Худший отель в моей жизни! Самое большое разочарование за 22 года поездок за рубеж!

Были семьей в Мордане в июле 2019. За 12 ночей (2 взр+2 реб) отдали 400 000 руб! По приезду поняли что попали: отель был брошенным 2 года, в феврале 2019 года его взяли в аренду «бюджетная» сеть Титаников и особо не вкладываясь, решила за сезон снять максимальную прибыль с «Былой Легенды»!

Меня еще в июне насторожили ОДНООБРАЗНЫЕ «пустые» восторженные отзывы , но отсутствие отрицательных отзывов перетянули чашу весов. В итоге вместо Сардинии с Сицилией и проверенных за 10 лет в Турции Риксос (которые то же уже не те) и Глории, выбрали «Мордан дворец» . Хотя сейчас читая свежие положительные отзывы вижу что они ВСЕ написаны по одному ТЗ - шаблону (белый песок, самый большой бассейн, «не хуже МаксРояла», суперассистенты…), общие фразы, пустая информация, турецкие имена персонала написанные турецким алфавитом в русских отзывах (это где же такая клавиатура?).

Теперь о нашем «отдыхе»:

1. Самое большое разочарование это МОРЕ! Отель построили в русле городской реки, на которой стоят рыбацкие временные лачуги и текут все нечистоты. И эту реку еще искусственно 2-я дамбами развернули на пляж отеля (см фото). В итоге на пляж отеля как в карман набивается вся грязь и муть это мутной реки. Вода грязная, мутная, с взвесью ила – просто БОЛОТО. Москва-река чище (без шуток)!

2. Белый песок остался только вокруг лежаков, а последние 10 метров - обычный желтый грязный песок, который никто не чистит и он греется. Белый тоже весь в обломках тростника (от зонтиков) – его никто тут не просеивает и не разравнивают, как это делают в большинстве приличных отелей на закате. С волейбольной площадки вообще белый сдвинули к забору! Зачем? Желтый греется, его надо постоянно мочить (мяч грязный , колени тоже…). Толи желтый за откат у знакомого взяли, то ли белый продать решили. В соседнем Титанике уже белым на пляже отсыпали волейбольную и спорт-площадку на пляже.

3. Бассейн – вынуждены были их посещать. Ближний еще нечего, но в него к августу перетащили платные шатры с дальнего и заставили всю сторону где в 16:00 еще есть солнышко. А в дальнем колотая плитка и плесень на затирке (она кстати оттирается просто рукой, я пробовал!).

4. Полотенца – в бунгало на пляже ребенку выдали 4-е мокрых полотенца, свежеуложенных полотенца. Прямо на куче грязных из грязных на полу в шалаше делали новые и в стопочку на куче клали! А жена зашла за ребенком… Турецкий дядя быстро исправился! Жена это обсудили в администрацией… и теперь у шалаша стоит стеллаж с полотенцами. Т.е. если не стирают, так хотя бы сушат))

5. Территорий – голая! Высохшие небольшие пальмы! До моря идти 1 км по бетону! То что вы видите на всех фото (корпус и бассеийн в центре) – это и вся территория. Корпус в виде буквы «П» зажат забором (дорогой) и «речкой – вонючкой».

Комары: в 1 день в с/у убил 5 шт, далее круглосуточно в 2 розетки ставили фумитоксы.

6. Анимация – очень плохо! До этого отеля я был уверен, что никто так не умеет развлекать как турки! Но 13 дней танцев с элементами акробатики меня переубедили! А перед этим час крутят слайд шоу с фото отеля – целый час одни и теже идеальные старые фото свежего Мордана 2009.

7. Детские горки – совсем простые, небольшие, для дошкольников.

8. Детский клуб – живет свое жизнью. Дети зашли один раз и больше пошли. Аниматоров на территории не видно. С детьми они дружить не умеют. А ХВОХ у нас и дома есть.

9. Еда – качественная, но очень ОДНООБРАЗНАЯ (на 95%), каждый день на одних и тех же местах одни и те же блюда! За 13 дней ни одного тематического ужина – очень все приелось!

10. Напитки – фреши только на завтрак, и то уверен был только в морковном соке и то его 1 раз разбавили водой. «Апельсиновый сок» есть везде (просто баки, как давят невидно), говорят «фреш», но он просто «Юпи» из 90-х.

11. Алкоголь - ….. тут матом! Попробовал популярные простые коктейли: КубаЛибра, Махито, АпперольШпитц. Каждый в 2-х разных барах. И дело не в том что «готовить не умеют» как некоторые пишут, это просто не тот алкоголь! Хорошо не ослеп! И дело не в том что в АперольШпитц не кладут апельсины , их может просто нет в отеле))), и в Москве часто делают не из Просеко а из обычного (любого) шампанского… еще Ягермастер попробовал раз с дуру, далее пил только бутылочное пиво и Раки (местную водку). Вино толи молдовское то ли белорусское (наверное рекой намыло). Моета нет. Да, айран еще есть, он хороший - оригинальный.

12. Номера - грязные – нет на них Елены Летучей) . Ну с февраля по май было 3 месяца – можно 1 раз сделать ген уборку! У ребенка за изголовье упала пижама… хоть выкидывай! Очень много пылесборников : пухлые кресла, софа, подушки… Самое плохое – это «Развратные санузлы» - полностью стеклянная стена в с/у и все двери стеклянные и ни на одной из них нет защелок!!! во всех номерах: ни замков ни защелок! а у меня 2-а разнополых ребенка! Номера вытянуты вдоль коридора, в итоге кондей направлен не по проходу номера (в ногах) а точно на доп софу. После первой ночи неделю лечил сопли и спали с открытым балконом. Сантехника уставшая и не отрегулированная. Вода из душа растекается по всей ванны и встает лужей у толчка. Водослив раковины в номере 4115, починил сам, т.к. гайка закисла надел на нее крышечку от местного шампуня – вода стала нормально уходить)))

13. Почему чинил сам?! Потому что до этого весь первый день убил на обустройство номера (доп кровать ребенку, доп полотенце, замена белья - простынь с черной полосой…), все это уже 18:00 решал напрямую с горничной. Ресепшен пытался это наладить 4 раза с 14:00.

14. Вообще о заезде: приехали в 7:00, до 9:00 дети спали на диване под портретом Мордана (прям на входе), на гестрелейшене была девочка работающая 3-й день… и это все говорит! Вообще про суперассистентов узнал на 3-й день, когда ТезТур отказался поменять отель и мы пришли к согласию с администрацией что море-болото и надо возить на чистый пляж.

15. Но в итоге чистый пляж (в соседнем Титаники) был только один день. По приезду сказали, что завтра не повезут, что возить будут не каждый день. Я убедил Главу Гестрелеяшена, что это не справедливо (не надо нам через день «болото») – она ушла к руководству… и спустя 2 часа передала что больше не смогут вообще. Далее ездили (за свои) на платный пляж и купались в бассейне. Этот пункт моего отзыва меня особенно волнует! Топ менеджер отеля, претендующего на 5 звезд не может давать пустые обещания!!! На что была надежда, что мне не понравиться скудная кухня кафе на пляже соседнегоТитаника (все только из курицы)? Отсутствие коктейлей? Я же сказал, что мне важно чистое МОРЕ для детей! Прошу Управляющего отеля (экс главы «МакРояла») прокомментировать мой отзыв! Не нужен шаблонный ответ под копирку – дай те честный комментарий! Почему ТОПы отеля дают обещания и их не выполняют? У меня такое первый раз! Никогда не писал отзывы. Вы уж меня не оставьте без внимания за мое усердие!

PS: Искренне благодарю русских девушек за временный номер в первый день и «поздний выезд» в последний! Большое вам человеческое спасибо от меня и моих деток!

PSS: Понимаю , что даже ТОП из МаксРояла не волшебник если ему режут бюджет, но держать слово он обязан! Если дал слово возить на чистое море – вози!