за последние 30 дней
Все хорошо до момента выселения)
Были здесь на корпоративном мероприятии. Находится далековато от мск в направлении с «вечными» пробками. Но ничего, добрались. Есть охраняемая парковка. Вариантов заселения масса от небольших номеров до коттеджей с кухней. Состояние номеров отличное. Мы были в двухместном номере. Есть сплит, холодильник, фен, тв, халаты, полотенца, тапочки и гель с шампунем. Матрасы хорошие на кроватях, не убитые. Ресторан вместительный, состоит из трех залов. Душновато и еда больше похожа на столовку, выбор очень ограничен. Есть два бассейна и сауна. В бассейне есть даже небольшая горка. С бассейна есть выход на открытую площадку с шезлонгами и видом на озеро. В целом довольно не плохо, но вода могла бы быть и почище. На территории работает прокат спорт инвентаря. Так же была найдена лошадь и пара верблюдов). Территория большая, зеленая, красивая. Можно отлично прогуляться. При выселении из номера не хотели выселять и давать пропуск из-за того, что якобы из номера пропал стакан и пара вешалок, просили настойчиво деньги за это(случай не единичный), хотя такие расходники должны уже быть вложены в стоимость номера, которая кстати не маленькая. Причем при заселении никто не говорил, что номер необходимо принять и удостовериться, что все в нужном количестве присутствует. Полный бред. Следуя их логике, те кто будет сдавать номер с лишними вешалками, халатами и стаканами должны при выселении еще и деньги получить за это))) В общем этим мелочным отношением испортили абсолютно все впечатление об отеле.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками отеля будет проведена беседа, чтобы впредь Вы не сталкивались с подобными ситуациями.
Ваши замечания были переданы Руководству отеля и обязательно будут приняты во внимание. Большое Вам спасибо, что нашли время поделиться с нами.
Мы сделаем всё возможное, чтобы в следующий Ваш приезд, отдых в отеле Яхонты Ногинск подарил Вам только положительные впечатления.
С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, отдел клиентской службы Яхонты Ногинск.
Вы действительно хотите удалить комментарий?