АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1296 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Cesars Belek,Cesars Temple De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a Family with children in August 2019
08.08.19 - 18.08.19
- Воздержалась
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный приём, в целом ок

Translate

Здравствуйте, не могу не поделиться своим впечатлением об отдыхе. Ехали в отель, начитавшись отзывов, с сопроводительным письмом, в ожидании вау отпуска. Мама + папа +сын 8 лет +бабушка 63 года. Номер - вилла фэмэли. По описанию 35 м2, были уверены, что места предостаточно. Прилёт в 22 часа, пока багаж, дорога (кстати очень быстро, минут 40), где то 23.45 были в отеле. Пока документы заполнили уже первый час ночи, выдали чёрные браслеты. Ну думаем, все удачно у нас)) Довели нас в нашу виллу (45, 2й этаж) и мы ужаснулись. Крайняя от дороги, рядом какие то хоз.блоки, и что-то безумно гудит, толи кондиционер общий, толи ещё что то. Заходим в номер и ахтунг - комната маленькая, может быть с балконом и санузлом, она и 35,ноо мы ждали чего то другого. Свет в коридоре не включается, стоит двуспальная кровать и софа у окна и все. Четвёртому человеку лечь некуда. В полумраке смотрелось все воооообще ужасно. Я побежала на ресепшн в ужасе менять номер, и как минимум требовать кровать- мне ответили, что кровать нам уже несут.А на счёт смены номера - обращаться утром. Кровать нам принесли в час ночи, сломанную), пол второго заменили на другую тоже сломанную. В итоге мы кинули матрас на пол, и сын спал первую ночь на полу. Сам матрас ужасен, продавленные пружины. Дополнительным бонусом был таракан, которого мы увидели утром. Я не спала остаток ночи, настолько было обидно, что за 250 000 р, получаешь такое. И отзывы читаешь, и письмо привозишь. Да, я понимаю, что это не самая дорогая 5ка,но и не 3ка. Когда ждёшь сервиса, а получаешь матрас на полу:(( утром я позвонила Ясеру (зам.начальника на ресепшн), подошла к представителю принимающей фирмы с мольбой переселить нас. За любые деньги желательно в двухкомнатный номер, или в другую виллу. Спасибо большое Ясеру, нам предложили виллу первую к морю, рядом с детским клубом. Номер был чуть больше, мебель новее, и общее впечатление лучше. Двухкомнатных номеров свободных не было. Сразу жизнь заиграла новыми красками. Всё рядом-вип пляж (нам не понравился, тк вход в море не очень, и в беседках этих очень жарко, да и свободных не застать-один раз муж решил с открытия пойти туда перед завтраком - так детишки обгоняют с полотенцами, и забивают места)), ресторан для чёрных браслетов - мы были очень довольны--приятно, мало народа, официанты приносят напитки, фоновая музыка, кондиционер, и еды хватает всегда. Ну пусть там не 15 блюд, а 8,но всегда все вкусное. Муж любитель морепродуктов был очень доволен) Очень неплохое вино, шампанское. Большой бассейн у ресторана - всегда есть место, теплейшая вода, анимация. Детский клуб-отдельный город - и кинозал, и диско, и какие то поделки мастерят, и площадка под тентом, и лабиринт,интересное развлечение - раскраска футболок, кепок, сумок. И аниматоры все чудесные. Но на возраст 8 лет уже не очень интересно. Думаю до 6 лет идеально. Дальше по территории бар с закусками, там же мороженка, бар у бассейна, бар у пляжа. Общий пляж - очень хороший, чистый. Всегда есть лежаки. Но вот само море меня расстроило. Я больше люблю галечный пляж, а тут решили на песок поехать. И постоянно мутная вода при входе, плюс трава какая то плавала. Может из реки. Если заплыв ать подальше к буйкам, там чистая вода. Но я с ребёнком бултыхалась на берегу. И там конечно тесновато и грязновато. Дальше по территории пару ресторанов аля карт, но мы так и не записались) и бассейн с горками - ребёнок был счастлив) но почему то вода там самая прохладная. И в самом конце место для ночных диско, и кальянная зона. Ничего про это не расскажу, тк в 10 вечера обычно уже засыпали :)) ещё рядом с главным входом есть амфитеатр, там шоу вечерние проходят. Пару раз ходили - интересно. Для любителей активности - постоянно какие то игры-волейбол, вотер поло, дартс, какие то конкурсы в большом бассеине. Про ротовирус утверждать не могу, но мы с мужем несколько дней страдали. Но я грешу на вино, или шампусик. У ребёнка ничего не было. И на каждом шагу есть средство для дезинфекции рук. Есть фотомастерская. Ребята молодцы. В номере не хватало геля для душа, и вчера не дали, сказали закончился. Ну это мелочи. В целом отдых прошёл хорошо, если бы не первое впечатление.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • Еда
  • разделение ресторанов
  • анимация
  • детский клуб
  • Размещение
  • маленький номер
Added: 18.08.2019 15:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 160 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Добрый день,я кажется поняла ,как Ясер добивается. Хороших отзывов .Он специально мелет в плохой номер ,а потом переселяет в более приличный! Как же вы за такое отношение и размещение ставите «5»?
Добрый день, кроме ужасного заезда в первый номер, остальное все понравилось. Поэтому оценка 5 с минусом. Цель моего отзыва-совет туристам, которые планируют поехать в этот отель, быть настойчивее при заселении, и просить хороший номер.
А вообще вы посоветуете данный отель или нет?
Добрый день, смотря сколько человек и в какой номер. Я сама наверно врядли вернусь в этот отель. В первую очередь из за берега и мутного моря.
А почему мутное море? Песок
Песок и впадающая река
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 868) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 5
  • Readership: 2 853