4.3
5 accommodation
4 service
4 food
60/40
Отдыхали в августе 2019, 5 человек, в т.ч. ребёнок 3.5 года. В отель нас приехал полный автобус около 17.00, поэтому расселение было долгим. Нас было 2 семьи и мы хотели жить рядом. Заранее (до вылета) написала в службу guest relation и попросила по-возможности расселить рядом - пообещали. На ресепшене я сказала о своей просьбе и всё получилось. Спасибо Елене! Поселили в номера 604и 606. Корпус в 30 сек от моря и столько же до бассейна. Номера обычные, всё работало, но у сестры была смежная дверь с 605 номером и слышимость очень хорошая, как-будто она вместе с соседями-арами жила. На счёт уборки в номере могу сказать так - влажную уборку делали, но такое ощущение, что песок сметали под коврик, когда я туда заглянула - очень много песка. Сразу хочу сказать, что в номере ходили босиком, специально в номер его никто не заносил. Вот это минус. По вечерам переодически пахло канализацией. Но не смертельно.
Пляж - для деток не удобно, конечно, для малышей всё-таки лучше песок. Для взрослых - все хорошо, я ходила плавать в море, на понтон. Утром людей мало и можно спокойно наслаждаться морем и рыбками, а вот позже...такой лягушатник ))) хотелось бы места побольше.
Питание - для нас взрослых (4 человека) всё было хорошо, всего хватало, если и были переодически очереди, (и иногда приходилось ждать входа в основной ресторан - обьясняли загруженностью) то не смертельно. Не удобно только то, что 1 точка с напитками, вот там можно было и постоять за водой или колой. А вот для ребёнка питание было не очень, хотелось бы или чтобы было детское меню или диетическое (данная проблема с едой для детей была не только у нас).
Аниматоры молодцы, старались.
Вечерние программы - на любителя, живая музыка каждый вечер, а потом шоу аниматоров.
Ещё произошёл один казус - украли полотенце, это нечто!!! Были в шоке! Первый раз за 15 лет моих путешествий такое произошло, но это не отель виноват, а люди. Так что имейте ввиду. Но, опять же спасибо Елене (guest relation) помогла решить проблему.
Персонал везде улыбчивый, приятный, видно, что стараются.
Вывод для себя сделала такой - взрослым можно ехать, с маленькими детками -нет.
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Yuliya rated hotel services
4.4 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
17:35 20.08.19
Здравствуйте, Юлия!
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы хотели бы поблагодарить Вас отзыв, так как данная информация очень важна для улучшения качества сервиса. Это позволит скорректировать наши действия и избежать дальнейших ошибок. Специальное питание можно обговорить с нашим шефом.
Мы надеемся , что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в Royal Grand Sharm отеле.
С уважением,
Add a comment
Add a comment