, что на все их минусы весь отдых мы старались закрывать глаза.

2.Номера убирают плохо, заехали в грязный номер – под кроватями и столом валялись пустые стаканы из под воды и ватные палочки, в туалете держатель для туалетной бумаги сломан, в углу душевой гора песка и камней. (приехали отдыхать, а не ругаться, поэтому думали уберут при следующей уборке – не помогло).

3.Убирать кстати заходят когда угодно, даже если вы в номере отдыхаете!!! Постучатся для приличия и сразу входят – это был шок!

4.Вся территория, где можно прогуляться, это дорожка до пляжа в 120 м. – прогуляться вечером негде!

5.У бассейна начинают мыть, когда там еще купаются отдыхающие, смывают всё с настила и лежаков прямо в бассейн!!! При нас засосало в трубу под горкой мальчика, спасали его родители и друзья – возили в больницу, делали переливание крови, все живы, но мер никаких предпринято не было – все просто продолжали кататься с этих горок.

6.Напитки (и алкогольные и безалкогольные) наливают в маленькие многоразовые пластиковые стаканы, которые очень часто попадают грязные! И посуда и столовые приборы тоже чистые редко найдешь!

6.Анимация тоже хромает – за неделю сумели повторить по два раза одну и ту же программу, которую исполняет сам ведущий (сами аниматоры жалуются, что их должно быть 11, а их всего 5 – думаю это вопрос к руководству отеля). Был розыгрыш призов (по купленным билетам), один человек выиграл бесплатное посещение пенной вечеринки, которую сначала переносили, а потом и вовсе отменили!

7.Дискотека как бы есть) Но находится она в душном, вонючем, полуподвальном помещении, о котором многие отдыхающие даже не догадываются, поэтому туда никто не ходит. Дискотеки выездные платные каждый день в 23:15 – из-за них кстати вечерняя анимация сокращается, чтобы успеть на выездную дискотеку увезти желающих.

По мелочи, можно придираться бесконечно. Вывод один –никому НЕ советую выбирать для отдыха этот отель. Пять звёзд для него это слишком! И как правильно сказала моя дочь – если бы звёзды присваивали отдыхающие, то и отношение персонала было бы намного лучше!

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • море близко
  • ВСЁ остальное
  • кроме моря
Added: 27.08.2019 11:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 669 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Useful review
Уточните, пожалуйста, за что вас все таки так ругали? Неужели всего лишь за испачканные простыни?
Да именно за испачканные простыни и наволочки! Ссылались на то что это порча имущества и что им теперь придется купить новое постельное (в то время как перестелили нам старые рваные простыни!)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4 197) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ЛЮ
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 1
  • Readership: 3 023