АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2337 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2019
06.08.19 - 12.08.19
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель далеко не молодёжный и не 5*

Translate

Отдыхать поехали вдвоём с молодым человеком. Изначально в турагентстве выбирали именно молодежный отель, на что нам посоветовали данный вариант, уверяя что это именно то, что нам подходит. Получилось так, что путевки достались в корпусе анекс (об этом нас никто не предупредил заранее). Приехав в отель, сразу же столкнулись с проблемой заселения. Администратор ресепшена сказал, что наши комнаты в корпусе анекс, в котором ужасные условия проживания и т. п. После чего сказал, что заплатив 60$, мы можем остаться в главном корпусе. Мало того, что это элементарно некорректно со стороны персонала так отзываться об отеле, так ещё и на отказ доплачивать 60$ за главный корпус, администратор тут же изменился в отношении, стал отвечать грубо. Сказал, что сейчас в корпусе анекс нет свободных номеров, якобы мы должны одну ночь переночевать в главном корпусе, а на следущий день в 9 утра со всеми вещами нам следует переехать в корпус анекс. На что,естественно, последовала наша негативная реакция, ведь путевки бронировались заранее и тратить итак ограниченное время отпуска на переселения из корпуса в корпус не хотелось. В итоге все таки пришлось переселяться в дальний корпус, все наши жалобы игнорировались, ведь естественно все сотрудники отеля за одно, и внятного ответа, почему мы не можем заселиться сразу же в корпус, который указан в путёвках- нам никто не дал. Касательно питания- все в порядке, еды много, бар работал до 1.00, напитков много, не разбавленные. За 7 дней проживания в отеле, в номере убирались 3 раза от силы, принесенный с моря песок в 1 день так и лежал на ковролине весь остаток отпуска)) о шампунях и мыле даже говорить не стоит- их не обновляли, Мыла в принципе не было.. 2 пляжа: песчаный и галечный, мы всегда ходили на галечный, так как народу там меньше. Очень удивило, что при системе UAL на пляже не было бара от отеля, была только бесплатная вода и чай. Считаю, что для 5- звездочного отеля это неприемлемо. Отель старый, требует ремонта, об этом говорят даже сами сотрудники. Плюс для молодёжи в том, что в 5 минутах ходьбы 3 главных клуба кемера, куча ресторанов и баров, но опять таки это не заслуга отеля)) В самом отеле анимация слабая, практически никакой (не первый раз отдыхаем за границей, поэтому есть с чем сравнить). В данный отель не вернёмся - это точно, ожидания не оправдал!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.1 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.1 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Бар на высшем уровне
  • шаговая доступность до клубов/баров
  • Персонал ресепшена
  • ужасные условия проживания
Added: 21.08.2019 02:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 333 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 633) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Гульназ
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 337
  • Photos: 0
0 Благодарностей