АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1687 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in August 2019
10.08.19 - 20.08.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Третий год подряд в этом отеле, разочарованы

Translate

К моему сожалению пишу негативный отзыв о данном отеле. В 2019 году вернулись в этот отель третий год подряд. В 2017 году отдыхали здесь с ребёнком и остались в восторге от отдыха. В 2018 году вернулись сюда аж на 2 недели и было.... нормально. В 2019 году приехали с ребёнком и моей мамой и поняли, что больше сюда не ногой.

Всегда настраиваюсь на положительный отдых и всегда не притязательна к еде. Очень хочется сказать сотрудникам отеля, менеджерам и владельцам-уважайте и любите ваших гостей. Мы едем в отпуск за положительными эмоциями. Самый большой минус это кухня и уборка номеров. Либо это ленивый персонал, что зависит от руководителя, либо нехватка персонала и они просто не успевают. Конечно для вегетарианцев это рай и в огромной очереди за порцией мяса стоять не придётся. Яичницу можно жарить аккуратнее, а не превращать её в размазню. Тем более, что кроме яичницы и йогурта завтракать не чем. Убирать номер можно каждый день, хотя бы мыть пол и, если уж мыть номер, то и балкон тоже надо помыть. За полотенца тоже пришлось побороться. На 3 человека почему то было только 2 набора полотенец. Я, как гость отеля, не прошу чего то особенного. Но так как отель заявлен как 4 звезды, то это обязанность отеля предоставить определённый сервис, в том числе количества полотенец на каждого гостя, чистую посуду, которой хватало бы на каждого гостя, солонки на каждый стол (потому что еда недосоленая), чистый пляж. На сайте заявлено, что есть комплименты постоянным гостям. Это не так. Писал мой тур оператор и потом я сама писала в отель, что едем третий год подряд, но на это никто не обращает внимание. Я приехала с растяжением коленных связок, хромаю и хожу с палочкой. Нам дали номер на 2 этаже без лифта. Так что первый день я, наверное раз 6 ходила на ресепшн для решения вопроса по размещению, наличию полотенец, искрящей розетки и неработающей лампочки. В последствии засорилась раковина в ванной, я даже не стала трепать себе нервы и не пошла на ресепшн с данной проблемой, думала уборщики сами решат этот вопрос, но нет. Раковина так и стояла с водой, а умывались мы в ванной))). В целом присутствует какая то неапрятность: липкие, мокрые барные стойки, скатерки в пятнах, сколы на посуде (и даже в стопке чистых тарелок можно схватить липкую, масляную тарелку)

Конечно шикарное море, песочек, звёздное небо, рассвет это восхитительно. Именно за этим мы и едем в Тунис. Ещё плюс отеля это активные, весёлые аниматоры, которые не дают скучать гостям. Очень ПОНРАВИЛСЯ массаж. Садовники отеля следят за растениями, территория зелёная, красивая. Почти каждый день ездили гулять в порт EL Kantaoui Marina (с такси вообще можно добраться куда угодно и это плюс ТУНИСА) . Восхитительное место. Кушали там в кафешках, созерцали яхточки. Брали там рыбалку несколько раз, остались довольны.

Вернёмся в отель: в отеле шикарные горки. Но так как этот аквапарк посещают люди из других отелей, местные жители, то и на водные горки огромные очереди. В целом мы остались довольны своим отдыхом, потому что нашли себе занятия по душе и вне отеля и наслаждались морем. Но сам отель я не рекомендую. Если уж мы и вернёмся в Тунис, то не в этот отель.

All media files - 26 Photos from hoteliers - 26 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Аниматоры
  • массаж и спа процедуры
  • зелёная территория
  • Сервис
  • обслуживание
  • еда
  • загруженность аквапарка не гостями отеля.
Added: 21.08.2019 09:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 157 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Подскажите, пожалуйста, где делали массаж и в какую стоимость?
В самом отеле. Брали баню, типа хамам, скраб тела и расслабочющий массаж. Была акция и обошлось в 60 динар. А так массаж вроде 80 динар. В комнате отдыха разговорились с девушкой, она делала водорослевое обёртывание, сказала, что понравилось. Если будете брать сразу несколько сеансов, скорее всего сделают скидку.
Я поняла, спасибо Вам за ответ!
Не за что. Желаю приятного отдыха)))
Искренне благодарны Вам за Ваш отзыв.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (938) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Svetlana Gromova
Russia
Orehovo-Zyevo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.04.2017
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 1
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 39
  • Comments: 0
  • Readership: 1 963