АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
466 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alissa Garden Hotel (отель был переименован 01.05.21)
Vacation as a Family with children in August 2019
01.08.19 - 11.08.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых испорчен(

Translate

Начну по порядку! Приехали мы по путевке от тур оператора TUi) 01.08.19 года. Сразу обратила внимание, что подъезд к отелю высоко по дороге, не удобно и мало места. Ни какого вида. Грязно, возле входа стоит столик и кресла плетеные, на столе грязные стаканы, полная пепельница, фонтан не работал, ржавый. Настроение было отличное и старались не замечать этого всего и надеялись на лучшее.Далее мы зашли в холл и на ресепшене нас встретил администратор, который сразу намекнул на то, что если мы хотим хороший номер, то нужно отблагодарить.... Мы ни чего не платили. Номер нам дали в трехэтажном корпусе внизу у терассы. На третьем этаже. Тащили чемодан сами, а это не просто. Так как нужно было сначала спуститься два пролета по лестнице, выйти к бассейну, далее обогнуть бассейн и спуститься еще по лестнице примерно в 25-30 ступеней. Далее пройти по второму этажу корпуса и подняться на третий к номеру.... Короче путь был не прост. Подойдя к номеру, увидели, что там убираются две девочки, которые ни по русски ни по английски не бум бум. Ждали примерно 30-40 минут. В номере: шкаф, без полок и вешалок, два выдвижных ящичка под шкафом, далее уборная, где на троих было два маленьких полотенца и одно большое. 4 шампуня и три мыла. туалетной бумаги небыло еще два дня. При обращении на ресепшен мне сказали, что бумаги нет, берите салфетки со столовой.......(. Далее в комнате было две кровати (2-х сп. и 1 сп.) Застелены чистой постелью, вместо одеял, были махровые простыни. Шторы темные, зеркало, телевизор, который показывал три канала, плохо показывал( но на первом этаже показывал хорошо), балкон. На балконе два креслица и стул. Номер в целом не плохой. Рабочий кондиционер, не шумный. Муравьишки бегали, но не много и не критично. Еще был холодильник, работал, но слабо, т.е. вода была прохладной но не холодной. Стаканов, салфеток и др. не было. Далее по территории: у трехэтажных корпусов в принципе зона более менее хорошая! пальмочки, цветочки, кустики. Бассейн с горкой, и мини бассейн для малюток. Два душа. Лежаки вокруг бассейна. Вода комфортная. В 18 часов уже хлорировали. Горку тоже включали не всегда. Далее чуть ниже выход на терассу с баром. Терасса большая, но бар за 11 дней работал 3 раза и то вечером. Далее вниз по леснице спуск в столовую, хотя в 7 этажном корпусе тоже столовая, но она была закрыта и поэтому всегда был марафон в столовой. Места мало, кто не успел, то и ест стоя..... Очень жарко в столовой. Людей не пускали, очередь занимали за пол часа, так как поняли, что особо ни чего не выносят и доставляют. Питание: плохое........ ооооочень плохое. Детей кормить не чем. Просто не чем. В первый день нам повезло и сказали другие отдыхающие, что один из немногих дней когда питание более менее. Один раз картошка фри, макароны почти всегда, пару дней не было. Сосиски и колбаса не вкусные на завтрак, вареные яйца, сыры ( сулугуни и подобные), вяленые маслины, оливки и ооооооооовощи, овощи, овощи... В разных интерпритациях. Ту колбасу, что на завтраки не разобрали, в обед смешивали и с овощами, и макаронами и булгуром. Из гарниров булгур, рис смешанный с вермишелью мелкой, овощи тушеные, фасоль с овощами. Мясо нюхали три раза. Это были куринные потрошка с овощами, грудка на вертиле как шаурма, которая жарилась при людях, жара, пар, кошмар в общем. Давали масло и хлеб, который был ооооочень вкусный. Масло потом пропало и прявилось в новом виде. Масло в сладком сиропе. Фу. Из напитков вода, не всегда была, фанта, кола, спрайт на Турецкий монер, чай. Кофе не было. Сок был на баре один раз. Из спиртного пиво до 23:00. И то не всегда. Джин. Больше ничего. Далее: wi-fi нет. Оооочень редко можно было на ресепшене добиться раздачи интернета от администратора. Отношение так себе. Далее пляж: до пляжа по подземке 3-5 минут хотьбы. Пляж не ухоженный. Кругом стаканы, тарелки, лежаки как попало, окурки. Зелени ноль. Соседний, буд-то ни через 50 метров от нас, а с другого острова. Зеленый, пальмы, цветы, музыка, все красиво. Вход в море хороший. Мелкая галька. Рыбки чуток кусали, но не смертельно. Море чудесное, но это заслуги не отеля. В общем вот так... За два дня до отъезда, мои дети ходили в столовую только за огурцами и хлебом. Печально. Я в последний день даже не пошла, надоело толкаться. фрукты тоже видели 4 раза. Арбуз, яблоки разрезанные пополам, виноград. В последний день давали типа нашего манника пирожные и какой-то мус. Больше сладостей не было. Два раза ребенок подходил за арбузом просил три кусочка, давали один или два и отгоняли.... Я ругалась не подетски. При нас менялся хозяин, пытались вывезти мебель с лобби. И на два дня поменялось все.... стали мыть дорожки, лестницы, поливать кусты....., но потом все снова забросили. За 11 дней в номере убирали 2 раза не считая дня заезда. Фен есть, утюга нет. Сантехника оставляла желать лучшего. Вода горячаа была. Свет отключали 1 раз примерно на 1,5 часа. Внизу есть магазинчик, он дорогой. Цен ни где нет. Томатный сок к примеру 4 доллара, со слов. Есть хамам, это лучшее в отеле. Чудный хамам. И зоня для кальяна.... не ухоженные выцветшие мягкие падушки, на желто-зеленом газоне....Не советую. О нашем отъезде не было информации ни где и представителя тоже не было. Очень много в отеле турков тдыхающих. Оооочень много. Ведут себя нагло, по хамски, но наши тоже не отстают. Покурят, бросят на газон, а потом говорят, что грязно. Для очень бюджетного отдыха подойдет. Хотите похудеть-подойдет. Отель с системой Все ИСКЛЮЧЕНО! Вечерние программы всего два часа. Час на детей и час на взрослых. Не советую. Как Турки так и другие туристы меняли отель по возможности и массово уезжали даже если некоторым 3 дня до конца отдыха оставалось.Если есть возможность, езжайте в другой отель.

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
1.7 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 By places of interest
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
3.8 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
1.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
  • 3.0 With friends
  • не плохие номера
  • вид из окна
  • море ( но это не заслуга отеля)
  • хамам
  • питание
  • отношение персонала
  • развлекательные программы
  • отсутствие интернета.
Added: 26.08.2019 17:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 710 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

полностью согласна
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (263) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья Дунай
Russia
Bratsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 466
  • Photos: 18
0 Благодарностей