АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
579 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2019
02.08.19 - 09.08.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Кража в отеле это нонсенс

Translate

Мы читали отзывы о данном отеле где написано,что все супер и классно,но когда мы туда прибыли мы были в шоке.На ресепшене мы подписывали договор только о том,что мы должны вернуть пляжные полотенца и больше ничего,из персонала на русском разговаривает 1 девушка на английском 2 парня,весь остальной персонал только испанский.Еды в отеле много,но если вы хотите поесть морепродукты то вам не в этот отель и вообще на другой курорт. Большенство еды заправлено их соусом,который,мягко говоря,придает вкус скисшей еды. Обилия фруктов там тоже нет. Что касается алкоголя и без алкоголя то его там более чем достаточно и он нормальный. Номера чистые и уютные ,но в каждом номере есть свои недочеты (то кран течет,то лампа не горит,то дверь не закрывается,то замок барахлит ,а самое главное нет горячей воды). У некоторых по заселению в номере не было банных полотенец. Нас поселили на 2 этаж. Мы посмотрели на номер и единственное ,что нас смутило это ненадежный замок двери балкона. И на 2 день прибывания,придя на пляж,мы увидели море,которое просто кишит местными,но самое главное ,что такая же концентрация местных была и в нашем отеле. В эту ночь у нас произошло это ужасное происшествие. Придя после ужина домой и сделав все свои дела мы отправились спать,перед этим проверили закрыты ли двери на балкон и в коридор(все было закрыто,балкон я заперла на щеколду и замок ). Мы легли спать в 21:30 время раннее,но перестроиться на их время мы не успели (в состоянии алкогольного и наркотического опьянения мы не находились оба). К нам в номер проник кто-то и украл телефон,часы,зарядные устройства и самое странное теплую мужскую кофту. Естественно как мы это заметили пошли обратились на ресепшен,это было ужасно,меня никто не понимал,но кое как мы пришли к понимаю и к нам в номер отправили охранника. Этот милый мужчина прошел посмотрел и позвал администратора,он в свою очередь сделал так же и сказал,что вызовет полицию и она приедет через 15 минут. Ждали мы ее 2 часа,пока сами не обратились к своему гиду.Гид направила нас в полицию и там мы написали заявление.Полиция приехала осматривать наш номер походила-походила и уехала,сказав,что придут снимать отпечатки. Мы снова обратились а ресепшен с просьбой на переселить,но нам сказали,что все номера занята и лишь после того как я начала закатывать им скандал они сказали что к вечера постараются найти нам номер. В этот день в 21:00 нас переселили в другой номер,который был намного лучше нашего.7.08.19 к нам пришли снимать отпечатки испачкали все, что можно,но самое главное результата этих отпечатков мы не видели по сей день,а отель уже сделал свое заключение о том что в номере кроме нас никого не было и никто к нам не приходил,а отпечатки на всех вещах только наши. Вообщем из всей сложившейся ситуации мы пришли к выводу,что нам никто ничего не найдет и не возместит,потому что взламывать щеколду без следов это целое искусство.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Чистые номера
  • напитки
  • изобилие еды
  • Номера с дефектами
  • отсутствие безопасности
  • нерасторопный персонал
  • персонал разговаривающий только на испанском
  • выходные с местными
Added: 16.08.2019 17:00
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 891 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (493) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 579