АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1278 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Luna Beach Deluxe Hotel (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in August 2019
03.08.19 - 14.08.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель еле-еле дотягивает до 3 звезд, 4мя и тем более "делюксом" даже не пахнет, пахнет только кислым пивом.

Translate

Путешествую довольно много и хочу отметить сразу - мы с супругом туристы очень неприверелдливые и всегда настроены на позитив, но данный отель выпил практически все позитивные соки :))) конкретно в Мармарисе 3й раз, никогда не писала отзывов об отеле, но в данном случае удержаться просто не могу. Этот отель - ужасен, стыдоба преподноситть его как 4ку с системой ультра все включено, это реально курам насмех. Заплачего за отель было 120 тысяч на 10 дней, если бы цена была 70, я бы даже слова не сказала, но за такие деньги подавать такое Г - перебор.

Итак по порядку:

1. Заселение - тк приехали к 8 вечера в отель, сразу оправились на ужин, о чем немного позже. Заселили нас на 4 этаж(по факту 5й) под крышей, потолок скошен, муж высокий, ночью когда вставал поначалу бился головой спросонья. Номер со сломанной ( а вернее отсутствующей) дверцей в ванной, и провранным пружиной матрасом. После 25 просб и уже гневного почти ночного звонка (тк по итогу после пары просьб было 0 реакции) мартас заменили (читай - перевернули). Одеяла(а вернее кусочек вафельного пледа) грязные, в коричнево-красных пятнах. На ресепшне разговаривает по-русски 1 молодой человек, но видели мы его пару раз, это несмотря на то, что в отеле 90% русскоговорящих. С английским тоже у всех проблемы. Везде грязь, в коридорах у номеров стоит грязная посуда по 2-3 дня. Понимаю, что вина некоторых осоьо голодных туристиов, таскают в номер дессерты и еду, но уборщици просто выставляют это все в коридор и до свидания. Как там не бегают полчища тараканов и муравьев - большой вопрос. Лифты часто не работают, один раз даже "постастливилось" застрять

2. Питание. Плохо. Вернее завтраки просто ужасны, кофе пить невозможно, обычное разведенное нескафе. Обед и ужин терпимо, все стандартно: рис, макароны, картофель фри. Мяса практически нет, одна соя, для меня это не проблема, а мужу было тяжеловато, ел одни макароны. При "супермегаэкстра олл инключив" часенько выбирались на ужин в кафешки. Еда невкусная. Все очень грязно. Скатерти, посуда с засохшими ошметками еды и супа (4 зведы, делюкс, дамы и господа). В баре на пляже постоянно присуствует запах, извините, рвотных масс, ужасно неприятно было заходить туда или проходить мимо.

3. Пляж. Ужасный. Мест нет, лежаки друг на друге, в пляж уходит какая-то драная труба. Занимали места у бассейна с утра лежали там, ходили на пляж только купаться. Бассейн - чистая хлорка. Зонтов не хватает, 80% зонтов сломано, столимки на зонках(которые не доломаны) все в чернущем грибке. Пиво в барах разбадяжено на 90%:)

4. Сервис. Его просто нет и точка.

5. Как вишенка на торте - заявленный в лобби бесплатный вайфай - очередное вранье, забьудьте о нем, его просто нет :)

5. А Мармарис как всегда прекрасен. теплое море, хвоя, горы....неописуемая красота.

Отель Луна бич делюкс в Мармарисе - как темно-коричневое пятно на белом одеяле. Если решитесь поехать туда, имейте ввиду, отель еле-еле тянет на 3 звезды, полностью отсуствтет сервис и точно не стоит своих денег.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • их нет от слова "совсем"
  • сервис
  • питание
  • пляж
Added: 19.08.2019 12:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 010 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Согласна с отзывом на все 100%!
Ужасней отеля мы с мужем не втречали!Пять лет прошло,как были,а вспоминаем как страшный сон!
Также муж бился головой о потолок,платный сейф ломался в день по три раза,кондиционер тек!
В столовой есть нечего,кроме огурцов, укропа,петрушки,соевых котлет,нагеггетсов,хлеб был в изобилии.
В наш период отдыха были молодые ребята из Болгарии,так они по два батона сразу брали!
А вот, что еще самое прикольное было в этом отеле и запомнилось ,как "яркое впечатление",так это арбуз ,порезанный как для салатов,мелюсенькими кусочками с пластиковом стаканчике!!!Такого "ЧУДА" не забудешь никогда!
Бронировали совсем другой отель,но по прилету в Турцию, туроператор ТУИ подменили ,ссылаясь на то,что ,что в отеле,где была бронь прорвалась канализация!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (241) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
monique_l
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 278