АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2686 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
03.08.19 - 14.08.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

60/40

Translate

Отдыхали в августе 2019, 5 человек, в т.ч. ребёнок 3.5 года. В отель нас приехал полный автобус около 17.00, поэтому расселение было долгим. Нас было 2 семьи и мы хотели жить рядом. Заранее (до вылета) написала в службу guest relation и попросила по-возможности расселить рядом - пообещали. На ресепшене я сказала о своей просьбе и всё получилось. Спасибо Елене! Поселили в номера 604и 606. Корпус в 30 сек от моря и столько же до бассейна. Номера обычные, всё работало, но у сестры была смежная дверь с 605 номером и слышимость очень хорошая, как-будто она вместе с соседями-арами жила. На счёт уборки в номере могу сказать так - влажную уборку делали, но такое ощущение, что песок сметали под коврик, когда я туда заглянула - очень много песка. Сразу хочу сказать, что в номере ходили босиком, специально в номер его никто не заносил. Вот это минус. По вечерам переодически пахло канализацией. Но не смертельно.

Пляж - для деток не удобно, конечно, для малышей всё-таки лучше песок. Для взрослых - все хорошо, я ходила плавать в море, на понтон. Утром людей мало и можно спокойно наслаждаться морем и рыбками, а вот позже...такой лягушатник ))) хотелось бы места побольше.

Питание - для нас взрослых (4 человека) всё было хорошо, всего хватало, если и были переодически очереди, (и иногда приходилось ждать входа в основной ресторан - обьясняли загруженностью) то не смертельно. Не удобно только то, что 1 точка с напитками, вот там можно было и постоять за водой или колой. А вот для ребёнка питание было не очень, хотелось бы или чтобы было детское меню или диетическое (данная проблема с едой для детей была не только у нас).

Аниматоры молодцы, старались.

Вечерние программы - на любителя, живая музыка каждый вечер, а потом шоу аниматоров.

Ещё произошёл один казус - украли полотенце, это нечто!!! Были в шоке! Первый раз за 15 лет моих путешествий такое произошло, но это не отель виноват, а люди. Так что имейте ввиду. Но, опять же спасибо Елене (guest relation) помогла решить проблему.

Персонал везде улыбчивый, приятный, видно, что стараются.

Вывод для себя сделала такой - взрослым можно ехать, с маленькими детками -нет.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Пакетированные соки
  • приветливость персонала
  • Маленький понтон
  • нет детского меню
  • много ворон на пляже
Added: 19.08.2019 20:05
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 145 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Юлия!
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы хотели бы поблагодарить Вас отзыв, так как данная информация очень важна для улучшения качества сервиса. Это позволит скорректировать наши действия и избежать дальнейших ошибок. Специальное питание можно обговорить с нашим шефом.
Мы надеемся , что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в Royal Grand Sharm отеле.


С уважением,
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (515) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Yuliya Hovoronok
Belarus
Mahilyow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.10.2017
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 8
  • Readership: 3 052