за последние 30 дней
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ
Мы отдыхали с подругами и детьми в этом ужасном отеле. Никогда не писала отзывы, но в этот раз я просто обязана это сделать. С первых минут в этом отеле нам начали выносить мозг. Нас встретили с недовольными лицами, не взяли нас багаж и не проводили в номера. Мы с детьми наматывали круги по отелю в поисках своих номеров. И это все при жаре в 40 градусов. В итоге после наших разбирательств, они будто одолжение нам сделали. Ужасный персонал. Весь мужской персонал очень навязчивый. Заходят в номера, даже если им не разрешаешь. В номерах очень грязно, куча насекомых. Ребенка 4 года покусали муравьи в кровати. Когда собирались, почитала отзывы. А когда приехали просто испытали шок. В море были 1 раз. Входа в море просто нет. Волны огромные, сбивают с ног.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Спасибо, что нашли время, чтобы оставить свой отзыв. К сожалению, мы узнали, что мы не оправдали ваших ожиданий, и ваше пребывание в нашем отеле не удовлетворило вас.
Обращаем ваше внимание на тот факт, что каждый день наша команда на ресепшене звонит гостям на следующий день по прибытии, чтобы убедиться, что все в порядке, нет запросов или особых запросов, а также есть ежедневная поддержка отеля. представитель. Но это не упоминается в вашем отзыве.
К сожалению, вы комментируете, что пребывание в отеле не оставило положительных эмоций, и нам очень жаль это слышать. Но не могли бы вы связаться с нами по нашему прямому адресу электронной почты: shiamaa.ali@shoreshotels.com для получения дополнительной информации о вашем пребывании (фамилия, дата прибытия и отъезда, номер комнаты, номер ваучера, название туристической компании)? Так как мы не смогли найти никакой информации в вашем комментарии.
Наши менеджеры и члены команды работают очень усердно, чтобы пребывание гостей было приятным и чтобы пребывание в отеле оставляло только положительные эмоции. Будьте уверены, что пока такие претензии предъявляются отелю и пока мы получаем отзывы такого рода, мы приложим максимум усилий для улучшения нашей работы. Мы не будем почивать на лаврах и будем совершенствоваться.
Конструктивная обратная связь очень важна для нас, чтобы понять, какие вопросы нуждаются в улучшении.
С уважением Администрация
Удачи Вам и всего доброго!
