АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
853 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2019
24.07.19 - 02.08.19
- Abstained
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Фиеста Бич Джерба.

Translate

Добрый день!

В первый раз побывали на Джербе, в том числе и в Тунисе.

Отдыхали семьёй, я, жена, и 8-летний сын.

Прилетели рано. В 7-00 были в отеле. Встретили нас замечательно. Записали данные, оставили чемодан под присмотром и отпустили нас на пляж, к морю! Сказали, что можно подойти к 11-00, возможно освободится номер.

Погода отличная, море обалденное, полный штиль. Правда, заход в море ну очень пологий. Метров 50 -70 надо пройти, чтобы на глубину попасть. Но, в остальном всё обалденно! Вернувшись в отличном настроении на ресепшн... И тут начались проблемы... Нам предоставили номер и мы пошли заселяться. Придя в номер мы поняли, что сотрудники ошиблись, так как мы заказывали фемили сьюит!!! А нас привели в одноместный. Мы побежали опять на ресепшн. Русскоговорящий сотрудник нам сказал, что для нас забронирован однокомнатный!!!! При том, что в ваучере указан двухкомнатный... В ходе длительных переговоров выяснилось, после того как вызвали представителя турагенства. САНМАР (дочка КОРАЛА)( отдельное СПАСИБО нашему гиду - Али, приехал в свой выходной и помогал решить наши проблемы),заплатила отелю деньги как за однокомнатный номер!!!! Турагенство предложило нам посмотреть другие отели с двухкомнатными номерами. Но мы отказались. Мы так долго мониторили эти отели. И остановились именно на ФИЕСТЕ. Хорошие отзывы, не плохое питание, свои водные горки на территории. А, что нам предложат, было неизвестно. Мы остались в Фиесте. Настроение конечно было подпорчено. А из-за того, что я храплю( поэтому и заказывали двухкомнатный), и постоянное одёргивание меня ночью женой и сыном тоже хорошего настроения не добавляло... Но ничего. Мы решили не обращать на это особого внимания. Море шикарное, бассейн отличный, бар у бассейна замечательный. Особенно когда тебе приносят напитки когда ты находишься в бассейне. Курить можно практически везде!!! Для курящих людей здесь рай!!!

Никаких различий и приоритетов по национальному признаку замечено не было!!!! Если пьёшь около бара, всегда наливают в стеклянную посуду. Просто в Турции неоднократно сталкивался с тем , что русским наливают в пластик или бумажные стаканы, а своим, немцам и др. в стекло. Это сильно коробило.

По ресторану: Был несколько удивленный!!!

1. Это когда узнал, что яйца на завтрак надо варить самому!!! А к тому же, по не знанию, чуть не обидел французского мальчика у которого забрал его сваренные яички!!! Я не нарочно!!!

2. В ресторане по русски практически никто не понимает. Народу много. со столов собирать посуду не успевают. Собственно как и накрывать столы для новых посетителей.

3. Постоянно сталкивался, что не пускают за определённые столы, типа, вас трое, а этот стол на шестерых. Блин, а я должен бегать искать столы для троих????!!!!

4. За горячими блюдами из мяса, свежей зажаренной рыбы, а так же картофелем фри огромная очередь!!! Почему нельзя сделать это всё с запасом и организовать быструю раздачу, очень странно...

5. Арбузы и дыни выдают порциями (а русский там никто не понимает), соответственно, я долго объяснял, что беру на всю семью...

Анимация не плохая, но всё на французском. Аниматоры молодцы, стараются всех охватить вниманием.

Места у бассейна мало. Практически все шезлонги с утра уже заняты. Полотенец накидают и уходят.

На море с этим, проблем нет. Всегда найдёте свободные места. Такси очень дешёвое, но объяснить что-то водителю довольно проблематично. Хотя слово "Карфур" они знают и на русском!

Уборка в номере хорошая. За два динара наведут вам красоту на постели. Смотри фото...

Из экскурсий выбрали только крокодиловую ферму. И правильно сделали. При температуре воздуха в +40, отходить от мор, бассейна или кондиционера неохота, ИМХО!!!

В принципе всё понравилось. Но из-за некоторых мелочей ставлю отелю четвёрку. Если бы наладили работу в основном ресторане, поставил бы 5!!! Так как считаю, что приносить себе салфетки, вилки и ножи, особенно когда я спрашиваю у официантов, где их взять? Вместо того, чтобы нам накрыть, мне показывают рукой. Типа там должны быть чистые. И идёшь и смотришь, а точно ли там всё вымытое.

Были в рыбном ресторане "аля-кард" небо и земля! Ведь умеют же, когда захотят... И вкуснотища и обслуживание, и даже знание русского!!! 5+.

All media files - 28 Photos from hoteliers - 28 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 4.5 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 2.0 Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • море
  • бассейн
  • хорошее отношение к людям.
  • Главный ресторан. Языковой барьер.( на английском они понимают ещё хуже
  • чем на русском).
Added: 26.08.2019 10:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 233 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (180) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Алексей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.08.2013
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 10
  • Readership: 7 207
  • Photos: 102
1 Благодарность