АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
785 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in July 2019
19.07.19 - 27.07.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Была я в этом отеле в июле,ну что можно сказать, особо...

Translate

Была я в этом отеле в июле,ну что можно сказать, особо радужных впечатлений он не оставил. Я предполагала, что 4 звезды не должны сильно отставать от пятерки, тут я явно ошибалась. Этот отель свою четверку не вытягивает, на самом деле это 3йка и нас разводят на 4ку в тур агентствах.

Приехали в отель утром на ресепшене сказали номеров нет и надо ждать двух часов дня, когда освободятся номера. В итоге решили, что бы не ждать дали вознаграждение нам сказали идите завтракайте и все будет хорошо. После завтрака пришли, на рецепшион уже другие лица и в итоге пришлось ждать номера до двух часов, но это пол беды.

Номера, те что на фотографиях, на странице отеля далеко не соответствует действительности, плесень в ванной и плохо закрывающийся балкон.

Но что по-настоящему плохо – это кровати. Спать на них ужасно. Выпирают пружины,я конечно как-то приноровилась на ней спать, потом уже дома спина побаливала от такого спанья.

В номерах убираются плохо, полы после уборки липкие. Постель поменяли на пятый день и ,то после скандала.После уборки у нас из чемодана пропала пачка сигарет. Это конечно мелочь, но из таких мелочей и складывается общее впечатление.

Кормят нормально, но чтобы успеть покушать без толкотни, необходимо приходить в столовую в первые 15 минут от начала или за 30-40 минут до конца.Официанты молодцы, старались быстрей убрать со столов.

Местные напитки пить категорически нельзя. Выручал отельный магазин через дорогу, очень приятная в общении Ирина всегда подскажет что лучше взять. Перед выездом все покупали там и вино, и лукум, и магниты, цены адекватные.

Бедные аниматоры пытаются оправдать этот отель. С утра и до вечера ,ребята зажигают,скучать не дают. Это тот редкий случай, когда анимация не навязаная, а действительно классная. Я вообще не любитель всяческих конкурсов и принудительного развлечения, но тут ребята зажигали так, что остаться равнодушным не было шансов.Вечерняя программа для детей и взрослых.Потом каждый день дискотека.

Бесплатный wi-fi очень плохой, есть платный за 3$ в сутки, но качество тоже не очень.

Пляж галька с песком, водичка чистая. Крупных камней нет, но без пляжных тапок ходит неприятно и очень горячий песок. Заполнен пляж неравномерно, с нашей стороны забито все и очень шумно, ближе к пятерке гораздо спокойнее и всегда есть места. Пляжные полотенца старые и застираны до вида половой тряпки, с характерным запахом прогорклого масла для загара. За полотенце берут залог 5$ ,за каждое, менять дважды в неделю. За день до выезда я видела крысу бегущую вдоль стены, честно сказать чуть не наложила прямо там.

Это место может понравиться только тем, кто вообще дальше своего местного пригорода с шашлыками никуда не ездил. Персонал очень нервный вечно недовольный тем что много людей. Чувствуешь себя как непрошенный гость .На наши нарекания по отелю перонал открыто отвечал,что мы приехали не 5 звезд надо было брать дорогой тур.

На будущее обязательно буду читать отзывы и чужих ошибок (как в этот раз) постараюсь не повторять. Нужно прислушиваться, люди ведь не просто так негативом делятся. Значит реально что-то не так. Кто то может сказать,что я капризная, так я заранее отвечу, Да я капризная и хочу получать то на что расчитывала! Всем удачи,берегите себя:)

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 19.08.2019 22:30
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 246 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Ваше мнение очень важно для нас.
Хотим заметить,что заселение по международным правилам в 14:00.По поводу уборки номера,проблема решается в течении одного рабочего дня после обращения в отдел Гэст Рэлейшн.
Очень жаль, что наш отель не оправдал ваших ожиданий.
Прежде всего хотелось бы принести свои извинения за возможные неудобства и возникшее недопонимание.
Внимательно ознакомившись с Вашими обьективными комментариями, мы приняли их во внимание.
Мы все же надеемся, что у Вас остались приятные впечатления.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Moscow Agent
12:58 21.08.19
НЕ пойму по отзыву чем отель плох??? заселение с 14 это не "минус " отеля это стандарт о котором вас должны были предупредить, ну или как все туристы обычно читают описание отеля , там время заселения указано. Разводят... тоже странно вам скорей всего стандартно предлагают варианты на выбор, и вы выбираете сами, что вам по душе и по стоимости,сомневаюсь что вам навязывали обманом)))))))). Фото номеров тоже при покупке смотря какой вы смотрели, и какой купили))Отель соответствует 4* как и заявлен и по площади территории и по кол-ву баров/ресторанов и наполнению номеров и т.д. Все остальное это просто ваши не оправданные ожидания и оценки по вашим критериям не отельным. Питание вы пишете нормальное и сотрудники старались, пляж тоже, анимация тоже... Что же плохо? а все остальные мелочи поверьте почти везде про уборку жалобы, но опять же бывает, что туристы в номере и не дали убраться, никогда скандалить не нужно, спокойно просить или на рецепшен или уборщицу ну и чаевые, как вы к людям так и они к вам! wi-fi почти везде слабый, напитки ВЕЗДЕ в отелях Турции, местного производства и чаще во многих отелях и бутылки одинаковы, кроме отелей где есть НЕКОТОРЫЕ импортные напитки (1-3 и более) НА УСМОТРЕНИЕ отеля опять же! Ну и август пик сезона, отели переполнены. МОе мнение может как и ваше быть тоже субъективным, но я сужу по своему опыту в туризме, 3года подрят рекламные туры в Турции и очень часто отдыхаю в Турции, поэтому дальше своего местного пригорода видела))
Вы абсолютно правы, это мои неоправданные ожидания и оценки по моим критериям, только вы не учитываете, что отзыв тоже мой, и мнение я пишу своё, а вы пишите свое мнение о тех отелях в которых отдыхаете лично.
Написан, по-моему, полнейший бред. Начиная от кроватей и заканчивая крысами.. и все -то автору не так.. даже песок горячий. Он и в октябре горячий, если уж к сведению..и вообще считаю оскорбление не только отеля, но и туристов его посещающих... Вы что думаете, что у большинства людей нет возможности отдыхать и они ездят только на шашлыки???? ПОЛНЕЙШАЯ ЧУШЬ!!! и кстати, почему у вас фотографии магазинов? Вы там жили??)))) или не оказалось возможности сфотографировать что-то более конкретное из отеля? я думаю, просто минусов В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ вы там не увидели.
К счастью у большинства людей есть возможность отдыхать и сравнивать, чего и вам желаю. И наверное вам нужно быть внимательнее к выставленным фото, или возможно на фото вы не узнаете отель в котором так хорошо отдохнули?
Здравствуйте. Прочитав отзыв, могу сделать вывод: с каким настроем и за чем приехали, то и получили! На будущее, во избежание неприятностей, выбирайте отели категории 5*, 5*+ стоимостью от 300 000 руб, в них все ГУТ (хотя Вы и там "найдетесь"). Хорошего отдыха!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 011) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 785