Сейчас отелю просто 1
Отдыхала в этом отеле с семьей в конце июня, начале июля. Давно хотела отзыв написать, но работа летом кипит. В связи с таким ужасным случаем в отеле, как травмирование туриста,да еще и с угрозой жизни, уже просто некогда молчать. Сама турагент, была в разных странах и в Турции в том числе! Я ни одного туриста бы сюда не отправила, после своего опыта, тем более с детьми, потому что отель с очень крутыми подъемами и детям тяжело! Ездили с родителями, в разные номера, людей в 55-60 лет, их поселили на самый верхний ярус. При том я ходила потом по территории и видела что номера свободные были и ниже!!! По подушкам ходят муравьи! А в чем причина всего этого? Во-первых отношение к русским и к европейцам с турками весьма разное, во-вторых касаемо заселения - всех европейцев и турков заселяют сразу по приезду, РУССКИХ СТРОГО В ОЖИДАНИЕ до двух часов, если вопить не начнешь. Придерживаться, уважаемый отель, надо одной концепции по отношению к гостям. По поводу безопасности, ПЕРИЛА требуют РЕМОНТА, замечу что весь отель на горе и МНОГО КРУТЫХ ЛЕСТНИЦ, а бассейн на крыше!!! У бассейна скользко! Номера не критичные, жить можно, мы рассмотрели отель как эконом вариант. Грохот от музыки был всю ночь. Кормили прилично, но переработка присутствовала на следующей прием пищи (с обеда на ужин и т.д.) . Мясо половина соевое, курица есть. Рыбы не было. Из фруктов одни арбузы. Сладостей много. На кухне стараются, но видимо готовят из того что выделяет администрация на питание.Но нам это было не сильно критично т.к. мы ездили на машине по Эгейскому побережью и в отеле только спали либо завтракали. Примечательно что в другой Турецкой четверке при запрете купания после 6 вечера, стоял работник отеля и просил всех покинуть бассейн и потом никого туда не пускал!!!. И что вообще значит руку ребенка засосало??? Где решетки? Просто ужасно так относиться к безопасности гостей!!! У меня самой конфликт был с хаускиперами. В лицо говорят одно, улыбаются, за спиной другое... Но потом конечно после претензии к администрации - извинились. Норма чаевых 15-20 лир по их словам(!!!)... Обслуживающий персонал хаускиперов туркмены и т.д. приезжие на заработки, как сказали в отеле работать больше некому! Да и вообще в Бодруме почувствовалась застойность, бары и рестораны полупустые, от этого и в отелях и на курорте видимо экономия на всем, в том числе и на безопасности и на всех. Выводы делайте сами... Ужас!!!! И вообще в контексте такого события отель должен оплатить пребывание родителей для сопровождения девочки и оказать помощь, а так же принести ПУБЛИЧНЫЕ ИЗВИНЕНИЯ и оказать всю дальнейшую помощь!!! Ссылка на ужасную новость https://www.vesti.ru/doc.html?id=3180530
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (74)
Во первых, включили систему фильтрации воды, не убедившись что в бассейне ни кого нет
Во вторых, не было сеточки на трубе, которая засасывает воду
Я в шоке! Что за трубы в открытом доступе для купающихся?
Мдя, да за такой бассейн хозяина в тюрьму...
Речь шла именно о системе фильтрации воды. Брали интервью у эксперта по бассейнам, он говорил об элементарных правилах безопасности: сеточка на трубе и убедиться, что в бассейне никого нет.
Также, была выдержка из интервью с несчастной мамой девочки, которая говорила, что отель ВООБЩЕ никак не отреагировал на инцидент. И что скорее всего, отель заботиться только о своих отзывах на извечтных всем сайтах (трипэдвайзер и букинг)
1. Генконсульство на связи с родителями
2. Проведена онлайн конференция Питерских врачей с врачами турецкими. Наши врачи сообщили, что турецкие коллеги делают всё возможное и делают это правильно
3. Выехали или выезжают сегодня питерские реаниматологи, для оценки состояния девочки для её переправки в Россию. Если норм, то завтра спецбортом должны её вывести
4. Дерипаска предложил свою помощь (по транспортировке), но родители отказались, сказав, что на текущий момент им помощь такого рода не требуется
Могу Вас разочаровать. Не побегут как минимум по нескольким причинам:
- Вы неграмотный турагент, раз для своего отдыха выбрали этот отель. Да еще потащили в горный район Турции родителей. Если им тяжело, выбирали бы любой вариант анталийского побережья...
- Вы неэффективный турагент, раз смогли себе организовать отдых только в таком отеле...
- В вашем отзыве разгорелась целая дискуссия, а где же Вы сами?
- Вы же как турагент должны знать, что "Кормили прилично, но переработка присутствовала на следующей прием пищи" - это допустимо даже для 5* отелей любого уровня, если срок годности этих продуктов подобное допускает. Например вареные яйца, маринованные оливки и т.п. ... Зачем тогда писать это как минус? Это данность...И Вы пишете про переработку с обеда на ужин, а далее сами же рассказываете, что только спали и завтракали в отеле...
В общем не пиартесь на чужой трагедии!
-
"«Владелец, директор и технический специалист отеля задержаны под подписку о невыезде из страны. Отель пока работает, но туры в него не продают. Все это сделали мы с вами вместе», – сообщила 23 августа «Фонтанке» мама девочки.
Она также отметила масштабную поддержку со стороны россиян и турок.
«Наверное, минимум половина России думает и помогает нам. Турция тоже с нами! Вчера комиссар жандармерии города Денизли предлагал любую помощь. Сегодня встречались с председателем комитета по туризму провинции Мугла, к которой относится Бодрум. Министр здравоохранения Турции в курсе. Министр иностранных дел Турции тоже», – отметила она."
Теперь по поводу трагедии с ребенком. Зашла сюда как раз в поисках информации. Но, к сожалению,опять масса неясностей. И главная из них - несчастный случай произошел когда? После часа закрытия бассейна на обслуживание? Или в часы его работы? Мы ездим в Турцию с 1996 года, начинали с троечки, и никогда, ни разу не видели, чтобы в часы работы бассейна в нем не было защитных устройств. А если здесь их нет в принципе, то как отелю настолько повезло, что это первый несчастный случай?
Я прочла отзыв поляка, принимавшего участие в спасении девочки, но так и не поняла обстановку. Сейчас очень много спекуляций на эту тему, поэтому хотелось бы докопаться до истины.
Однако в любом случае это страшная трагедия, и дай Бог родителям сил ее перенести. А ребенку выжить и иметь возможность самостоятельного существования.
Это вопиющий случай...
Владельцы и менеджмент лаже не сочли нужным извиниться, обвинив во всем родителей.
При чем здесь глубина?
Директор, управляющий отеля ещё смеет обвинять родителей девочки. Бессовестный!!!!!
Ural, "всё меньше и меньше" - это как? Если не нравится, вы туда зачем ездите? "Мыши кололись, плакали, но продолжали жрать кактус"?
Давайте разделим, как говорит наш президент, мух и котлеты. Если трагедия произошла по вине отеля, то никакое самое лучшее отношение и супер-пупер еда не отменят преступления персонала. В этом случае, даже если хозяин и весь персонал будут целовать землю под ногами россиян, ехать в отель нельзя.
Если вины отеля в случившемся нет, нужно объективно оценивать обслуживание, а не валить всё в одну кучу.
Официальной информации о реальной ситуации нигде не обнаруживается. Будем ждать. Пока идет только нагнетание эмоций.
Ребенка жалко, родителей... не дай бог никому такое пережить. Будем надеяться и молиться.
https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g298661-d593722-Reviews-Sunhill_Hotel-Gumbet_Bodrum_Mugla_Province_Turkish_Aegean_Coast.html#REVIEWS
Трипадвизор закрыл прием отзывов по отелю после этой трагедии
если все было так,как пишет очевидец "Только примерно через 10 минут насос был выключен, но все-таки вытащить заключенную девушку было невозможно", то шансы на нормальную жизнь у девочки минимальны((( и еще, очевидец пишет про время события " около 17.20 по местному времени" . поэтому все россказни отельеров являются ложью и попыткой уйти от ответственности
Площадь бассейна:400 (кв. м.)
Глубина (см) (Min.-Max.):140-170
Без подогрева
Пресная вода
Часы работы:08:00 - 18:00
т.е. бассейн действительно ОЧЕНЬ глубокий.....
Это очень важно, потому что в таком случае без разницы, имхо, как там с обслуживанием и с едой. Это всё на десятом месте.
Захожу сюда регулярно именно в поисках информации про случай с ребенком, а не про отель. Не ездила в него и не собиралась, у нас в семье другие предпочтения. Но трагедия с девочкой не оставляет места равнодушию.
-ЭТОТ ОТЕЛЬ В ПРИЦЕПЕ НЕ ИМЕЛ ПРАВО РАБОТАТЬ И ПРИНИМАТЬ ГОСТЕЙ .БЕДНЫЕ Родители из за халатности персонала отеля Девочки больше НЕТ С НАМИ !
Надо выбирать ДРКГИЕ СТРАНЫ ДЛЯ ОТДАХА .ИЛИ ХОТЯБЫ ОТЕЛЬ ! С ХОРОШЕЙ РЕПУТАЦИИ .
"16-летняя жительница Красноярска Софья Ланшакова скончалась в частной турецкой клинике, в которую она обратилась с жалобами на резкую боль в животе. Как сообщают родители девочки, в клинике ее продержали 9 часов, так и не оказав никакой помощи. Когда тело доставили на родину, у девочки не было некоторых внутренних органов..."
https://www.mk.ru/social/2019/08/29/roditeli-pogibshey-v-turcii-devochki-rebenka-ubili-radi-organov.html
"Информация об изъятии органов у 16-летней жительницы Красноярска в клинике «Яшам хастанеси» в турецкой Аланье является клеветой, сообщили директор медучреждения Нуртач Ары в четверг, 29 августа.
«Даже подумать нельзя, чтобы здесь были незаконно изъяты органы, о чем вы говорите», — сказала медик, ее слова приводит «РИА Новости».
Нуртач Ары пояснила, что подросток поступила в клинику в крайне тяжелом состоянии с перитонитом, поэтому спасти ее было уже невозможно. По информации директора больницы, мама девочки в течение нескольких дней лечила приступ острого аппендицита у дочери активированным углем, в то время как ребенку была необходима срочная операция.
Она подчеркнула, что клиника готова обратиться в суд, чтобы защитить свою репутацию."
https://iz.ru/915492/2019-08-29/v-turtcii-otritcaiut-iziatie-organov-u-16-letnei-rossiianki
Папа явно решил хайпануть и подзаработать на смерти чужого ребенка. Бог ему судья, но хоть вы не истерите. Недостойно это мужчины.
У нас не один и не два примера лечения в турецких клиниках. Первый - в 2000 году, когда подросток из маленткого российского городка получил травму в большом аквапарке (во время поездки-экскурсии). Мама, простая как три копейки, то есть заподозрить ее в лицемерии невозможно, и не говорящая ни на одном языке, кроме русского, с восторгом рассказывала, как и в каких условиях оказывали помощь ее ребенку. И есть еще знакомые, которые, приезжая на отдых в Турцию, тратили там несколько дней на обследование и лечение, поскольку на родине его получить не могли. Другие примеры приводить не буду.
"Нейрохирург и заместитель главного врача по хирургии Федерального Сибирского научно-клинического центра ФМБА России Андрей Дрянных прокомментировал возможность того, что турецкие врачи изъяли органы россиянки. Он отметил, что перитонит — воспаление органов брюшной полости — не позволяет использовать органы пациента для дальнейшей пересадки.
«Когда речь идет о воспалительных заболеваниях, мы всегда исключаем возможность использования для трансплантации после смерти органов такого пациента. Потому что в них много изменений, которые человеку с пересаженным органом точно не нужны. Изменения воспалительного плана. Соответственно, почки и печень — органы, которые в первую очередь рассматриваются с целью трансплантации — находятся в животе. И тоже подвержены воспалению», — приводит слова специалиста сайт kp.ru".
Так что прекращаем истерику.
Будем ждать информацию.
https://www.mirror.co.uk/news/world-news/girl-12-dies-after-arm-19026657?utm_source=facebook.com&utm_medium=social&utm_campaign=mirror_main
При этом не стоит нагнетать и валить все в одну кучу! В Турции много хороших и достойных отелей, где сервис и безопасность на хорошем уровне. Да, стоимость туров очень подорожала, к сожалению, но тут каждый делает выводы сам: ехать или нет.
Давайте залюодно обсудим новости с наших курортов.
Вот первая, пришла в ленту сегодня:
"Десять пляжей закрыты для купания на крымских курортах из-за несоответствия санитарным нормам.
"По результатам исследований 8 проб не соответствовали требованиям санитарных правил и нормативов по микробиологическим показателям (г. Алушта, г. Севастополь, Ленинский район, Бахчисарайский район). По фактам выявленных нестандартных проб морской воды территориальными отделами вынесены постановления о временном ограничении купания", –
сообщается на сайте управления Роспотребнадзора по Республике Крым".
Вторая: "В Крыму утонул мужчина во время шторма — МЧС
Тело мужчины было обнаружено накануне вечером в Партените".
Третья: "В Черном море у берегов Сочи в четвертый раз за неделю утонул человек. Об этом сообщили в очевидцы трагедии.
По их словам, трагедия произошла на выходных на пляже в районе реки Мзымта в Адлере. Отдыхающие рассказали, что мужчина зашел в воду и пропал из виду. Его обнаружили уже на пляже «Огонек». Спасатели вытащили мужчину на берег, однако спасти его уже не удалось".
Продолжим?
девушку.